16
10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Поставила галочку под уведомлением, что валюта оплаты рубли и стоимость 50856.00 руб.
Через час пришел ответ, что билет оплачен, и сам билет на электронную почту. Стоимость билета составила 50856.00 руб.
16.10.2014 с моей карты списали за данную покупку 53367.39 рублей.
На мое обращение № 110921 в МДМ Банк разницу в стоимости сотрудник банка объяснил курсовой разницей USD.
Так как списание средств со счета не соответствует сумме покупке (на билете стоимость 50856 руб.) прошу ответить:
1.Должен ли банк информировать клиента,что рублевый запрос будет конвертировать в USD?
2.Как при разнице в курсе USD ЦБ РФ в 0,96 руб. (период с 10.10.14 по 16.10.14) разница в стоимости билета составила 2511.39 руб.?
3.Где получить документ финансовой отчетности на эту разницу? (бухгалтерия оплатит только сумму, указанную в билете)
4.Если МДМ Банк не имеет возможности осуществлять международные переводы в рублях почему не информирует об этом клиента (банк не отклонил запрос).
Сейчас на сайте МДМ Банка реклама покупки авиабилетов онлайн картами банка, и нигде не указано даже мелким шрифтом, что стоимость билета будет отличаться от суммы, списанной с вашего счета.
Добрый день!
Обратитесь в банк с претензией о возврате Вам переплаченной суммы, а также дать Вам ответы на заданные Вами впросы. Данная переплата произошла из-за того, что операция в данном банке прошла не в день оплаты билетов, а позже, соответственно по курсу доллара на день проведения операции.
В случае отказа банком в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с банка переплаченной суммы за покупку билетов.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Имел неосторожность взять потребительский кредит с Сетелем банком в ноябре 2014года на сумму 13863руб. на срок 10 м... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
добрый вечер!подскажите пожалуйста у меня с карточки снимаются деньги наRetail RUS MOSCOW BEELINE.сама я их туда не... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! За ответы на предыдущие вопросы спасибо. На лицевой стороне пластиковой карты стоит ее номер и... Читать полностью
райффайзенбанк привлек меня на премиум пакет с «глянцевыми» условиями. как только я внес средства начал... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли как-то призвать к ответственности Сбербанк, за некорректную работу интер... Читать полностью
Здравствуйте, Банк Хоум Кредит берет плату за внесение в кассу денег при погашении кредита. Я писала заявление о не... Читать полностью
Обязан ли банк сообщать клиенту об аресте счёта, до снятия денег? Читать полностью
27 мая Приставы наложили арест на все счета в Сбербанке,в том числе и на кредитные.По этому на всех счетах отобража... Читать полностью
Добрый день! Вчера, в ЦОСБ № 139/296 г. Новосибирска, я хотела через терминал пополнить счет с... Читать полностью
Я и мой тесть оба являемся клиентами вашего банка. У тестя были на вкладах деньги, которые я попросил в долг для пе... Читать полностью
04.10 получила одобрение по ипотеке. В тот же вечер пришло письмо от ипотечного менеджера Ульяны Л с автоматическим... Читать полностью
А, ну понятно, до свидания. Не буду вашим клиентом Читать полностью
Вижу только один отзыв в своём профиле, а где другие? Мне очень нужно. Читать полностью
Разблокируйте или перевупустите карту Читать полностью
Подключился к акции авто пополнение, после первого автопополнения должны были начислить процент от суммы, естествен... Читать полностью
В июле открыла брок счёт по акции. Открой счёт и получи подарок 3000 до 15 августа. Несколько раз писала в чат. Обе... Читать полностью
Добрый вечер, меня зовут Гарушян Аркадий Дмитриевич, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении четырех лет, 18... Читать полностью
Добрый день. Тинькофф банк заблокировал дистанционное обслуживание по счёту. На основании анализа моих операций, ба... Читать полностью