9
Добрый день!
Оформляли заявку в отделении Сбребанка в Иркутске по ул. Карла Маркса 29 у менеджера Угаровой Юлии Александровны. Подавали заявку с гражданским мужем, где он был основным заемщиком, а я поручителем. На следующий день менеджер перезвонила и сказала, что анкету-заявку отправили на доработку — якобы не четко отсканировался паспорт мужа. Приехали, отсканировали. Ждем четыре дня. Звонка нет. Пытаюсь дозвониться до менеджера — телефон отключен, абонент не доступен. На пятый день прихожу к Юлии Александровне в отделение, а она говорит что сама за нас на второй день после подачи заявки переоформила анкету-заявку, сама за нас ее заполнила, видимо еще и за нас расписалась в соответствующих полях (по все видимости старательно подделывая наши подписи), не поставив нас в известность и объясняя это тем, что якобы поменялась форма анкеты. Возникает вопрос — почему она не перезвонила нам, не попросила приехать переподать заявку по новой форме анкеты, почему она взяла на себя ответственность вносить персональные данные, не боясь
Ольга, здравствуйте!
В данной ситуации сотрудник банка имеет право только заполнить в Вашем присутствии анкету, которая обязательно подписывается Вами. К сожалению, я не могу предположить, с чем связан отказ по кредиту, так как банк оставляет за собой право не озвучивать причины.
Для анализа сложившейся ситуации я попрошу Вас оставить обращение на сайте: https://ok.sberbank.ru/. В заявлении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника, который Вас обслуживал, дату посещения офиса, Ваши ФИО и контактные данные. Как только наши специалисты выяснят все обстоятельства сложившейся ситуации, Вам обязательно предоставят официальный ответ.
Что касается сроков подачи повторной заявки, то Вы верно отметили, что необходимо ожидать 60 календарных дней. Рекомендую Вам выбрать другой вид кредита. Например, в Вашем случае вместо кредита на приобретение готового жилья можно подать заявку на получение кредита строящегося жилья. Эта заявка будет рассматриваться отдельно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью