1
Добрый день.
Все еще продолжается история с восстановлением (перевыпуском) карты, изъятой вашим банкоматом.
После вашей консультации удалось все же по телефону вашего КЦ оставить заявление на перевыпуск карты. Напомню, карта выпущена в Ростове-на-Дону, а перевыпустить (забрать) мне её надо в отделении Москвы.
В общем заявление на перевыпуск я составил (по телефону) 17.10.2014.
Вот здесь:
http://www.banki.ru/services/question…Id=7246717
Вы утверждали, что перевыпуск займет не более 10 дней.
Сотрудник КЦ при оформлении заявления на перевыпуск уверял меня, что срок перевыпуска составляет 5 дней для «местных» карт, а для карт другого тер.банка составляет 8 дней.
Замечу, что карту мне важно получить уже как можно быстрее.
Поэтому я уже неоднократно обращался в отделение, которое я указал в заявлении на перевыпуск.
В одно из обращений мне сказали, что
Сказали что бывает что карта приходит на следующий день, с разницей в один день с пинкодом.
Я стал узнавать каждый рабочий день, привезли ли мою карту. Так прошло еще около недели.
Вчера вечером, 05.11.2014 около 19:15 (прошу заметить, что прошло уже полных 11 рабочих дней, а по состоянию на сегодня уже 12) я в очередной раз обратился в то отделение вашего банка.
Карты там все еще нет.
Кроме того, сотрудник отделения сказал мне, что карты другого тер. банка идут месяц (!).
На мои возражения, что в КЦ мне озвучивали срок 8 раб дней и 10 раб. дней, мне сказали: «ну я не знаю почему они называли вам такие сроки».
Единственный из положительных моментов — обещали мне позвонить, как только карта приедет к ним.
В связи со всем вышеизложенным, просьба сообщить РЕАЛЬНЫЕ сроки перевыпуска моей карты.
Здравствуйте, Златослав!
Приношу извинения за то, что выпуск карты затянулся на столь длительный срок. Регламентированный срок досрочного перевыпуска карты в Москве составляет 8 рабочих дней, при этом он не может превышать 10 рабочих дней. По техническим причинам Ваша карта не была доставлена в отделение в срок, и к сожалению, у меня нет возможности повлиять на этот процесс. В этой ситуации я рекомендую уточнить факт доставки карты в отделении, которое было выбрано для ее получения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью