❓ Здравствуйте! Я многие годы являлась постоянным клиентом Вашего банка. У меня была хорошая...

Question

Здравствуйте! Я многие годы являлась постоянным клиентом Вашего банка. У меня была хорошая кредитная история. Всегда честно и вовремя выплачивала банку кредит, пока не случилось следующее. Ваш банк постоянно меняет условия выплаты кредита. Раньше можно было гасить кредит, выплачивая большие суммы без всяких проблем. Кредит, который я оформила в мае этого года расписан на весь срок кредитования определённой суммой. Мне объяснили, что если я пожелаю заплатить сумму большую, чем та, что указана в договоре, я должна написать заявление и тогда с карты спишутся все деньги, которые я хочу заплатить. В июне, июле и августе всё так и было. Каждый месяц 10 числа вместо 6428 рублей я клала на карту по 7000 тысяч, писала заявление и деньги списывались полностью в день погашения кредита. 10 сентября я вновь кладу такую же сумму, но при оформлении заявления представитель банка, Цветкова Галина Семёновна, не указала дату списания этой суммы. Деньги должны были списаться с карты 15 сентября, а на заявлении мной была указана дата 10 сентября. Я пыталась объяснить ей, что хочу, чтобы данная сумма была полностью списана строго по графику платежа, следовательно число необходимо указать другое. Галина Семёновна убеждала меня в том, что деньги с карты всегда списываются по утверждённому графику. В результате, деньги были списаны на основании заявления 10 сентября, а когда наступило 15 сентября, я автоматически стала задолжницей банку. Мне очень обидно. Кредитная история испорчена. Я вынуждена теперь платить двойную сумму. За что Вы так со мной поступили, мой уважаемый банк? Под 38,45% годовых выдали кредит своему постоянному и надёжному клиенту. Регулярно в одно и тоже число я выплачивала свой долг банку, причем сумму большую положенного и стала задолжницей. Я сильно разочаровалась в компетенции Ваших сотрудников и мне до слёз обидно за свою кредитную историю. Скажите, за что???

Здравствуйте! Бюро кредитных историй не является кредитной организацией. По вопросу условий кредитования рекомендую обратиться напрямую в Банк, где Вами оформлен кредит. Кредитные организации, согласно ФЗ-218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 обязаны предоставлять информацию о кредитных обязательствах, оформленных заемщиком, независимо от характера их исполнения, хотя бы в одно Бюро кредитных историй. Рекомендую Вам ознакомиться с кредитной историей для проверки информации, предоставленной Банком. Для поиска бюро кредитных историй, содержащих кредитные истории субъектов, создан Центральный каталог кредитных историй, который ведет базу данных всех Бюро. Вы можете обратиться в него для того, чтобы получить информацию обо всех Бюро, в которых хранится информация по кредитам. Для получения кредитной истории в БКИ «Эквифакс», Вы можете воспользоваться нашим сервисом «Кредитная история онлайн», где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно.

Лагуткин Олег · Accepted Answer

Здравствуйте!&nbsp;Бюро кредитных историй не является кредитной организацией. По вопросу условий кредитования рекомендую обратиться напрямую в Банк, где Вами оформлен кредит.&nbsp;Кредитные организации, согласно ФЗ-218 &laquo;О кредитных историях&raquo; от 30.12.2004 обязаны предоставлять информацию о кредитных обязательствах, оформленных заемщиком, независимо от характера их исполнения, хотя бы в одно Бюро кредитных историй.&nbsp;Рекомендую Вам ознакомиться с кредитной историей для проверки информации, предоставленной Банком.&nbsp;Для поиска бюро кредитных историй, содержащих кредитные истории субъектов, создан&nbsp;Центральный каталог кредитных историй,&nbsp;который ведет базу данных всех Бюро.&nbsp;Вы можете обратиться в него для того, чтобы получить информацию обо всех Бюро, в которых хранится информация по кредитам.&nbsp;Для получения кредитной истории&nbsp;в БКИ &laquo;Эквифакс&raquo;, Вы можете воспользоваться нашим сервисом&nbsp;&laquo;Кредитная история онлайн&raquo;, где первый&nbsp;кредитный отчет&nbsp;предоставляется бесплатно.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Здравствуйте! Я многие годы являлась постоянным клиентом Вашего банка. У меня была хорошая...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру