2
Елена, здравствуйте!
Обращалась к Вам по поводу перевыпуска моей карты.
http://www.banki.ru/services/question…Id=7367319
Вы ответили мне, что я могу получить перевыпущенную, а также могу пользоваться действующей до конца декабря. Спасибо за столь скорый ответ, действительно, вчера я обратилась в отделение на Спартаковской и получила карту. Однако, теперь возникла неожиданная проблема.
Вы мне писали: «После активации перевыпущенной карты в системе «TRUST ONLINE» для Вас станет доступна информация по ней.» Карта с новым сроком действия появилась в ТрастОнлайне, статус «активна». Но с нее невозможно осуществить платеж. При обращении на горячую линию ТрастОнлайна мне сообщили, что карта не активирована, удивились, что она у меня на руках, и сказали, что мне опять надо ехать в офис на Спартаковскую, чтобы активировать эту карту. Но ведь карта есть в ТрастОнлайне. Значит ли это, что она все-таки активирована?
Этот офис находится далеко от меня, и у меня нет возможности ездить туда по несколько раз. Можно ли провести эту активацию в другом офисе? И как я могу проверить, не выходя из офиса банка, что сотрудники активировали мою карту?
Спасибо заранее за ответ.
Добрый день! Процедура активации карты занимает некоторое время, так как требует проверки подписанных Клиентом документов. На настоящий момент карта активна и Вы можете ей пользоваться. Напоминаем, что с помощью кредитной карты в системе «TRUST ONLINE» можно осуществить оплату услуг, предоставляемых поставщиками, но нельзя осуществлять переводы, так как карта является кредитной.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
09.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по ул. Проспект Мира, д. 91,... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках акции от альфа-банка и banki.ru, напиши отзыв- получи деньги на карту, 28.12.24 написала отз... Читать полностью
Я неделю пытаюсь добиться как платить кредит, но как будто специально говорят одно и тоже, стандартные заученные фр... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по 115 ф3 но я не могу предоставить никаих доказательсв плотежа, так как моей карт... Читать полностью
В каком разделе мне смотреть ваш ответ на мой отзыв?взятый вами сегодня в работу.Пухова Светлана Львовна Читать полностью
При входе в приложение банка мне предлагается сделать селфи для использования его для операций по счетам. Кнопки "... Читать полностью
Я Пухова Светлана Львовна написала отзыв про сотрудников Альфа банка Добрые слова в декабре 2024 года.Хочу узнать з... Читать полностью
доброго времени суток, хотел бы узнать как можно удалить аккаунт купер без доступа к номеру телефона Читать полностью
Я, Карпунина К.В., в связи с банкротством бизнеса в период пандемии не могла своевремено вносить платежи по кредиту... Читать полностью