2
Здравствуйте!
На прошлой неделе через СБОЛ произвёл две операции по безналичному переводу по 500000 р. каждая со счёта карты Maestro Momentum на счёт сберкнижки другого клиента (физ. лица) Сбербанка того же отделения, что и моя карта. Перед совершением переводов специально позвонил в поддержку Сбербанка о возможности выдачи мне в офисе банка бумажного платёжного поручения по данным операциям, заверенного подписью и печатью банка. Оператор заверила, что платёжные поручения я смогу получить без проблем.
Когда же я обратился в офис банка за платёжным поручением, сотрудники банка расписались в полном бессилии. Не помогло даже обращение к руководителю данного отделения.
Я оставил в отделении бумажное заявление с прсьбой предоставить мне платёжные поручения.
Кроме того, в пятницу я обратился к Сбербанку через форму поддержки клиентов на сайте https://ok.sberbank.ru/ (N обращения 000912-2014-120954).
Результата до сих пор никакого нет!
Мне необходимы данные документы в самое короткое время!
Какие волшебные слова сказать мне сотрудникам офиса, как мне их проинструктировать, чтобы они смогли напечатать мне эти тривиальные бумажки?
Удивляет, что такой крупный банк не может предоставить такой стандартнейший и простейший документ!
Здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при получении копии платежного поручения. При исполнении в системе «Сбербанк Онлайн» операций платежей и переводов, чек, распечатанный в системе, содержит штамп банка о приеме операции. В подавляющем большинстве случаев достаточно предъявления чека с таким штампом для подтверждения факта перевода.
При необходимости получения копии платежного поручения, подтверждающего факт перевода через Сбербанк Онлайн, Вы можете оформить заявление в любом отделении банка в пределах региона, в котором совершен перевод. Заявление оформляется в произвольной форме. Документ, получаемый в отделении банка, может быть заверен печатью.
Срок предоставления копии платежного документа составляет от 1 до 15 рабочих дней. Если я Вас верно поняла, Вы уже оформили необходимое заявление. В таком случае рекомендую Вам ожидать установленные сроки предоставления документа. За копией платежного поручения рекомендую обратиться в офис, в котором оформлено заявление.
Я уточнила информацию по Вашему обращению, оформленному на сайте банка. В настоящее время обращение находится на стадии рассмотрения. Уточнять информацию о статусе рассмотрения заявления Вы можете в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0 или на сайте по ссылке: https://ok.sberbank.ru/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
зовите оператора Читать полностью
гу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом ва... Читать полностью
Брали автокредит в Росбанке ,теперь уже Тбанк,запросили кредитный договор(при заключений нам его не дали ,сказали... Читать полностью
Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью
Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью
не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора Читать полностью
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью