0
Добрый день.
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления на получение кредитной карты менеджер поянил что деньги с карты снять не возможно и положить свои те же нельзя, кредитка не активна если не нужна то через полгода сама собой обнулится. про автоматическое подключение мобильного банка нет и слова. Да говорил мобильный банк нужен но не говорил что превод на счет мобильного телефона нужвсего набрать сумму перевода. В итоге в октябре 2014 года с кредитки сняли через мой номер Теле 2 деньги. Написал заявление в Сбербанк и полицию. В банке взял выпмску где четко банком написано смс шли из Теле 2 Краснодар, Ответ из банка по результатам раследования вины банка нет смс пишут мойномер но не пишут что Теле 2 Краснодар вина моя ссылаются на заявление по кредитке мол сам все подписал. НО там нет согласия на активацию мобильного банка информация по движению денег на телефон и почтовый адрес ни то ни другое не получал, часть денег успел вернуть мощенники после снятия одной суммы перевели через несколько дней другую вот ее я и заметил по проверке баланса счета телефона. Я собираюсь подавать в суд на искажение результатов расследования скрытия от меня информации и бан не принял меры по безопосности перевода денег, кроме того банк обязан отслеживать и пресекать незаконные схемы обналички денег, а переводденег с карты на мобильный номер телефона и снятие на другую карту это и есть незаконная обналичка, На мой вопрос куда по подавать претензию для дальнейшего обрашения с ней в банк и кто должен расписаться во втором экземпляре за принятия ее банком получил ответ на этом сайте -точную копию ответа банка на мое заявление.
Теперь вопрос кудаже нести претензию заказным в главный офис Нижегородского филиала или в Московский Офис и будет ли отметка по почте вручение с уведомлением принята судом как факт вручения, второй вопрос является ли мой номер телефона образцом электронной подписи если я на это не соглашался и каким законом это определено, третий вопрос виноват ли банк в хищении денег с кредитки если он не выполнил условия уведомления клиента о движении денег, деньги сняли не сразу переводили партиями несколько дней и смс шли из другого региона, последний вопрос я подписал заявление на карту где написано кодовое слово является индификатором меня как владельца карты почему в мобильном банке этого не знают и где договор на кредитную карту у меня только мое заявление. И не отправляйте меня в Сбербанк там тупо молчат ни в отделении где получал карту ни по всяким их телефонам ответ не дают.
С уважением Александр Саенко
Добрый день!
Претензию можете подать в любое отделение банка. Отметка о вручении что по почте, что нарочно, принимается судом одинаково.
На все остальные вопросы дать может ответ Центральный банк РФ.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует...
Добрый день!Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует оплаты просрочки плат... Читать полностью
Помогите разыскать мои деньги Читать полностью
Здравствуйте, Сергей!Мы оплатили турпутевку банковской картой, туроператор (печально известный Южный Крест) обанкро... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию по зак... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
В начале июня, а точнее пятого числа этого года то счета моей карты были сняты все средства, кем и как не известно,... Читать полностью
Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой зарплата+. 27.12.2013 по... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Эдравствуйте!!!У меня такой вопрос, 24 декабря я пришла в сбербанк России, чтобы положить деньги на карту через УС,... Читать полностью
5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью
Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью
Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью
Ожидаем Читать полностью
Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью
Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900? Читать полностью
Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью
Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью
Он уже звонил ему сказали лимит из за больших переводов. Может там определенное время есть когда этот лимит истекае... Читать полностью
Как взять ипотеку без первоначального взноса Читать полностью