0
Здравствуйте вера.
22 июня я задал два впроса. До сих пор я неполучил на них ответа. В службе поддержки банка мне сообщили, что если я задам вопрос через этот сайт, то оперативно получу от Вас ответ. Скажите, как оперативно я могу получить ответ и в скольки днях исчисляется оперативность ответов? Кроме того, Вы можете ответить мне на мой ящик s_paramonov@bk.ru и дать свой для оперативности, так как в службе поддержки вообще недают никаких контактов!!!!!
Уважаемый Сергей,
Мы приносим Вам свои извинения за задержку в подготовке ответа.
В ближайшее время открытие филиала для обслуживания физических лиц в Новосибирске не планируется.
Обращаем Ваше внимание на то, что комиссия за погашение задолженности через терминалы Элекснет — это плата за услуги компании Элекснет по приему и обработке Вашего платежа. С 1-го мая 2009 года Ситибанк прекратил компенсировать данную комиссию. Данное изменение отражает общерыночную практику. Однако размер комиссии для клиентов Ситибанка, согласованный с компанией Элекснет, остается ниже среднерыночного уровня.
Для погашения задолженности Вы также можете использовать отделения Почты России. Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно. В Новосибирске существует 62 отделения Почты России, и Вы можете выбрать ближайшее к Вам из списка адресов, который доступен на нашем сайте в разделе «Кредитные Карты. Погашение задолженности»: http://www.citibank.ru/russia/services/rus/post-offices.htm
Также мы можем предложить Вам воспользоваться услугой «Погашение задолженности с карты другого банка», благодаря которой очередной платеж по Кредитной карте может быть списан с Вашей банковской карты, открытой не в Ситибанке. Платеж может быть как разовый, так и регулярный автоматический. Ежемесячный платеж будет списываться с карты стороннего банка в любую дату по Вашему желанию. Услуга подключается бесплатно, каждый очередной автоматический платеж производится также без комиссии. Подключить услугу Вы можете в любое время, просто позвонив в Ситифон по номеру 8 (800) 700-38-38.
Для того чтобы рассмотреть Вашу претензию относительно оформления дополнительной кредитной карты, а также в целях улучшения качества обслуживания и во избежание подобных ошибок в дальнейшем, мы будем Вам признательны, если Вы сообщите нам все детали и полностью Ваши ФИО.
Обращаем Ваше внимание на то, что Вы также можете направить сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru. Просим указать в начале Вашего сообщения <Banki.ru>.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
здравствуйте, оформлял по вашей ссылке мтс банк за который должен был получить вознаграждение. его не получил и даж... Читать полностью
Пояснения не предостовлял. Как мне разблокировать всё это дело? Помогите пожалуйста. Читать полностью
Почему мой отзыв на службу поддержки Т-Банка долго проверяется? Читать полностью
Что ж, пишу уже третий раз сюда, не понимаю что происходит с этим банком. В 2022 году меня заблокировали незаконно,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть действующий кредит на 400.000 в Совкомбанке КнК Супер+ от 19.12.2023 г. Со ставкой 27... Читать полностью
Так когда же будет ответ? Сроки мне так и не назвали Читать полностью