Являюсь владельцем карточки сбербанка «VIZA». Неоднократно расплачивался ей в магазинах и на заправках, набирая ПИН- код всегда прикрываю его рукой. 12.09.2014 , на заправке ТНК г. Орехово-Зуево, ул. Северная расплатился картой. Буквально через 5 минут у меня сняли все средства в банкомате в Люберцах, на моб. банк пришло смс. Карта всегда была при мне, ни кому ее не передавал, код не сообщал. Позвонил на телефон горячей линии, с домашнего телефона, сообщил о случившемся. Если бы служба безопасности вовремя посмотрела камеры видеонаблюдения — поймали бы воров. Ни кто ничего не делал. Написал заявление в полицию и претензию в Сбербанк. От банка получил ответ — проведено следствие, вы сами передали карту и код третьим лицам. На вопрос каким образом за 5 минут я пролетел 95 км. и зачем, вразумительного ответа получить не смог. По вине банка произошла утечка моих личных данных (ст161 ФЗ.) Далее банк начал затягивать следствие, дал для полиции некорректные данные по операциям, даты шли с опозданием на 3 дня. После моего заявления дать расширенную выписку по операциям, сбербанк встал в ступор и не может дать выписку с 23.09.2014.
По роду своей деятельности я постоянно нахожусь в командировках, средства (командировочные, оплата гостиницы, деньги на билеты) необходимые для работы переводились на карту. Сбербанк парализовал работу предприятия. Когда я столкнулся с этой проблемой, оказалось, что хищения происходят постоянно, политика банка абсолютно неясна, что делать?
Вам придется обращаться в суд. Взыскивать деньги.
Банк будет доказывать, что не виноват в утрате Ваших денег. Если это ему не удастся, то после взыскания, подайте жалобу в ЦБ РФ, чтобы привлечь к проблеме больше внимания.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью
Добрый день! Год назад в феврале месяце мы брали кредит на покупку кровати и матраца, выплаты по кредиту начали с м... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вот какой вопрос.21.07.2014 года я платила за обучение в университете в одном из банков нашего... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько лет тому назад мой муж открыл срочный вклад на один год в банке Русский стандарт. При откры... Читать полностью
Добрый день! У меня такая проблема, я не являюсь клиентом Вашего банка. Не являясь клиентом Вашего банка столкнулся... Читать полностью
Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада, хороший %,выгодные условия и т. д. И... Читать полностью
Я взяла кредит в банке "Ренессанс Кредит" 3 декабря на сумму 189600 руб...
Добрый день!Я взяла кредит в банке «Ренессанс Кредит» 3 декабря на сумму 189600 руб. Через некоторое вр... Читать полностью
В ОАО «Альфа Банк» отказываются ставить отметку о принятии оригинала заявления о закрытии счетов. Право... Читать полностью
Возможно ли обратиться в суд по пересмотру штрафов НБ ТРАСТ, у которого они фиксированно составляют 1000 руб. за пр... Читать полностью
Добрый день! 26 октября у меня украли кошелек со всеми банковскими картами. с одной из карт мтс-банка были сняты де... Читать полностью
Добрый день. Как долго ждать ответ на обращение? Читать полностью
Уже никаких сил нету это терпеть в общем совкомбанке связь с оператором не работает соединение происходит и идёт об... Читать полностью
Уже никаких сил нету это терпеть в общем совкомбанке связь с оператором не работает соединение происходит и идёт об... Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Банка(Тинькофф).05 октября 2024г мною был совершен ошибочный перевод физ лицу Тбан... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, почему долг не списывют так еще дополнительно повесили какую то кредитку и кредит налич... Читать полностью
Добрый день. Уже прошла неделя как я обратился с вопросом. Хотелось бы узнать. Спасибо. Читать полностью
Пришло сообшение 01.10.2024 от (no-reply@sberins.ru), что мной небыл оплачен очередной страховой взнос за недв.иму... Читать полностью
Моментально отговорились. Быстро-то как. Читать полностью
Здравствуйте!07.09 по дебетовой карте Вашего банка была совершена крупная операция в сумме 133 900 р. Ранее в банке... Читать полностью
Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim Читать полностью