3
Добрый день.
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления на получение кредитной карты менеджер поянил что деньги с карты снять не возможно и положить свои те же нельзя, кредитка не активна если не нужна то через полгода сама собой обнулится. про автоматическое подключение мобильного банка нет и слова. Да говорил мобильный банк нужен но не говорил что превод на счет мобильного телефона нужвсего набрать сумму перевода. В итоге в октябре 2014 года с кредитки сняли через мой номер Теле 2 деньги. Написал заявление в Сбербанк и полицию. В банке взял выпмску где четко банком написано смс шли из Теле 2 Краснодар, Ответ из банка по результатам раследования вины банка нет смс пишут мойномер но не пишут что Теле 2 Краснодар вина моя ссылаются на заявление по кредитке мол сам все подписал. НО там нет согласия на активацию мобильного банка информация по движению денег на телефон и почтовый адрес ни то ни другое не получал, часть денег успел вернуть мощенники после снятия одной суммы перевели через несколько дней другую вот ее я и заметил по проверке баланса счета телефона. Я собираюсь подавать в суд на искажение результатов расследования скрытия от меня информации и бан не принял меры по безопосности перевода денег, кроме того банк обязан отслеживать и пресекать незаконные схемы обналички денег, а переводденег с карты на мобильный номер телефона и снятие на другую карту это и есть незаконная обналичка, На мой вопрос куда по подавать претензию для дальнейшего обрашения с ней в банк и кто должен расписаться во втором экземпляре за принятия ее банком получил ответ на этом сайте -точную копию ответа банка на мое заявление.
Теперь вопрос кудаже нести претензию заказным в главный офис Нижегородского филиала или в Московский Офис и будет ли отметка по почте вручение с уведомлением принята судом как факт вручения, второй вопрос является ли мой номер телефона образцом электронной подписи если я на это не соглашался и каким законом это определено, третий вопрос виноват ли банк в хищении денег с кредитки если он не выполнил условия уведомления клиента о движении денег, деньги сняли не сразу переводили партиями несколько дней и смс шли из другого региона, последний вопрос я подписал заявление на карту где написано кодовое слово является индификатором меня как владельца карты почему в мобильном банке этого не знают и где договор на кредитную карту у меня только мое заявление. И не отправляйте меня в Сбербанк там тупо молчат ни в отделении где получал карту ни по всяким их телефонам ответ не дают.
С уважением Александр Саенко
Добрый день!
Претензию можете подать в любое отделение банка. Отметка о вручении что по почте, что нарочно, принимается судом одинаково.
На все остальные вопросы дать может ответ Центральный банк РФ.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
здравствуйте уважаемый. раскажите пожайлуста кто в ответе за то если оплата произведена в указанный срок а комерчес... Читать полностью
При получении кредитной карты, мне сообщили, что с этого счета возможно перечисление средств на мою зарплатную карт... Читать полностью
Добрый день. Я пользуюсь кредитными услугами банка Росбанк При устном обсуждении возможности повторного кредита сро... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Я три дня назад связывалась по телефону с вашими работниками банка,просила выслать мне счет вы... Читать полностью
Как на текущий момент облагаются налогом банковские вклады и каковы ожидаемые изменения? Читать полностью
Убедительная просьба ответ отправить на эл почту.Платить заведению втб24 не собираюсь,поскольку не вижу оснований п... Читать полностью
Сразу отпишусь, почему я дал...
Добрый день! Вопрос про навязывание страховки банком. Банк МКБ.Сразу отпишусь, почему я дал согласие на страхование... Читать полностью
Уважаемые, эксперты. Вы выборочно отвечаете на вопросы? С 11 марта вы ответили только на один вопрос! Если вы ведет... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в какой момент происходит списание денежных средств с моей дебетовой карты при снятии денег на... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: В июле 2011 года я взяла кредит в Сбербанке (До... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
Я вам все отправил,жду ответав чате озон все расписал Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью