3
Добрый день.
Все еще продолжается история с восстановлением (перевыпуском) карты, изъятой вашим банкоматом.
После вашей консультации удалось все же по телефону вашего КЦ оставить заявление на перевыпуск карты. Напомню, карта выпущена в Ростове-на-Дону, а перевыпустить (забрать) мне её надо в отделении Москвы.
В общем заявление на перевыпуск я составил (по телефону) 17.10.2014.
Вот здесь:
http://www.banki.ru/services/question…Id=7246717
Вы утверждали, что перевыпуск займет не более 10 дней.
Сотрудник КЦ при оформлении заявления на перевыпуск уверял меня, что срок перевыпуска составляет 5 дней для «местных» карт, а для карт другого тер.банка составляет 8 дней.
Замечу, что карту мне важно получить уже как можно быстрее.
Поэтому я уже неоднократно обращался в отделение, которое я указал в заявлении на перевыпуск.
В одно из обращений мне сказали, что
Сказали что бывает что карта приходит на следующий день, с разницей в один день с пинкодом.
Я стал узнавать каждый рабочий день, привезли ли мою карту. Так прошло еще около недели.
Вчера вечером, 05.11.2014 около 19:15 (прошу заметить, что прошло уже полных 11 рабочих дней, а по состоянию на сегодня уже 12) я в очередной раз обратился в то отделение вашего банка.
Карты там все еще нет.
Кроме того, сотрудник отделения сказал мне, что карты другого тер. банка идут месяц (!).
На мои возражения, что в КЦ мне озвучивали срок 8 раб дней и 10 раб. дней, мне сказали: «ну я не знаю почему они называли вам такие сроки».
Единственный из положительных моментов — обещали мне позвонить, как только карта приедет к ним.
В связи со всем вышеизложенным, просьба сообщить РЕАЛЬНЫЕ сроки перевыпуска моей карты.
Здравствуйте, Златослав!
Приношу извинения за то, что выпуск карты затянулся на столь длительный срок. Регламентированный срок досрочного перевыпуска карты в Москве составляет 8 рабочих дней, при этом он не может превышать 10 рабочих дней. По техническим причинам Ваша карта не была доставлена в отделение в срок, и к сожалению, у меня нет возможности повлиять на этот процесс. В этой ситуации я рекомендую уточнить факт доставки карты в отделении, которое было выбрано для ее получения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
получила ответ, но в нем не содержится информация до какого уровня будет снижена процентная ставка.также не содержа... Читать полностью
Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью
Мне надоели ваши звонки с персональными предложениями, я требую удалить свои личные данные с ваших баз89859820688Уд... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью
Добрый день. Ранее (в начале февраля) тут оставлял обращение о некорректном списании 8 тыс ₽ комиссии за страховку... Читать полностью
Добрый день. Получил на своих картах блокировку как я понял удалённого доступа или вроде того. не могу делать перев... Читать полностью
Уважаемая команда Т-Банка, Я вынужден обратиться с этим открытым обращением, поскольку мои попытки решить вопрос ч... Читать полностью
Банки.ру, здравствуйте промокод озон не активируется Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Банки.ру!Обращаюсь к вам с жалобой на действия Тинькофф Банка, который заблокировал мой... Читать полностью
24 ноября 2024 года взяла рассрочку с картой Халва 36 месяцев. 25 ноября 2024 года звонила спрашивала обязательно л... Читать полностью
Доброго дня! В 2023 году был взят кредит и в 2023году же погашен. В любом банке спракка о закрытии кредита формируе... Читать полностью