3
Добрый день.
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления на получение кредитной карты менеджер поянил что деньги с карты снять не возможно и положить свои те же нельзя, кредитка не активна если не нужна то через полгода сама собой обнулится. про автоматическое подключение мобильного банка нет и слова. Да говорил мобильный банк нужен но не говорил что превод на счет мобильного телефона нужвсего набрать сумму перевода. В итоге в октябре 2014 года с кредитки сняли через мой номер Теле 2 деньги. Написал заявление в Сбербанк и полицию. В банке взял выпмску где четко банком написано смс шли из Теле 2 Краснодар, Ответ из банка по результатам раследования вины банка нет смс пишут мойномер но не пишут что Теле 2 Краснодар вина моя ссылаются на заявление по кредитке мол сам все подписал. НО там нет согласия на активацию мобильного банка информация по движению денег на телефон и почтовый адрес ни то ни другое не получал, часть денег успел вернуть мощенники после снятия одной суммы перевели через несколько дней другую вот ее я и заметил по проверке баланса счета телефона. Я собираюсь подавать в суд на искажение результатов расследования скрытия от меня информации и бан не принял меры по безопосности перевода денег, кроме того банк обязан отслеживать и пресекать незаконные схемы обналички денег, а переводденег с карты на мобильный номер телефона и снятие на другую карту это и есть незаконная обналичка, На мой вопрос куда по подавать претензию для дальнейшего обрашения с ней в банк и кто должен расписаться во втором экземпляре за принятия ее банком получил ответ на этом сайте -точную копию ответа банка на мое заявление.
Теперь вопрос кудаже нести претензию заказным в главный офис Нижегородского филиала или в Московский Офис и будет ли отметка по почте вручение с уведомлением принята судом как факт вручения, второй вопрос является ли мой номер телефона образцом электронной подписи если я на это не соглашался и каким законом это определено, третий вопрос виноват ли банк в хищении денег с кредитки если он не выполнил условия уведомления клиента о движении денег, деньги сняли не сразу переводили партиями несколько дней и смс шли из другого региона, последний вопрос я подписал заявление на карту где написано кодовое слово является индификатором меня как владельца карты почему в мобильном банке этого не знают и где договор на кредитную карту у меня только мое заявление. И не отправляйте меня в Сбербанк там тупо молчат ни в отделении где получал карту ни по всяким их телефонам ответ не дают.
С уважением Александр Саенко
Добрый день!
Претензию можете подать в любое отделение банка. Отметка о вручении что по почте, что нарочно, принимается судом одинаково.
На все остальные вопросы дать может ответ Центральный банк РФ.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте! Наша организация перед Новогодними праздниками перечислила з/п своим сотрудникам на карты. Но банк МК... Читать полностью
Добрый день! У меня следующая ситуация — брал кредит(наличными). Своевременно не погасил. Задолжность, просро... Читать полностью
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать чтобы вернуть деньги по комиссиям за кредит. Извини... Читать полностью
Терминал ВТБ24 «съел» зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал карточку.Нужны деньги... Читать полностью
В мае 2014 года в Нижнем Новгороде в ООО КБ «Новопокровский» был открыт депозит на...
Здравствуйте!В мае 2014 года в Нижнем Новгороде в ООО КБ «Новопокровский» был открыт депозит на 480 дне... Читать полностью
Добрый день! После очередного заключения договора на вклад в Мособлбанке, мне, работником банка, за операционной ст... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите какие документы по действующему законодательству должен мне предоставить банк при погашении к... Читать полностью
11 ноября оформляла заявку на чарджбэк в своем банке (ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК) На...
Добрый день!11 ноября оформляла заявку на чарджбэк в своем банке (ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК) На украинскую компанию ММСИС.... Читать полностью
Уважаемая Екатерина!Подскажите как действовать в сложившейся ситуации.Я являюсь клиентом Сбебанк. При покупке товар... Читать полностью
Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика...
Доброго времени суток Сергей.Я обратился в банк Хоум Кредит с просьбой об изменении графика платежей (смещение даты... Читать полностью
"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь Читать полностью
Почему на мой отзыв (отзыв ниже продублировал)ответили что сроки не нарушены?Сроки все нарушены!!!Рекомендовал я ко... Читать полностью
Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью
Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз. Читать полностью
Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью
Банк вымагает начисленные проценты по кредитной карте и не может объяснить за что конкретно были начислены проценты... Читать полностью
Здравствуйте.Прощу помочь проблему с повышением ставки по ипотеке. Иза не выполнения по карте халва.В период с 10.0... Читать полностью
7 февраля 2025 года банк в одностороннем порядке подключил мне платную опцию - уведомления по кредитной карте. Опер... Читать полностью