4
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В мая 2014 г. с моей пластиковой карты mastercard был сделан перевод в платежные системы rbkmoney rur и RROFIT-CONSUL.RU для дальнейшего перевода Mill Trade Ltd — это дилинговый центр и «FOREX MMCIS group». Деньги поступили в дилинговые центры!! На данный момент «FOREX MMCIS group» не дает возможности своим клиентам вывести деньги на карту и ссылается на платежные системы,которые не производят переводы не имея на это никаких оснований(решения суда) что является мошенничеством.Президент компании «FOREX MMCIS group» в своем официальном письме предлагает клиентам подать на «чарджбэк» в своем банке! Я обратилась в отделение Сбербанка по месту жительства…о данной операции в нашем отделении не имеют представления!!! Прошу ответа на вопрос куда обращаться и какой порядок обращения по спорным транзакциям???
Здравствуйте, Светлана!
Процедура оспаривания транзакции, или чарджбэк, происходит следующим образом: Вы обращаетесь в любой офис нашего банка и оформляете заявление. В нем максимально подробно описываете ситуацию и прилагаете все имеющиеся материалы (копии чеков, копия выписки по карте, письма от получателя платежа с информацией о том, что услуга не будет оказана и т. д.). Сотрудники отделения направляют всю информацию в центр сопровождения клиентских операций, откуда она передается в платежную систему для инициирования возврата средств. Рекомендую обратиться в любой офис банка и оформить письменное заявление.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
получила ответ, но в нем не содержится информация до какого уровня будет снижена процентная ставка.также не содержа... Читать полностью
Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью
Добрый день, Писала заявление на отмену безакцептного списания, но банк отказал, тем самым ущемился гражданские пра... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь второй раз здесь. В приложении ВТБ не вижу свои карты, не могу не переводить, не оплачива ь... Читать полностью
можно вызвать специалиста на дом для 100% получения займа Читать полностью
Здравствуйте, могу написать положительный отзыв за небольшую плату, пишу отзыв самостоятельно, грамотно и без орфог... Читать полностью
оператора Читать полностью
Как разблокировать счёт карту после банкротства фл Читать полностью
Мне надоели ваши звонки с персональными предложениями, я требую удалить свои личные данные с ваших баз Удалите э... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью