3
Являюсь владельцем карточки сбербанка «VIZA». Неоднократно расплачивался ей в магазинах и на заправках, набирая ПИН- код всегда прикрываю его рукой. 12.09.2014 , на заправке ТНК г. Орехово-Зуево, ул. Северная расплатился картой. Буквально через 5 минут у меня сняли все средства в банкомате в Люберцах, на моб. банк пришло смс. Карта всегда была при мне, ни кому ее не передавал, код не сообщал. Позвонил на телефон горячей линии, с домашнего телефона, сообщил о случившемся. Если бы служба безопасности вовремя посмотрела камеры видеонаблюдения — поймали бы воров. Ни кто ничего не делал. Написал заявление в полицию и претензию в Сбербанк. От банка получил ответ — проведено следствие, вы сами передали карту и код третьим лицам. На вопрос каким образом за 5 минут я пролетел 95 км. и зачем, вразумительного ответа получить не смог. По вине банка произошла утечка моих личных данных (ст161 ФЗ.) Далее банк начал затягивать следствие, дал для полиции некорректные данные по операциям, даты шли с опозданием на 3 дня. После моего заявления дать расширенную выписку по операциям, сбербанк встал в ступор и не может дать выписку с 23.09.2014.
По роду своей деятельности я постоянно нахожусь в командировках, средства (командировочные, оплата гостиницы, деньги на билеты) необходимые для работы переводились на карту. Сбербанк парализовал работу предприятия. Когда я столкнулся с этой проблемой, оказалось, что хищения происходят постоянно, политика банка абсолютно неясна, что делать?
Вам придется обращаться в суд. Взыскивать деньги.
Банк будет доказывать, что не виноват в утрате Ваших денег. Если это ему не удастся, то после взыскания, подайте жалобу в ЦБ РФ, чтобы привлечь к проблеме больше внимания.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
13 июля 2014 г. я имела глупость взять кредит в НБ Траст. 4 августа по заявлению о досрочном погашении кр... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...
Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью