13
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. В июне 2012 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. В течении 2013 и в 2014 делал досрочное гашение, в августе 2014 после очередного досрочного платежа мне дают новый график с суммой платежа больше чем я платил. Я написал претензию на что мне ответил банк (В ходе проведенной проверки установлено, что на Ваше имя выдан кредит, при этом график платежей был составлен неверно. Важно отметить, что 06.2013, 11.2013, 08.2014 по кредитному договору осуществлены операции частичного досрочного погашения кредитного договора,в результате был скорректирован график платежей. В настоящее время график платежей по договору корректен. Рекомендуем производить пополнение счета в соответствии с выданным Вам 08.2014 графиком).
Я написал новую претензию почему в новом графике изменилась общая сумма долга в сторону увеличения на что они ответили (По Вашему запросу проведена проверка, в ходе проверки, было установлено, что по кредитному договору после поступления материнского капитала, ввиду технического сбоя с программном обеспечении банка, платежи были равны до вступления Вами в пенсионный возраст и после вступления, следовательно плановые операции были составлены некорректно).
В начале октября мне звонят и говорят, что у меня появилась просроченная задолженность. Я написал новую претензию что после досрочного погашения кредита некорректно сформировался график
платежей, после корректировки графика возникла необоснованная просроченная задолженность, прошу разобраться они ответили (По факту Вашего обращения проведена проверка, по итогам которой банком принято решение об удовлетворении Вашей претензии.Банком проведены мероприятия по корректировке Вашей кредитной истории)
В середине октября они списывают с моего вклада где хранилась сумма месячного платежа сумму. Я опять написал претензию, они ответили что с марта по август я платил по неверному графику и в счет долга они списали данную сумму.
Подскажите законны ли действия Сбербанка? Должен ли я финансово отвечать за технический сбой графика банка? Имеют ли они право списывать с меня долг который якобы накопился
Добрый день!
Безусловно банк не может перекладывать ответственность за свои ошибки на клиента.
Попробуйте снова подать претензию и получите правильный график платежей.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Прошу разобраться в следующей ситуации:
29.12.2014 года я при помощи программы...
Добрый день!Прошу разобраться в следующей ситуации:29.12.2014 года я при помощи программы мобильный банк, установле... Читать полностью
Уважаемые юристы! Вопрос, который задел и поведение банка мне непонятно. С 2012 года плачу одному и тому же банку п... Читать полностью
Здравствуйте! Имею платежную карту 'Кукуруза' сети Евросеть, без кредитного лимита. Карта относится к РНКО... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя, но по окончанию... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли банк «Ренессанс кредит» в городе Чайковский, Пермской обл.... Читать полностью
Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата по дебитно... Читать полностью
сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным Читать полностью
Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом копию д... Читать полностью
Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег — на анал... Читать полностью
Здравствуйте! 10 августа я положил на кредитную карту Москомприват банка всю полученную мною зарплату. 11 августа,... Читать полностью
Уважаемая Команда ВТБ Вы даже тут не вникаете в суть нашей проблемы...я даже Вам в контактной информации в отзыве у... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил все начисления по кредитной карте 5 февраля, которые были указаны в приложении, где это неа... Читать полностью
Я передумал хачу постоит залог мишини Читать полностью
Я не могу вас понять. Как его могут исключить из реестра, если его там не было. Его ФИО нет в реестре МВД. Как с эт... Читать полностью
Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4 к... Читать полностью
Объясните, как мне дать вам ссылку на отзыв, если его нет? ОН ПРОПАЛ! Читать полностью
Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью
Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью
Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью
"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью