Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

01.11.2014 18:55
12

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перевод на счет стороннего банка (в моем случае ВТБ24). Ну это еще можно понять. Но когда с меня сняли 2% за перевод на мою же карту ТКС -это уже никак невозможно объяснить. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию и если можно ответьте, почему клиентов не оповещают должным образом об изменении в обслуживании ТКС? Спасибо.

Добрый день.

Информация об изменении условий тарифного плана по продукту Тинькофф Мобильный Кошелек была предоставлена непосредственно в самом действующем тарифном плане. Комиссия за подобного рода переводы не взималась до 30.06.2014. На текущий момент комиссия за перевод на дебетовые карты нашего банка не взимается в пределах установленного тарифным планом лимита — 40 000 рублей в месяц. В случае превышения указанной суммы взимается комиссия в размере 2% от суммы перевода, минимум 90 рублей.

С уважением,

 

 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! У меня размещен гривневый депозит в Крымском отделении Украинского банка...

Здравствуйте! У меня размещен гривневый депозит в Крымском отделении Украинского банка «Дельта».Срок ок... Читать полностью

14.04.2014 Вклады
Добрый день! В Интехбанке у меня вклад долларовый, который 29 декабря 2016 закачивается. Банк...

Добрый день! В Интехбанке у меня вклад долларовый, который 29 декабря 2016 закачивается. Банк говорит, что с доллар... Читать полностью

15.12.2016 Вклады
Подскажите, как получить выплату компенсации на вклады, которые были размещены на счету Сбербанка в 90-х…

Подскажите, как получить выплату компенсации на вклады, которые были размещены на счету Сбербанка в 90-х годах и на... Читать полностью

18.12.2012 Вклады
Здравствуйте!
Сейчас во многих банках существует возможность открыть вклад не в офисе банка, а...

Здравствуйте!Сейчас во многих банках существует возможность открыть вклад не в офисе банка, а через интернет. Не во... Читать полностью

04.10.2016 Вклады
Добрый день!
В первых числах марта оформил себе 2 дебетовых карты Tinkoff Black - одну в RUR и...

Добрый день!В первых числах марта оформил себе 2 дебетовых карты Tinkoff Black — одну в RUR и одну в USD.Букв... Читать полностью

08.03.2015 Вклады
Добрый день !
Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.
Суть в следующем :
- На...

Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по конкретному вопросу.Суть в следующем:— На депозите в СБЕРБАНКЕ под... Читать полностью

08.11.2016 Вклады
Не нашел на вашем сайте по какому курсу будет пересчитываться пополнение валютного вклада рублевым переводом?

Не нашел на вашем сайте по какому курсу будет пересчитываться пополнение валютного вклада рублевым переводом? Читать полностью

23.12.2011 Вклады
Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на...

Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на счет в Ярославль... Читать полностью

22.06.2014 Вклады
При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в...

При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в банках.Почему не очевидно пов... Читать полностью

12.11.2014 Вклады
Добрый день.Хотел узнать после окончания срока вклада ТКС банк перечисляет денежные средства в...

Добрый день.Хотел узнать после окончания срока вклада ТКС банк перечисляет денежные средства в любой банк России бе... Читать полностью

08.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Неверное определение прожиточного минимума банком
Совкомбанк

Здравствуйте.У меня открыт счет в вашем банке, на который поступает моя пенсия.В рамках исполнительных производств... Читать полностью

Сбербанк отказал в дальнейшем обслуживание
Сбербанк

пользуюсь картой и банком исключительно для погашения кредита, в один из дней захожу в банк и вижу что мои счета за... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как вернуть деньги за ошибочный перевод
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка,23 апреля 2025 года был совершен ошибочный перевод в размере 20 000 рублей по номеру т... Читать полностью

Введение в заблуждение
Альфа-Банк

Вы обращение читали? Скриншоты смотрели? Или скопировали ответ по предыдущим обращениям? У ВАС СКРИНШОТ С ИНФОРМАЦИ... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не работает интернет банк ,не могу воспользоваться своими денежными средствами .
Россельхозбанк

Вечно проблемы со входом и авторизацией ,Буду переходить на другой банк . Читать полностью

Обман, некомпетентный ответ

Лилипео Татьяна , добрый день, это был не ответ, а отписка, я там дальше расписал все. Можно получить какой то комм... Читать полностью

23.04.2025 я написал заявление в офисе втб о закрытии счета, сегодня 25 число, мой счёт заблокирован, но он не закрыт и деньги не переведены, хочется узнать причину?
ВТБ

Я пришёл в офис банка ВТБ в городе Екатеринбург, ул Циолковского 57, для закрытия мастер счета 23.04.2025, мне дали... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как заблокировать карту и не имею сейчас доступ к ней
Сбербанк

Продала карту Сбербанк и сейчас об этом жалею, сейчас они поменяли номер который был привязан и не могу зайти в Сбе... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Здравствуйте, у меня накопительный счёт скрылась везде. Я проверяла в настройках там ничего нету.
Сбербанк

Случайно был скрыт счёт, теперь он не отображается не в одном разделе банка, даже в разделе восстановить отображени... Читать полностью

Разблокировка счета участника СВО-банкрота
Сбербанк

В среду утром военнослужащий обращался в отделение в банке, кажется это в Луганске, точных данных по адресу отделен... Читать полностью