17
Помогите, пожалуйста, разобраться — есть ли у нас возможность вернуть свои средства, потраченные на неполученную услугу через Промсвязьбанк. Мой супруг направил по электронной почте заявление на возврат такого содержания:
«Мною 27.06.2014 г. по п/п N……. со счёта N…… пластиковой карты N……. в ОАО «Промсвязьбанк» г. Москва были перечислены средства за турпутёвку по системе раннего бронирования в размере 155455,00 руб. на счет N……… в АКБ «АБСОЛЮТ БАНК» (ОАО) Г. МОСКВА, открытый ООО «Опен — Трэвел», для оплаты по счету N… от 23 июня 2014 г. «Организация поездки в Доминикана» 09.11—23.11.2014 г.».
Оплаченная услуга не может быть мною получена по причине того, что продавец услуги ООО «Опен-Трэвел» закупал данную путёвку у туроператора «Южный Крест Трэвел», обанкротившегося 10.09.2014 г. О банкротстве туроператора «Южный Крест Трэвел» я узнал самостоятельно, из СМИ. Представители ООО «Опен-Трэвел» в телефонном разговоре пояснили мне, что не могут возвратить средства за турпутевку, поскольку являются лишь посредниками между клиентами и тур оператором.
Прошу рассмотреть моё заявление и вернуть средства в размере 155455,00 (Сто пятьдесят пять тысяч четыреста пятьдесят пять) руб.00 коп. на счёт моей карты N……»
Промсвязьбанк рассмотрел это заявление и ответ готов предоставить в письменном виде в офисе банка. Содержание ответа по телефону нам озвучить отказываются, ссылаясь на конфиденциальность, но суть ответа такова: «Сожалею, но Промсвязьбанк не может помочь с решением Вашей претензии.
Необходимо будет обращаться в Банк получатель. Официальный ответ готовы Вам предоставить в любой офис, который будет удобен.»
Подскажите, какие шаги нам предпринимать далее. В Москве мы будем 5 ноября. Не истечет ли на данный момент срок подачи претензии в банк?
Добрый день!
Взыскать деньги с оператора, с платежного агента или с банка не удастся.
Попробуйте обратитьс в страховую компанию обанкротившегося оператора. Найдите ее в сети и посмотрите свой алгоритм действий при обращении к страховщику с требованием о выпдате.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
на Зубовском бульваре д. 17 м. Парк культуры открыта операционная касса по обмену валюты от ООО КБ Европе... Читать полностью
Добрый день! Не могли бы вы мне подсказать, имеют ли право коммерческие банки снимать комиссию 20% за обналичивание... Читать полностью
Добрый день, находясь за границей15 декабря оплатил счет в гостинице пластиковой картой, получил СМС о подтверждени... Читать полностью
В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после погашения кредита,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. При получении товарного кредита, была оформлена... Читать полностью
У меня в банке оформлены две кредитные карты одну карту я использовал и выплачиваю по ней ежемесечные платежи,а вто... Читать полностью
Я подала заявку на ипотеку в ОАО МТС, филиал г. Комсомольск-на-Амуре, в первый раз мне было отказано и объясне... Читать полностью
Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а списал их со счета!... Читать полностью
Жалоба по поводу взимания ежемесячной комиссии за ведение ПБУ. Для оплаты кредита...
Доброе утро!Жалоба по поводу взимания ежемесячной комиссии за ведение ПБУ. Для оплаты кредита РусФинансБанка 21.07.... Читать полностью
Добрый день!Я Еремеева Галина Ивановна 06,08,11 отправила кредит но спутала счет надо было на счет42301810240860274... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью