3
Я брала через ваш банк кредит на стиральную машинку.
Я планировала досрочно погасить его еще до первого ежемесячного платежа.
В итоге, когда я пришли в банк и хотела узнать сумму для досрочного погашения, выяснилось, что она больше предполагаемой. Когда стали разбираться с операционистом, оказалось, что когда мне оформляли кредит, мне еще приписали страхование жизни, даже не предупредив меня об этом!!!!! smile:o smile:evil: Операционист пошел на встречу, сказала, что надо оформить претензию, чтобы мне вернули сумму по страховке на счет и я смогла досрочно погасить кредит. Оформила я претензию 13.11.2014 (№ 141131702) операционист сказала, что сумма на счет должна будет поступить на следующий день, в итоге я пришла в банк 14.11.2014 и мне сказали, что денег так и нет на счете и что надо еще подождать до понедельника 17.11.2014, а 17 число это последний день для ежемесячного платежа. Звоню сегодня, мне говорят, что деньги в итоге все таки придут в течении 45 дней, а что я задала логичный вопрос: А как же мне погасить досрочно? на что мне ответили, что можете заплатить ту сумму, которая на данный день, т. е. вместе со страховкой, а потом когда все таки деньги придут на счет, мне опять надо приходить в банк и писать заявление, чтобы мне разницу вернули или платить ежемесячный платеж. smile:evil: smile:evil: smile:evil:
Т. е. я должна переплачивать и еще бегать за своими деньгами!!!! Что это такое, мне все эти дни давали разную информацию, у меня сегодня последний день оплаты, я не хочу переплачивать и требую разобраться в моей ситуации!!!!!!!! Это просто явное вымогательство, что в тихую приписывают лишние деньги к кредиту, так еще и возвращать не хотят, просто хамское отношение!!!! smile:cry: smile:evil:
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за оперативный сигнал, обязательно проговорим с сотрудником, оформлявшим продукт, необходимость предоставлять информацию о подключенных услугах более подробно.
Страховая премия возмещена на Ваш счет.
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Надеемся она не окажет влияние на наше сотрудничество.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью