0
Вопрос:
Здравствуйте. 1 августа получил смс с вашего банка следующего содержания: 'Оплачивайте покупки по карте **** на общую сумму от 9700 руб и получите 1000 руб обратно на счет'. Условия я выполнил, когда поступят деньги?
Ответ:
Информируем Вас о том, что срок выплаты вознаграждения по интересующей Вас акции составляет до 30 сентября 2014 г.
С уважением,
********* *******
Управление клиентской поддержки
ВТБ 24 (ЗАО)
Вопрос:
Здравствуйте. 30 сентября прошло. Почему нет выплаты?
Ответ:
В случае если в Вашем обращении речь идет об акции «Подготовка к отпуску», сообщаем, что по информации, полученной от профильного подразделения ВТБ24, вознаграждение по данной акции будет начислено клиентам в срок до конца недели.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
******** ********
Управление клиентской поддержки
ВТБ 24 (ЗАО)
Вопрос:
Добрый день. Срок до конца недели прошел, денег снова нет.
Вот смс которую я получил в августе: Уважаемый ****** *******, оплачивайте любые покупки по Вашей карте ВТБ 24 (ЗАО) N**** на общую сумму от 9700 руб. до 31.08.2014 и получите 1000 руб. обратно на счет. Подробнее:
В августе звонил за подробностями по указанному телефону, мне сказали нужно совершить любые покупки на эту сумму (кроме развлекательных услуг типа казино и тд). Потратил за август более 17000 руб. где мои 1000 руб?
Ответы типа «до конца недели» меня не устраивают. Сначала обещали до 30 сентября, потом «до конца недели», сколько можно?
Ответ:
Сообщаем, что вознаграждение по акции «Подготовка к отпуску» будет перечислено в течение 2—3 рабочих дней (в случае соблюдения всех условий акции). Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением,
Попова Анастасия
Управление клиентской поддержки
ВТБ 24 (ЗАО)
Прошло еще 4 рабочих дня… Когда поступят деньги?
Здравствуйте!
Информируем, что сегодня (21.10.2014 г.) Вам было проведено начисление баллов по акции «Подготовка к отпуску».
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью
Не работает моя ссылка агента у других людей. Человек пытается оформить карту по моей ссылке, у него высвечивает «в... Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью