2
20 ноября в офисе сбербанка в г. Новочеркасске, по адресу
Отделение Доп.офис № 5221/0614, получила зарплатную карту Maestro.
При выдаче карты в офисе банка я сообщила работнику банка о том,
что не хочу подключать к карте дополнительные услуги.
Я о них знаю, но пользоваться не хочу.
Работник банка меня услышала и согласилась.
В процессе оформления зарплатной карты работница банка
дважды спросила мой номер телефона.
На мой вопрос — зачем необходим номер телефона работница
банка ответила что «активация карты проходит по номеру телефона».
Я согласилась, но еще раз подчеркнула, что мне не нужны дополнительные услуги,
в том числе услуга мобильный банк.
Работница меня услышала и заверила что ничего подключать не будет.
Работница банка выдала карту и проводила к другому сотруднику банка в опер.зале, который должен будет «активировать пластиковую карту». Попросил меня ввести пароль с карты, после чего мне выдали чек из банкомата с моим логином и паролем для входа в мобильный банк.
Сотрудник банка сказал проследовать к персональному компьютеру стоящему в отделении сбербанка и ввести пароль для входа в систему «сбербанк онлайн».
Сотрудник банка мотивировал свою просьбу тем, что иначе карта не будет работать.
Это явное нарушение правил выдачи пластиковых карт, и навязывание дополнительных услуг.
Я не согласилась заходить в систему «сбербанк онлайн» и «активировать карту».
К сожалению о том, что мне уже подключили услугу я узнала когда покинула отделение банка,
Мне пришла смс с подтверждением о включении мобильного банка.
Теперь я вынуждена приехать в отделение банка еще раз только для того, чтобы отключить навязанную нечистоплотными сотрудниками услугу.
Такие неквалифицировнные работники порочат честь и репутацию крупного банка и подрывают доверие граждан.
Добрый день, Ольга!
Позвольте принести извинения за качество консультации сотрудников нашего офиса. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию.
Активация карты происходит автоматически не позднее следующего рабочего дня после ее получения. Для этого вовсе необязательно подключать Мобильный банк. Вы можете самостоятельно активировать карту и ранее указанного срока — достаточно осуществить любую операцию в банкомате с вводом ПИН-кода. Таким образом, получение идентификатора и постоянного пароля на чеке уже активировало Вашу карту.
Услуга Сбербанк Онлайн, для использования которой необходимы идентификатор и постоянный пароль, предоставляется клиентам бесплатно, и она не может быть отключена. Иными словами, учетная запись в Сбербанк Онлайн есть у всех держателей банковских карт. Если Вам необходимо иметь доступ к своим счетам в интернете и совершать операции в Сбербанк Онлайн, рекомендую не отключать услугу Мобильный банк. Если Вам был подключен полный пакет Мобильного банка, рекомендую сменить его на экономный путем отправки СМС на номер 900 с текстом ТАРИФ- или ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ. Экономный пакет Мобильного банка предоставляется клиентам бесплатно, однако в его рамках Вы можете оплачивать мобильную связь, переводить средства другим клиентам, уточнять баланс карты и совершать другие операции. Если Вы хотите отключить услугу Мобильный банк, рекомендую обратиться в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка? Читать полностью
Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью
Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников ([censored]) и переводила свои средства. Под... Читать полностью
25.04.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации – так мне сказали по номеру 900. На вопрос, что... Читать полностью
Я прислала в обращении сюда следом с той же темой - ответьте пожалуйста в рамках данного сайта Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, установка приложения Сбербанк Онлайн на айфон платная или бесплатная? Читать полностью
ВАША ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ КОМПАНИЯ НАЗВАНИВАЕТ МНЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ УЖЕ НЕДЕЛЮ, РАЗЫСКИВАЯ КАКУЮ-ТО КУЗНЕЦОВУ МА... Читать полностью
Уже долгое время не могу открыть номинальный счет ребенку, в Сбербанке говорят, что ребенка нет в базе данных, в ЗА... Читать полностью
добрый день Мария ! Скажите пожалуйста я сегодня оформила реструктуризацию кредитов в Сбербанке и сегодня же мне ну... Читать полностью
Где мои деньги Сбербанк?? №250424-7000-856938 Озон еще вчера 24.04.2025 отправил вам обращение! Читать полностью
Раньше, при кешбэке за доставку в Дикси и недобор до нужной суммы, вследствии отсутствия товара, что видно в истори... Читать полностью
Здравствуйте! Я 22.04.2025 сделала перевод по номеру карты в другой банк на сумму 1390 рублей. О чем есть квитанция... Читать полностью
Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами Читать полностью
Как разблокировать карты, работаю за границей перевожу деньги домой. в центральный банк писать смысла нету переводя... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлена рассрочка на автомобиль в вашем банке на 25 мес. Я исправно платила ежемесячные плате... Читать полностью
Я бы хотела оформить у вас кредит на сумму до 200 000 российских рублей? Читать полностью
Внимание! Просим иметь ввиду, что в соответствии с ст. 12 Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по граж... Читать полностью
я же выше так и написал) то есть доверенность из Беларуси подходит? и сразу можно будет открыть вклад? Читать полностью
Здравствуйте, , меня зовут Крикунов Данил Александрович, я пользователь Озон банком, при использовании карту забло... Читать полностью