5
Елизавета для чего Вы оскорбляете клиентов банка, давая им советы http://www.banki.ru/services/question…Id=7289105 о которых они не спрашивают? Вы полагаете, что клиентам не хватает фантазии, как без Ваших «рекомендаций» найти офис, в котором у банка соизволила заваляться карта для выдачи? Посмотрите приведенную ссылку и ответьте на тот вопрос, который был задан. Попробую повторно задать его более понятно для Вас:
Банк в сентябре по смс уведомил меня, что в конце октября мне следует прийти офис и поменять карту. Следовательно банк знал про это давно и готовился к моему приходу. Я приходил трижды, но «карт не было». Так почему для этого не была в офисе по месту ведения счета подлежащей замене карты подготовлена для обмена карта специально для меня? Почему мне при нескольких визитах в этом офисе карту не поменяли, хотя звали для этого смс-общением? Когда банк соизволит заменить мне карту именно в этом офисе, а не другом «региональном»?
Елизавета, Вы уж сделайте усилие над собой, ответьте на все поставленные мною вопросы (они обозначены знаком? если Вы не поняли). И не нужно меня посылать искать карты по другим офисам. У меня на это нет ни времени, ни средств на транспортные расходы, ни желания. Я привык планировать, и получив месяц назад смс наивно был уверен, что карту мне поменяют там, куда позвали. Объясните лучше руководству отделения, как нужно планировать работу офисов, что бы пластиковых заготовок хватало хотя бы на тех клиентов, которых банк сам приглашает прийти. Если уж не способны обеспечить всех желающих.
И если Вам клиент сообщает о бардаке, творящемся в банке, прямо нарушающем законные права и интересы клиента, научитесь от имени банка приносить извинения, как это у вас называется за доставленные неудобства.
Добрый день!
Несмотря на то, что карты Momentum по-прежнему выпускаются нашим банком и доставляются в отделения, зачастую у банка нет возможности удовлетворить требования всех клиентов, жалеющих получить карту данного типа. Руководители отделений при заказе карт Momentum для выдачи клиентам всегда ориентируются на возможный уровень спроса клиентов, но так как эти карты можно обменять в любом офисе в пределах региона обслуживания, не всегда удается точно предугадать количество обращений по вопросу получения карты Momentum. Если в офисе по месту первичной выдачи пока нет карт моментальной выдачи, у Вас всегда есть возможность написать заявление на выпуск международной банковской карты Visa Classic или MasterCard Standart, чтобы в дальнейшем перевыпуск карты не доставлял подобных неудобств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
в декабре 2024 года обращался в одно из отделений сбербанка г.Самары для получения квитанций, свидетельствующих о п... Читать полностью
28.12.2024 по доставке 9765782022865 было создано обращение о возврате товара. До 20.01.2025 служба поддержки никак... Читать полностью
31 января 2025г в 10:48 с карты были списаны деньги 399,89р за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS я этой услугой не пол... Читать полностью
Здравствуйте я потеряла договор на номинальный счет ребенка, мне он очень срочно нужен как его получить? Читать полностью
Здравствуйте.Прошу в досудебном порядке решить вопрос. Поддержка и сотрдники уходят от решения в рамках законодател... Читать полностью
Почему для расторжения договора требуется еще и заявление через мой тнелефон, если я лично подавала ДВА заявление н... Читать полностью
С моего счет в Сбере сегодня сняли крупную сумму по справке о взыскании. Номер исполнительного производства: 2-5624... Читать полностью
Звонки знакомым Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужны выписки о передвижении денежных средств на моих счетах за 2006 и за 2018 годы для предостав... Читать полностью
почему бонусы сбер спасибо после обмена на рубли снялись, но рубли не пришли на карту? Читать полностью
Добрый день.Хочу остаивить и свое мнение о сотрудниках Альфа-банка. 24 января 2025 года другой человек захотел верн... Читать полностью
в декабре 2024 года обращался в одно из отделений сбербанка г.Самары для получения квитанций, свидетельствующих о п... Читать полностью
Здравствуйте оформил через ваше приложение карту Газпромбанк за которую был бонус, я все условия выполнил а бонуса... Читать полностью
Добрый день! ФИО: Хегай Евгения АлександровнаВ январе закрыла два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" №... Читать полностью
Хочу узнать номер закладной. где она храниться и где забирать после погашения сельской ипотеки Читать полностью
Здравствуйте оформил через ваше приложение карту Газпромбанк за которую был бонус все условия выполнил а бонуса та... Читать полностью
Когда уже решите вопрос! Прошёл почти месяц! После передачи автокредита из Росбанка, ставка и платёж увеличены, янв... Читать полностью
Как получить промокод на озон? Читать полностью
28.12.2024 по доставке 9765782022865 было создано обращение о возврате товара. До 20.01.2025 служба поддержки никак... Читать полностью
Здравствуйте, продублирую еще не опубликованный отзыв, в надежде на помощь в разрешении ситуации как можно быстрее.... Читать полностью