9
Добрый день!
Оформляли заявку в отделении Сбребанка в Иркутске по ул. Карла Маркса 29 у менеджера Угаровой Юлии Александровны. Подавали заявку с гражданским мужем, где он был основным заемщиком, а я поручителем. На следующий день менеджер перезвонила и сказала, что анкету-заявку отправили на доработку — якобы не четко отсканировался паспорт мужа. Приехали, отсканировали. Ждем четыре дня. Звонка нет. Пытаюсь дозвониться до менеджера — телефон отключен, абонент не доступен. На пятый день прихожу к Юлии Александровне в отделение, а она говорит что сама за нас на второй день после подачи заявки переоформила анкету-заявку, сама за нас ее заполнила, видимо еще и за нас расписалась в соответствующих полях (по все видимости старательно подделывая наши подписи), не поставив нас в известность и объясняя это тем, что якобы поменялась форма анкеты. Возникает вопрос — почему она не перезвонила нам, не попросила приехать переподать заявку по новой форме анкеты, почему она взяла на себя ответственность вносить персональные данные, не боясь
Ольга, здравствуйте!
В данной ситуации сотрудник банка имеет право только заполнить в Вашем присутствии анкету, которая обязательно подписывается Вами. К сожалению, я не могу предположить, с чем связан отказ по кредиту, так как банк оставляет за собой право не озвучивать причины.
Для анализа сложившейся ситуации я попрошу Вас оставить обращение на сайте: https://ok.sberbank.ru/. В заявлении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника, который Вас обслуживал, дату посещения офиса, Ваши ФИО и контактные данные. Как только наши специалисты выяснят все обстоятельства сложившейся ситуации, Вам обязательно предоставят официальный ответ.
Что касается сроков подачи повторной заявки, то Вы верно отметили, что необходимо ожидать 60 календарных дней. Рекомендую Вам выбрать другой вид кредита. Например, в Вашем случае вместо кредита на приобретение готового жилья можно подать заявку на получение кредита строящегося жилья. Эта заявка будет рассматриваться отдельно.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью