3
ПРЕТЕНЗИЯ
«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № 2191103703 от «22» января 2014 г.
«24» августа 2014 г. мною был внесен платеж в соответствии с графиком платежей предоставленным ООО «ХКФ Банк» в размере 2 175,00 (Две тысячи сто семьдесят пять) рублей 00 копеек, приходный кассовый ордер № 000002 от «24» августа 2014 г. составила сотрудник Чувашова В. М., которые должны были поступить на мой расчетный счет в ООО «ХКФ Банк» для погашения ежемесячного платежа. После оплаты ежемесячного платежа мне продолжали поступать СМС уведомления, что требуется внести минимальный платеж.
«27» августа 2014 г. я пришел в отделение ООО «ХКФ Банк», расположенного по адресу г. Самара, мкр. Крутые Ключи, д. 57, где до этого совершал платеж, что бы разобраться, почему не поступили денежные средства на мой расчетный счет № 42301810640040513256. В отделение 63/16, ООО «ХКФ Банк» я с сотрудником Чувашова В. М. выяснил, что мои денежные средства ошибочно были переведены ею же на расчетный счет № 42301810740530044313 принадлежащий, неизвестной мне, Кисиевой Залине Алексеевне. Сотрудник ООО «ХКФ Банк» Чувашова В. М. помог мне составить и заполнить «Заявление об ошибочном перечислении денег» и принял это его в тот же день, но в копии заявления № 38д-1/63—16/08-037-1035 отметка о приеме стоит только от «03» сентября 2014 г. и принял его сотрудник Чегодаева Снежана Романовна (Руководитель ОО — со слов тех же сотрудников).
«25» октября 2014 г., выждав 40 дней (по словам сотрудников ООО «ХКФ Банк» обработка заявлений об ошибочном зачисление средств составляет именно 40 дней) с момента подачи первого «Заявления об ошибочном перечислении денег» № 38д-1/63—16/08-037-1035 от «03» сентября 2014 г., узнал по горячей линии ООО «ХКФ Банк», 8-800-700-800-6, что мое заявление отклонено по причине недостатка информации и нехватки документов для положительного рассмотрения. Мне пришлось идти в отделение ООО «ХКФ Банк» расположенного по адресу г. Самара, мкр. Крутые Ключи, д. 57, для составления повторного «Заявления об ошибочном перечислении денег», которое принял сотрудник ООО «ХКФ Банк» Ахметзянова Диния Булатовна от «25» октября 2014 г. На сегодняшний день денежные средства так и не были возвращены. Банк не признает вины сотрудника Чувашовой В. М. и отказывает мне в возврате моих денежных средств в размере 2 175,00 (Две тысячи сто семьдесят пять) рублей 00 копеек без объяснения причины отказа.
Исходя и выше изложенного, требую разобраться в данной ситуации, вернуть мои денежные средства которые были ошибочно перечислены по вине сотрудников ООО «ХКФ Банк» и наказать виновных сотрудников. Обо всех действия действиях информировать меня по телефону и/или по адресу проживания.
Прошу сотрудников Службы безопасности ООО «ХКФ Банк» обратить внимание на действия сотрудников — Чувашовой В. М. и Чегодаевой С. Р., так как это может быть не случайность, а намеренное хищение денежных средств, и могут быть еще клиенты с подобными нерешенными обращениями.
Добрый день!
Вам необходимо обратиться с в суд с исковым заявлением о взыскании с банка незаконно перечисленых на чужой счет денежных средств в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
13 июля 2014 г. я имела глупость взять кредит в НБ Траст. 4 августа по заявлению о досрочном погашении кр... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...
Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью