Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

01.11.2014 18:55
12

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перевод на счет стороннего банка (в моем случае ВТБ24). Ну это еще можно понять. Но когда с меня сняли 2% за перевод на мою же карту ТКС -это уже никак невозможно объяснить. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию и если можно ответьте, почему клиентов не оповещают должным образом об изменении в обслуживании ТКС? Спасибо.

Добрый день.

Информация об изменении условий тарифного плана по продукту Тинькофф Мобильный Кошелек была предоставлена непосредственно в самом действующем тарифном плане. Комиссия за подобного рода переводы не взималась до 30.06.2014. На текущий момент комиссия за перевод на дебетовые карты нашего банка не взимается в пределах установленного тарифным планом лимита — 40 000 рублей в месяц. В случае превышения указанной суммы взимается комиссия в размере 2% от суммы перевода, минимум 90 рублей.

С уважением,

 

 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Эдуард! Какова процедура открытия валютного вклада для гражданина Израиля и какие документы…

Здравствуйте Эдуард! Какова процедура открытия валютного вклада для гражданина Израиля и какие документы для этого... Читать полностью

10.11.2013 Вклады
Не могу найти где можно получить на вашем сайте промо-код. Прошу ответить.

Не могу найти где можно получить на вашем сайте промо-код. Прошу ответить. Читать полностью

29.04.2016 Вклады
Здравствуйте! Я только собираюсь стать Вашим клиентом,завтра подписание договора.Но прочитав отзывы...

Здравствуйте! Я только собираюсь стать Вашим клиентом,завтра подписание договора.Но прочитав отзывы стал немного со... Читать полностью

27.11.2013 Вклады
Подскажите возникла такая ситуация.
17.01.14. открыл вклад в ИБ и зачислил туда 30000 руб., с...

Подскажите возникла такая ситуация.17.01.14. открыл вклад в ИБ и зачислил туда 30000 руб., с черной карты ТКС. 12,... Читать полностью

14.10.2014 Вклады
здравствуйте .в этом месяце у меня задолжность по карте .дело в том ,что я не работаю по причине по...

здравствуйте.в этом месяце у меня задолжность по карте.дело в том,что я не работаю по причине по причине врождённой... Читать полностью

12.12.2013 Вклады
Можно ли открыть вклад в пользу третьих лиц на несколько человек?

Можно ли открыть вклад в пользу третьих лиц на несколько человек? Читать полностью

04.02.2015 Вклады
Собрался открыть валютный депозит, а тут попалась статья в Известиях, о запрете снятия валюты в банкоматах…

Собрался открыть валютный депозит, а тут попалась статья в Известиях, о запрете снятия валюты в банкоматах сторонни... Читать полностью

04.06.2012 Вклады
Три дня пытаюсь открыть счет для вклада в банке ВТБ 24.Работники банка не могут перевести деньги с карточки…

Три дня пытаюсь открыть счет для вклада в банке ВТБ 24.Работники банка не могут перевести деньги с карточки на счет... Читать полностью

10.10.2013 Вклады
Доброе время суток, Артем. Вобщем то, по поводу запросов баланса по смс, я маханул). Не разобрался…

Доброе время суток, Артем.Вобщем то, по поводу запросов баланса по смс, я маханул). Не разобрался сразу. Пожелание... Читать полностью

23.06.2012 Вклады
Взымается ли ежемесячная плата за обслуживание счёта на Tinkoff Black при блокировке карты и...

Взымается ли ежемесячная плата за обслуживание счёта на Tinkoff Black при блокировке карты и балансе менее 30000т.р... Читать полностью

06.11.2017 Вклады
Последние вопросы организациям
Осаго оформили сегодня, не можем распечатать, так как указали неверный адрес электронной почты

Добрый день,мы сегодня оформили осаго,указали неверный адрес электронной почты, не можем распечатать через почту ,... Читать полностью

Передали автокредит по уступке
Сбербанк

Мария когда Вы планируете вернуться с ответом?  Читать полностью

28.12.2024 Другое
Как связать с курьером
Альфа-Банк

Не могу дозвониться курьеру  Читать полностью

Долги , не закрытые долги

Скажитепожалуйста можно как-то проверить если у меня какие-то должности по микрозаймам дополнительным платным подпи... Читать полностью

Какой реальный процент, по вкладу ТКБ "потенциальный доход"?

В приложении и в условиях вклада на 181день написана процентная ставка 25.5% годовых, но при попытке открыть вклад... Читать полностью

Как внести договор ипотечного страхования
Сбербанк

Добрый день!Шишкина Юлия Сергеевна 08.02.1983у меня заблокирована и карта и Сбер приложение. Соответственно не могу... Читать полностью

Заказала карту по акции.

Здравствуйте! В день получения карты , т.е 18 октября, была первая транзакция, затем 19 октября следующая. Читать полностью

Почему так долго проверяют отзыв?

Почему так долго проверяется отзыв от 06.11. 24 г, "все для привлечения клиентов"???? Читать полностью

Почему в выписке не отображаются списания?
Сбербанк

Здравствуйте, 25.12.2024 поступили детские пособия на карту, 26.12.2024 их списала МФО, чтобы вернуть средства, они... Читать полностью

Обман сотрудников по акции
ВТБ

Кристина, ваши коллеги, видимо совсем не хотят вникать в суть проблемы. По обращению CR-15256545 они ответили, что... Читать полностью