❓ Добрый день! В прошлом году с мужем купили мебель и оформили ее в рассрочку через Альфа Банк. В...

Question

Добрый день! В прошлом году с мужем купили мебель и оформили ее в рассрочку через Альфа Банк. В магазине продавец объяснила, что товар отпускается в рассрочку на 4 месяца, но нужно внести первоначальный взнос 10% в кассу магазина, а остальную сумму в рассрочку через альфа банк. Продавец нам выписала спецификацию товара, в которой четко прописана полная стоимость товара-13075р.75коп.,внесенный первоначальный взнос-1355р.,и сумма платежа за счет кредита-11720р. 75коп, а также указано- грейс период 4 мес.10%пв. Обратившись к кредитному специалисту альфа банка, была составлена заявка и отправлена в банк на рассмотрение. Также кредит. специалист сообщила, что при одобрении мне кредита, в подарок я получаю карту, по которой я должен оплачивать ежемесячные платежи, и как выразилась кредит. специалист получу в подарок брелок с наклейками…о том, что эта услуга платная, и что она войдет в сумму кредита сказано не было, это было сказано при свидетелях. Затем она представила мне сам договор с графиком платежей, расчитанный на 15 месяцев, на что я спросил представителя банка почему на 15 мес, ведь продавец сказала, что в рассрочку на 4 мес, на что представитель банка ответила, чтобы тогда я не обращал внимания на этот график, т. к. я буду оплачивать только 4 мес, которые являются льготным периодом с процентной ставкой 14% годовых, а далее процентная ставка повышается до 119%. Но никаких условий рассрочки и графика платежей на этот льготный период мне предоставлено не было. А сумму ежемесячных платежей в льготный период кредит. специалист рассчитала сама и прописала эту сумму на договоре, ее размер с ее слов составил 3156р. Далее в течении 4 мес. я исправно и в срок оплачивал даже больше суммы, которую сказала кредит. специалист, я оплачивал по 3200р.Спустя более полугода, после оплаты последнего 4 платежа, мне позвонили из банка и сообщили, что у меня есть задолженность в размере 900р.,на что я возразил и сразу подал претензию в устной форме по телефону. Через 2 дня мне снова позвонили из банка. сказав что в претензии мне отказано, и что мой долг уже 1600р, в этот же день я оплатил эту сумму, а вечером позвонив на гор. линию. чтобы узнать о погашении моей задолженности, мне в очередной раз сообщили, что мой долг не погашен, и что он составляет уже 4800р., задав вопрос почему все это время мне не сообщали о моей задолженнности, на что я получил не понятный для меня ответ: т. к. я платил не по графику, т. е. суммы превышали ежемесячные суммы по графику, банком началось списание средств уже мной уплоченных в пользу дальнейших платежей до того момента, пока вся сумма которую я выплатил банку не была раскидана в соответствии с графиком платежей…впервые слышу, что банк может такое делать? Начал самостоятельное расследование, воспользовавшись кредит. калькулятором посчитал сумму, которую должен был вносить ежемесячно в течении 4 мес и тут выяснилось, что в сумму кредита была включена услуга «альфа хранитель». в размере 900р. про которую мне сказали, что это является подарком, эти слова подтверждает моя жена, т. к. находилась рядом в этот момент, а также кредит. специалист неправильно рассчитала сумму, она указала 3156р., а нужно было 3243р., в результате чего и образовался долг, о чем мне на протяжении всех выплат не сообщалось(я вносил суммы по 3200р.) и кто теперь за это понесет ответственность? что делать подскажите пожалуйста, они замучили нас звонками, говорят, чтобы я вносил суммы прописанные по графику, который был рассчитан на 15 мес, до даты окончания кредитного договора…

Добрый день!

Единственный выход в Вашей ситуации — это подача искового заявления в суд о признании Ваших обязательств оплате по кредиту исполненными, доказав в суде тот факт, что сотрудник банка Вам рассчитала ежемесячный платеж по кредиту неправильно. Однако, пока будет идти суд, по кредиту будут начисляться проценты, пени и штрафы, порэтому Ваш долг будет расти. Подумайте о полном погашении долга, чтобы банк от Вас отстал. Если не хотите платить, то только суд.

С уважением,

Трясоумов Сергей · Accepted Answer

Добрый день!Единственный выход в Вашей ситуации &mdash; это подача искового заявления в суд о признании Ваших обязательств оплате по кредиту исполненными, доказав в суде тот факт, что сотрудник банка Вам рассчитала ежемесячный платеж по кредиту неправильно. Однако, пока будет идти суд, по кредиту будут начисляться проценты, пени&nbsp;и штрафы, порэтому Ваш долг будет расти. Подумайте о полном погашении долга, чтобы банк от Вас отстал. Если не хотите платить, то только суд.С уважением,&nbsp;

Добрый день! В прошлом году с мужем купили мебель и оформили ее в рассрочку через Альфа Банк. В...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру