7
Доброго Вам вечера!
У меня сложилась неприятная ситуация с ОТП-банком. В августе 2014 года я взяла кредит наличными на 200 тыс. руб., первый ежемесячный платеж оплатила на несколько дней позднее срока, предусмотренного графиком, т. к. задержали аванс. Обратилась в отделение где брала кредит для уточнения суммы платежа с учетом просрочки, заплатила. В октябре положила деньги заранее, 7 числа, в отделении банка предварительно уточнив у сотрудника банка сумму платежа, оплатила по счету через кассу и была очень удивлена, когда в 20-х числах (списание по кредиту у меня 19) мне звонят из банка и говорят что я должна 120 рублей. Иду опять в банк, требую выписку с моего счета, с сотрудником банка находим эту сумму в выписке, через терминал кладу 150 рублей, а через несколько дней звоню в банк и успокаиваюсь, оператор утверждает, что у меня больше долгов нет. В этом месяце опять кладу деньги заранее через терминал и в конце месяца опять лыко да мочало. После длительных телефонных «переговоров» с сотрудниками банка мне «популярно» обьяснили, что задолженность тянется еще с сентября- я не оплатила пени за просрочку, которые были сняты с моего счета и на оплату ежемесячно платежа денег не хватило и теперь при сумме долга 170 рублей я должна заплатить пени 0,2% с суммы основного долга по кредиту, что вместе уже составляет порядка 1000 рублей. Теперь мне звонят сотрудники банка и настоятельно рекомендуют оплатить задолженность, сумма ведь ежедневно увеличивается практически на 100 рублей.
Я не уклонялась от оплаты, у меня есть квитанции, да и намеки сотрудника на то, что стоит ли мне верить на слово, очень задели. После всех моих объяснений по телефону мне посоветовали: 1. оплатить задолженность, 2. пойти в отделение и написать претензию на сотрудника, который мне выписывал счет, при этом напомнив, что я сама должна знать сумму ежемесячного платежа. В отделении лишь развели руками и пообещали позвонить и уточнить информацию в центральном офисе. Уже практически неделю не могу от них получить вразумительный ответ. Неужели в течение 2-х месяцев было сложно уведомить меня о неоплаченных пени, точно назвать сумму к оплате и не доводить ситуацию до абсурда.
Посоветуйте, что мне делать, т. к. лично я считаю, что меня заведомо ввели в заблуждение. Заранее всем спасибо.
Добрый день!
Вам необходимо оплатить всю задоженность по кредиту, чтобы прекратить начисление штрафов и пеней, а также Вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании с банка причиненного Вам морального вреда.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый день.Я торгую акциями на российском фондовом рынке через российского брокера. Брокер — это обычный бан... Читать полностью
здравствуйте когда придут дембельские увольняюсь 22 ноября??? Читать полностью
Ситуация: 26 августа 2014 я заключила договор купли-продажи с продавцом косметики...
Здравствуйте!Ситуация: 26 августа 2014 я заключила договор купли-продажи с продавцом косметики «Deaura»... Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
24.02.14 г. при оформлении кредита в Банке Москвы,я был подключен к программе коллективного страхования от пот... Читать полностью
вы заключаете договор при обращении к вам за помощью? Читать полностью
При покупке товара на сумму (79000,00 руб), я воспользовалась кредитной картой (сумма кредита по карте 21200,00 руб... Читать полностью
Уважаемый, Игорь!31 октября 2011 г. я написал заявление (прилагается) во Владимирское отделение №&n... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос. У нас с супругой ипотека с 2008 года.Банк ВТБ24. Выплачиваем нормально.В этом год... Читать полностью
Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни разу в течении 2.6... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью
Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью
где оформить кредит под залог Читать полностью