День добрый!

Не могу у Вас получить внятного и понятного ответа, может здесь повезет. Заполнил анкету 03.2008 получил карту — пользовался по столько поскольку. Платил согласно графика без задержек и просрочек. В 2013 отпала надобность в ваших услугах сначала в смс и страховании, которые отключили небольшое время (3—4 месяца). В связи с утратой карты позвонил о блокировки карты, вроде бы приняли. Позвонил спустя время, чтобы закрыть все отношения с Вами, просто не знаю как правильно назвать то, что у Вас В условиях КБО прописано «Общие условие кредитования Тенькофф Кредитные Системы Банк (ЗАО)» либо «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тенькофф Кредитные Системы Банк (ЗАО)», кстати до настоящего времени несколько раз просил прислать мне хоты бы ссылку где можно почитать этот КБО на который Вы ссылаетесь постоянно (Ваши коллеги).
Так вот после погашения «долга» за смс обслуживание,о котором я писал выше и вроде бы оно как отключено было (есть официальное письмо об этом от Ваших коллег) поступали постоянно счета для оплаты, и так 3 месяца пока я не переплатил и наконец таки услышал от Ваших коллег, что все оплачено для закрытия счета, договора (опять же не пойму чего именно, уточните пож-та как это у Вас под этим подразумевается) ожидайте звонка с вами свяжутся — так и не связались. 03.2014 получил от Вас письмо «счастья» — 590 руб. за что? — заявка была Вы приняли (о чем тоже есть письменное подтверждение Ваших коллег), слова Ваших коллег о том, что кто то звонил мне и не дозвонился — где у Вас это прописано черным по белому в договоре УКБО?
Идем дальше — Вы начали присылать письма «счастья» с угрозами и запугиванием, что не делает Вам чести как Банку с таким громким именем.
«Поскольку обязательный минимальный платёж не был вами Вами оплачен в установленный срок, и на данный момент это обязательство остаётся не исполненным, что является не только нарушением условий договора заключенного Вами с Банком, но и ряда статей ст. 309, 310, 810 и 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации/ Отделом взыскания Банка принято решение о необходимости подготовки к осуществлению дальнейших шагов по взысканию.» — Сумма необходимая для оплаты обязательного платежа по состоянию на 06.05.2014 составляет 620 руб.

В соответствии с Федеральным законом № 218 ФЗ «О кредитных историях» Банк предоставляет в Бюро кредитных историй информацию о неисполнении Вами обязательств по кредиту.
Ваша кредитная история будет испорчена!
Это может сделать невозможным для Вас получение кредита в будущем!
Так вот в долгом общении (перепиской) с Вашими коллегами — [B]620 руб.[I] — это Вы точно сделали. — Спасибо!

«Вследствие того что, Банк не располагает подтвержденной информацией об истинных причинах допущенного Вами пропуска оплаты обязательного минимального платежа, и игнорирования Вами всех требований о надлежащем исполнении своих обязательств.
Банк планирует в рамках проведения предсудебной проверки направить запросы в соответствующие организации, в том числе и вашему работодателю, либо пенсионный фонд и использовать все предоставленные вами данные для сбора информации с целью установления истинных причин допущенного вами нарушения условий договора.
Денис Петрович, настоятельно рекомендуем вам задуматься о своей репутации.
Даже просто упоминание о том, что вам необходимо связаться с отделом взыскания Банка, представляет Вас в глазах коллег, друзей и знакомых как человека безответственного и ненадежного, и может стать причиной пересудов и сплетен.» — где? где это судебное решение??? сколько раз сам Вам предлагал решить вопрос в судебном порядке.
«Просим ознакомитЬся с наиболее интересным для Вас содержанием статей 33 и 68 ФЗ «Об исполнительном производстве»: " Господа ознакомился и не только с этими, благодаря Вам.

Потом Вы неоднократно присылаете письма, что закрываете договор в одностороннем порядке «ПЕРЕУСТУПКА ДОЛГА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ» «Банк расценивает это как отказ от исполнения обязательств по договору.»

«В качестве примера просим Вас ознакомиться с выдержками из приговора по УГОЛОВНОМУ ДЕЛУ, возбужденного в отношении клиента «Тинькофф Кредитные Системы» Банк ЗАО по обвинению в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ (МОШЕННИЧЕСТВО).» -выше всяких похвал!!! Решение суда нашел на которое Вы ссылаетесь, ознакомился, мягко говоря улыбнуло.

После того как Вы письменно уведомили, что расторгаете договор за его неисполнение — опять приходят письма «счастья» счета на оплату.

На данный момент по Вашему мнению сума долга уже 4500 (грубо) руб.

В связи со всем вышеперечисленным возникли следующие вопросы:
1. договор вы все таки закрыли или нет, повторюсь 2 официальных письма от Вас о расторжении в одностороннем порядке.
2. В последних обращениях к Вашим коллегам по закрытию договора был получен ответ — Вашим договором занимается коллекторское агенство — при законном требовании предоставить копию договора (ФЗ соответствующий изучил, ссылку Вам выслал) -тишина!
3. И самый главный вопрос из-за чего все и произошло непонимание:

«Плата за обслуживание Вашего Счета, который не был закрыт, была списана согласно п. 3 правил применения условий Вашего Тарифного плана. Плата за обслуживание Карты рассчитывается единовременно, не реже одного раза в год. В первый год рассчитывается Банком не позднее первого рабочего дня после активации Основной Карты, в последующие годы — в дату, соответствующую дате выпуска каждой первой Основной Карты по Договору.» — обслуживание счета или карты?

4. Как мне получить справку о закрытии договора,счета, «долга» — и исправлении кредитной истории из-за «690» руб.

Заранее благодарю, повторюсь ни чего против Вас не имею, готов оплатить и признать если виноват, я как и любой другой гражданин РФ «чту УК» (шутка), ФЗ и т. п.