2
Здравствуйте, ситуация такая: моя мама-пенсионерка 1 сентября 2014 года получила пластиковую карту взамен старой с истекшим сроком. Получает на нее пенсию и зарплату. Карта почему-то не «работала», т. е. никакие операции с ней невозможно было проводить. (снять наличные, оплатить услуги и т. д.) Обратилась снова в банк, попросили подождать несколько дней, якобы сбой у них какой-то был, и так несколько раз. В очередной раз работники банка по ее просьбе сняли деньги наличными со счета, сказали, что ПЕРЕзаказали карту, несколько раз пришлось ей сходить, все просили подождать. Тем временем поступила очередная пенсия, зарплата-сообщения мобильного банка еще приходили. Короче говоря, карта так и не пришла, хотя якобы была выпущена. Тем временем пришло сообщ. моб. банка, что карта заблокирована. И СМС перестали приходить. Открыли новый счет, заказали новую карту, понадеявшись через сбербанк онлайн перевести деньги со старого счета на новый. Сегодня, 6.11.2014 года получили, наконец, новую карту.Однако, старого счета, на котором остались деньги в сбербанке онлайн не видно. Пришлось снова обращаться в банк, благо-рядом. Сотрудники банка также ничего не смогли сделать и вразумительного ничего не сказали. Только сообщили сумму, имеющуюся на старом счете, но перевести ее на новый счет не смогли.Велели ЕЩЕ НЕМНОГО ПОДОЖДАТЬ. А чего ждать? И как долго может ждать женщина почтенного, заметьте, возраста? Если старый счет еще не закрыт, почему с него нельзя снять свои деньги БЕЗ карты? Счет же не заблокирован? Или я ошибаюсь? Как поступить в такой ситуации? Спасибо. Извините за длинный текст-эпопея наша третий месяц тянется-информация накопилась.
Добрый день!
Приношу извинения за то, что выпуск карты доставил Вам такие неудобства.
Я рекомендую предоставить реквизиты новой карты работодателю и в пенсионный фонд для осуществления перечислений на новый счет. Что касается прежней карты, рекомендую оформить письменное заявление на закрытие счета, в котором указать реквизиты новой карты для зачисления оставшихся средств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью