2
Здравствуйте.
Хотел бы обратиться за советом или даже консультаций, что делать в одной не приятной истории, которая произошла со мной.
У меня с банковской карты были списаны деньги. Списание денежных средств, произошло следующим образом: мошенники в офисе оператора сотовой связи сделали дубликат сим карты, по поддельным документам, это известно, так как обращался с претензией к оператору связи. Зная реквизиты моей банковской карты и имея мой номер телефона, к которому привязана карта банка, получали одноразовые пароли для совершения операций и перевели деньги на свои счета. Мне информация об этих операция не могла придти, потому как моя сим карта была заблокирована. Как только узнал о случившемся, заблокировал карту, написал заявление на отмену данных операций в банк и заявление в полицию.
Банк рассмотрел мою претензию и дал ответ, что все операции проведены по правилам, так как были введены пароли 3D-Secure и по карте действует смс информирование. Полиция пока вынесла отказ в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием достаточных оснований для этого.
Вопрос такой: кто должен возмещать убытки и в какие инстанции обращаться?
В случая появления каких то вопросов, готов предоставить более подробную информацию.
Заранее спасибо
Добрый день!
В Вашем случае необходимо обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, написав жалобу в прокуратуру, либо в суд и добиваться возбуждение угололвного дела. Если будет возбуждено уголовное дело и виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности, то только в данном случае Вы сможете взыскать с виновных лиц возмещение причиненного Вам ущерба.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствйте Игорь, я являюсь клиентом Ситибанка, 11 ноября я положила через кассу сумму чуть больше чем 600т.р., мн... Читать полностью
Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня подал в с... Читать полностью
кто контролирует терминалы по оплате услуг,кто устанавливает %комисии,есть ли ограничения в %взимания комисии и чем... Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
Добрый день! После очередного заключения договора на вклад в Мособлбанке, мне, работником банка, за операционной ст... Читать полностью
Мной оформлен ипотечный кредит 2 млн. руб. на 20лет по 12% годовых. В договоре предусмотрена комиссия за... Читать полностью
Здравствуйте.В 2014 году оформила молодежную карту на дочь, которой исполнилось 14 лет, через три месяца она ее пот... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я брал кредит в Сетелеме на покупку телевизора, решила досрочно его погасить и внес на вс... Читать полностью
Здравствуйте! С карты моего мужа без его ведома были сняты денежные средства (на карте 01.08.2014 г. оста... Читать полностью
Доброго времени суток, Игорь! Вопрос к Вам, как к юристу: 05.04.2011 я производила снятие денежных средств со своей... Читать полностью
ДД. 01.10.24 был оформлен образовательный кредит в офисе СПб. В онлайн приложении видно зачисление кредита, однако... Читать полностью
Неоднократно оставлял отзывы о банках, а когда захожу на сайт, то не одного отзыва о банках нет? Где это всё? И где... Читать полностью
Сказать так? "Я хочу перевести 32.000 рублей но у меня стоит лимит на перевод, сможете мне убрать?" Читать полностью
Учётная запись заблокированаУважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобн... Читать полностью
Я ознакомилась, так получается , что игра 5×10, это не продукт и услуга банка по которой есть рассрочка и начисляет... Читать полностью
Здравствуйте, Заказывал альфа онли до октября месяца курьером и встреча была назначена на 27 сентября, курьер по не... Читать полностью
Сегодня 06.10.24. На почту responses@banki.ru, было направлено письмо, с просьбой пересмотра отзыва https://www.ban... Читать полностью
Почему не до Сих пор проверяется мой отзыв прошло уже очень много времен?россбанк не выдаёт мои средств уже 4 месяц... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый? Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел уточнить информацию по моему вопросу Читать полностью