Список вопросов
Ответ дан

Елена, добрый день. 27 декабря 2007 года я активизировала кредитную карту № 5313 1500 4650 9323, более…

Елена, добрый день. 27 декабря 2007 года я активизировала кредитную карту № 5313 1500 4650 9323, более двух лет пользовалась ею, аккуратно вносила ежемесячные платежи, выписки со счета мне поступали регулярно.В декабре я внесла ежемесячную сумму погашения платежа. мой долг банку на тот момент составлял всего 5731 р., а кредитную карточку мне оформили на общую сумму 50.000 руб. Во второй половине декабря 2008 года я хотела купить дочери коммуникатор как подарок на новый год, но карта оказалась заблокирована… ПОЧЕМУ? То есть банк по отношению ко мне нарушил условия договора… Тем не менее, я внесла очередной платеж. надеясь, что позвоню и разберусь. Но новогодние каникулы и прочие хлопоты, я пыталась позвонить в наш казанский филиал, там велели приехать… Так как я в декабре внесла деньги дважды, я не переживала и ждала выписки в январе, ее не было. СМС вообще никогда не поступали, и когда я все же дозвонилась, молодой человек сказал, что Ренессанс сейчас выкупает Коркунов и поэтому выписки придут позже.
Елена, я платила по 250 рублей, подумайте сами, может ли эта сумма быть неподъемной даже для пенсионера? Выписок не было, у банка проблемы, в казанском филиале мне нахамили — пальцем показали на телефон — звоните и узнавайте про свои долги! Для того, чтобы узнать, что в казанском филиале НЕ МОГУТ ЗНАТЬ, сколько я должна заплатить, мне пришлось ехать на другой конец города. То есть я дважды обращалась в филиал и — один раз мне рассказали про Коркунова, второй раз нахамили. Выписок не было, как нет до сих пор… В марте мне позвонили и сказали. что теперь я должна заплатить 2205 руб, так как банк «оштрафовал» меня на просрочку платежа. То есть с 250 руб мой платеж за три месяца вырос почти в 10 раз!!! Мне сложно это понять, но я заплатила, и снова с марта нет ни одной выписки! Мне страшно подумать, СКОЛЬКО теперь ваши менеджеры насчитают мне к выплате? Я не знаю, в каком состоянии действительно находится ваш банк, видимо, в критическом, но неужели вот такое наживание на копейках пенсионеров спасёт банк от разорения?
Недавно мне позвонила женщина от имени Вашего банка и сообщила, что я должна заплатить ежемесячный платеж 2500 руб, а мой общий долг — 4300 руб. Это логично?
Два года я всем говорила, как удобно, когда есть кредитка от вашего банка и когда все жаловались на «Русский стандарт», я хвалила «Ренессанс-кредит» — очень обидное разочарование…
Елена. скажите мне. пожалуйста, если банк не выполняет по отношению ко мне, клиенту, своих обязательств, на каком основании требуется это выполнение от меня? Я не могу воспользоваться кредитом — карта заблокирована без объяснения причин. Я не могу даже сделать ежемесячный платеж — мне не приходят выписки. То есть банк АБСОЛЮТНО не выполняет своих обязательств, зато меня регулярно штрафуют без объяснения причин. Так как у меня нет на руках Договора с банком (я его не получала), я не знаю своих прав. Я даже не знаю, куда и к кому мне обращаться… Ну не в суд же на самом деле идти из-за 5000 рублей????

Уважаемая Зинаида Зарлыковна,

К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефонам, которые вы указывали при оформлении кредита.

Пожалуйста, вышлите Ваши личные данные (ФИО, контактный номер телефона, номер договора) на почту consultant@rencredit.ru. И наши специалисты свяжутся с Вами по указанному контактному телефону.

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от "Финансовой зашиты" Через электронную...
Ренессанс Банк

Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось...
Ренессанс Банк

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью

Добрый день.
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Ренессанс Банк

Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 38750256888. Звонила в банк...
Ренессанс Банк

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью

Спасибо за ответ. Отправил личное.
Ренессанс Банк

Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью

Здравствуйте!
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
Ренессанс Банк

X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты?
Ренессанс Банк

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем...
Ренессанс Банк

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по...
Ренессанс Банк

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Плата за положительный отзыв!
Альфа-Банк

Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью

Плата за положительный отзыв!
Альфа-Банк

Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью

Почему не зачтены отзывы?

Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину?  Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину?  Читать полностью

Почему нет защиты ПД клиентов, изучающих на банки ру предложения по кк?

Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью

Списали комиссию 5,9% по ПЕРЕВОД БАЛАНСА .
Т-Банк

Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью

Скольько платят за приведи друга
Альфа-Банк

Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью

Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Карта с рассрочкой платежей.
Альфа-Банк

Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью