❓ Добрый день. Уважаемый банк" Русский стандарт" поясните мне ситуацию которая сложилась в...

Question

Добрый день. Уважаемый банк&raquo; Русский стандарт&raquo; поясните мне ситуацию которая сложилась в наших отношениях с вами. Я дважды брала кредит в вашем банке и оба раза выплатила во время, хоть я на тот момент работала&nbsp;по договору. Сейчас работаю официально и у меня есть возможность карьерного роста. Но для этого нужны деньги что бы закончить курсы 1с. Я обоатилась в ваш банк за помощью, первый раз девушка отказалась вообще забивать заявку мативируя что у меня были просрочки, приехав домой сравнили чеки с графиком прошлых кредитов, все оплаченно вовремя!!!! Звоним в ваш банк, мне говорят что все в порядке просто девушка ошиблась, и банк готов предоставить кредит. Еду обратно в банк, к той же девушки, она говорит что все в порядке кредит одобрен но нужна справка 2 ндфл. Поехала домой справку смогут сделать только через пару недель. Но работадатель дал справку о зарплате, с печатью и своими данными.отпрпвили ее в банк. Звонит таже девушка и отказывает в кредите!! &hellip;Вопрос; почему такое не доверие? в чем я провенилась перед вами? Ведь доверяя вам я дважды ездила в ваш офис из Кропоткина в Краснодар! Отпрашивалась с работы&nbsp;и в результате &laquo;0&raquo;. Я не накого не надеялась так как на вас!!!

Соколова Дарья · Accepted Answer

Добрый день, kristina mustafina!Примите свои искренние извинения за ожидание ответа на интересующие вопросы.В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за за проявленный интерес к продуктам Банка.По Вашему вопросу сообщаю, что в настоящее время оформление потребительского кредита наличными возможно для Клиентов в возрасте от 25 до 65 лет.Позвольте обратить Ваше внимание на то, что решение о предоставлении кредита принимается по результатам анализа данных Клиента. Банк в свою очередь производит комплексную оценку Заемщика исходя из данных Анкеты, заполненной Клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. Наличие положительной кредитной истории в Банке &laquo;Русский Стандарт&raquo; может значительно повлиять на принятие положительного решения, но не гарантирует его. На основании данной оценки Банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение. Об отказе в предоставлении кредита, о причинах отказа Банк не сообщает.От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банк проведет служебное расследование, по части корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации.Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону &laquo;Горячей линии&raquo;: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Напоминаю, что обращение зарегистрировано под номером: 135265.Для проведения тщательного расследования прошу Вас уточнить детали по указанным событиям:&mdash; дату и время обращения в Банк;&mdash; способ обращения и данные по таким обращениям (номера телефонов, с которых/на которые осуществлялись звонки, адреса Отделений, в которые обращались);&mdash; ФИО сотрудников, с которыми общались при обращении в Банк;&mdash; а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования.Информацию прошу направить мне через личное сообщение на Banki.ru.Сообщаю Вам, что ПИН-код для карты формируется путем обращения в Call-центр Банка по телефону, указанному на оборотной стороне Вашей Карты, с помощью автоматизированной системы сформировать удобный для Вашего запоминания ПИН-код (необходимо подготовить Коды доступа, также звонить необходимо с телефона, номер которого Вы ранее указывали в Анкете).Уверяю Вас, что Ваше обращение в Банк не останется без внимания.С уважением,&nbsp;

Добрый день. Уважаемый банк" Русский стандарт" поясните мне ситуацию которая сложилась в...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру