1
Здравствуйте.
Общий вопрос по «Золотой пакет» и MasterCard.
В золотом пакете есть карты только МПС MasterCard.
Получается, что даже если карта привязана к долларовому счету, то все равно будет банковская комиссия в 1,5% если расплачиваться такой картой в Норвегии или Мексике т. к.
местная валюта (норвежские кроны / песо) -> евро (т.к. MasterCard) -> доллары (валюта счета).
И получается, что пакет «Золотой» проигрывает в этом вопросе пакету «Оптимальный».
НО
поиск в интернете показывает, что при оплате картами MasterCard в евровой зоне — валюта расчета евро, не в евровой зоне — валюта расчета доллар.
Но эту информацию банк не может подтвердить.
Писал письмо на адрес ask_brand_manager@mastercard.com с аналогичным вопросом — ответа пока нет.
Уважаемый Егор!
Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос:
Операции по карте проходят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервируется по карте, затем (на втором этапе) списывается Банком со счета, к которому выпущена карта. Списание средств со счета происходит по факту получения информации от банка, обслуживающего торговое предприятие или банкомат, через платежную систему.
Процесс конвертации для двух этапов будет происходить одинаково — сначала сумма будет заблокирована по карте по курсу на день блокировки (в этот момент Вы получаете смс-уведомление), но итоговое значение для Вас будет иметь курс, используемый при фактическом списании (он может быть как больше, так и меньше курса, по которому сумма резервировалась по карте).
В данном случае при проведении операции в норвежские кронах / песо по валютной карте в USD сумма операции конвертируется в доллары США или Евро (в зависимости от валюты расчетов Платежной Системы) по курсу соответствующей Платежной Системы с учетом комиссии за конвертацию согласно тарифам Райффайзенбанка. Затем полученная сумма конвертируется в валюту Вашего счета рубли по курсу Райффайзенбанка.
Курсы конвертаций, которые применяют платежные системы VISA и MasterCard, публикуются на официальных сайтах платежных систем.
Также, прилагаем ссылку на сайт Платежной системы:
MasterCard — https://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/currencyconversion/index.html
При проведении операций по картам в торгово-сервисных предприятиях используется курс, аналогичный курсу, установленному для операций в банкоматах Райффайзенбанка.
Данный процесс не связан с пакетом услуг в рамках которого открыта карта. В случае если счет открыт в Евро и операция за границей проводится в Евро, то комиссия 1,5% от суммы проведенной операции не спишется, так как конвертации не будет.
За операцию взимается комиссия за конвертацию 1.5% от суммы, при проведении операции за границей, в валюте отличной от валюты счета.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете обратиться, в любое удобное для Вас время в круглосуточную Службу Поддержки Держателей Пластиковых Карт по телефонам (495) 777-17-17(в Москве) или 8-800-700-17-17 (бесплатная линия по России). Вы также можете сообщить нам ваши контактные телефоны и удобное для звонка время по Москве. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки.
Спасибо за обращение
Эксперты
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Добрый день! Совершал транзакцию в Европе в валюте, отличной от валюты счета (евро). Ваши специалисты объяснили, чт... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в ЛК ни с браузера компа, ни с иконки на телефоне! Личный кабинет не грузится. Нахожусь... Читать полностью
Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью
Полная катастрофа началась осенью 2024 года. При обращении в Банк с запросом снять пенсию и деньги со сберегательно... Читать полностью
Ежедневные назойливые звонки! На просьбу удалить номер с прозвонов, операторы не реагируют. Если будет необходимо,... Читать полностью
Почему карта втб ецк не работает в транспорте сегодня в рязани Читать полностью
Пришела в отделение банка взять выписку по счету. На месте сотрудник смог сделать только по карте, а мне необходима... Читать полностью
Здраствуйте.Зашел по ссылке ( https://halvacard.ru/halvadesyatka?utm_referrer=https://yandex.ru/ ) вспомнить нюансы... Читать полностью
Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью
Здравствуйте ,из какого внешнего источника сделана , простите, оплата?Екатерина, прошу проверьте повторноТак важно... Читать полностью
Собственно, все описано здесь в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11909141/Прошла неде... Читать полностью