3
ПРЕТЕНЗИЯ
«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № 2191103703 от «22» января 2014 г.
«24» августа 2014 г. мною был внесен платеж в соответствии с графиком платежей предоставленным ООО «ХКФ Банк» в размере 2 175,00 (Две тысячи сто семьдесят пять) рублей 00 копеек, приходный кассовый ордер № 000002 от «24» августа 2014 г. составила сотрудник Чувашова В. М., которые должны были поступить на мой расчетный счет в ООО «ХКФ Банк» для погашения ежемесячного платежа. После оплаты ежемесячного платежа мне продолжали поступать СМС уведомления, что требуется внести минимальный платеж.
«27» августа 2014 г. я пришел в отделение ООО «ХКФ Банк», расположенного по адресу г. Самара, мкр. Крутые Ключи, д. 57, где до этого совершал платеж, что бы разобраться, почему не поступили денежные средства на мой расчетный счет № 42301810640040513256. В отделение 63/16, ООО «ХКФ Банк» я с сотрудником Чувашова В. М. выяснил, что мои денежные средства ошибочно были переведены ею же на расчетный счет № 42301810740530044313 принадлежащий, неизвестной мне, Кисиевой Залине Алексеевне. Сотрудник ООО «ХКФ Банк» Чувашова В. М. помог мне составить и заполнить «Заявление об ошибочном перечислении денег» и принял это его в тот же день, но в копии заявления № 38д-1/63—16/08-037-1035 отметка о приеме стоит только от «03» сентября 2014 г. и принял его сотрудник Чегодаева Снежана Романовна (Руководитель ОО — со слов тех же сотрудников).
«25» октября 2014 г., выждав 40 дней (по словам сотрудников ООО «ХКФ Банк» обработка заявлений об ошибочном зачисление средств составляет именно 40 дней) с момента подачи первого «Заявления об ошибочном перечислении денег» № 38д-1/63—16/08-037-1035 от «03» сентября 2014 г., узнал по горячей линии ООО «ХКФ Банк», 8-800-700-800-6, что мое заявление отклонено по причине недостатка информации и нехватки документов для положительного рассмотрения. Мне пришлось идти в отделение ООО «ХКФ Банк» расположенного по адресу г. Самара, мкр. Крутые Ключи, д. 57, для составления повторного «Заявления об ошибочном перечислении денег», которое принял сотрудник ООО «ХКФ Банк» Ахметзянова Диния Булатовна от «25» октября 2014 г. На сегодняшний день денежные средства так и не были возвращены. Банк не признает вины сотрудника Чувашовой В. М. и отказывает мне в возврате моих денежных средств в размере 2 175,00 (Две тысячи сто семьдесят пять) рублей 00 копеек без объяснения причины отказа.
Исходя и выше изложенного, требую разобраться в данной ситуации, вернуть мои денежные средства которые были ошибочно перечислены по вине сотрудников ООО «ХКФ Банк» и наказать виновных сотрудников. Обо всех действия действиях информировать меня по телефону и/или по адресу проживания.
Прошу сотрудников Службы безопасности ООО «ХКФ Банк» обратить внимание на действия сотрудников — Чувашовой В. М. и Чегодаевой С. Р., так как это может быть не случайность, а намеренное хищение денежных средств, и могут быть еще клиенты с подобными нерешенными обращениями.
Добрый день!
Вам необходимо обратиться с в суд с исковым заявлением о взыскании с банка незаконно перечисленых на чужой счет денежных средств в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли чужой человек с чужого региона оформить потребительский кредит если он име... Читать полностью
Добрый вечер. Взял ипотеку в СберБанке. Платил на протяжение 10 месяцев исправно. Вдруг звонок с московского номера... Читать полностью
В октябре 2011 года банком была произведена транзакция по снятию денежных средств с пластиковой зарплатной карты ба... Читать полностью
27 февраля 2012 года я в банкомате нашего Сбербанка снимала деньги, сумма 37500 рублей… Короче, сумма остала... Читать полностью
24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью
У моего сына образовалась просроченная задолженность в банке Тинькофф, из за смены работы и переноса даты выдачи за... Читать полностью
Здравствуйте! Я работаю агентом ОСАО «Ингосстрах». Агентское вознаграждение получал исправно на банковс... Читать полностью
Здравствуйте. Я была клиентом Вашего банка, до закрытия филиала в нашем городе. При закрытии филиала все данные по... Читать полностью
Здравствуйте.При зачислении на дебетовую карту Сбербанка наличных,через их терминал на этапе «зачислить"(посл... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я по поводу нашего прошлого разговора. Мне таки перезвонили из Меткомбанка и вежливо отказа... Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью
При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" и за домофон ИП Титаев Сергей Владим... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью