3
Добрый день!
У меня на руках есть дебетовая карта Сбербанка моей матери(у меня есть доверенность на использование данной карты).
На счету 13 ноября было 30000(тридцать тысяч) рублей.У меня подключена услуга смс уведомление,и от 13 ноября была последняя смс об информировании о моем балансе.
19 ноября на эту карту было переведено 20000(двадцать тысяч) рублей,но я не получал уведомлений об этом.24 или 25 ноября я пошел в отделение сбербанка, чтобы узнать где собственно 20000 тысяч,так как у человека который деньги прислал со счета эта сумма была списана и после звонка сказали что деньги ушли на мою карту.
У меня с собой не было доверенности,поэтому мне сказали что ничего делать не будут.При этом руководитель отделения Сбербанка посмотрела
3 декабря я поехал в магазин за обоями, а когда захотел расплатиться картой(ведь я думал что 30000(тридцать тысяч) там есть),оказалось,что на счету не достаточно средств.Недалеко был банкомат Сбербанка,я запросил остаток и там оказалось всего 900(девятьсот рублей).
4 декабря я взял доверенность и поехал в то же отделение Сбербанка узнать куда делись 30000(тридцать тысяч) и вернуть 20000(двадцать тысяч) которые подвисли. После проверки моей доверенности руководитель сообщает что на счету действительно 900(девятьсот с копейки) рублей.При просмотре расходов выяснилось что с моего счета каждый день списывалось по 2998/2997 рублей на неизвестный мне МТСовский московский телефонный номер.После звонка руководителем в главный офис,ей сказали что 20000(двадцать тысяч)были зачислены на счет и они так же были переведены по почти 3000 рублей ежедневно на МТСовский номер.
Руководитель отделения где я находился сказала,что это мошеннические действия и она мне поможет.Она составила заявление от имени собственника и сказала что в течении месяца оно будет рассмотрено.И так же мне должно было прийти уведомление что заявление принято на рассмотрение, в течении 3 дней.плюс ко всему она заблокировала карту.
В этот же день я поехал в полицию и написал заявление.
4 декабря с утра я получил сообщение от Сбербанка о том что карту заблокировали.
Сегодня 9 декабря и я до сих пор не получил уведомления о рассмотрении моего заявления.Зашел в это отделение Сбербанка,у руководителя выходной и никто мне не смог ответить на вопрос о моем заявлении.
Вопрос: с карты пропало 49054(сорок девять тысяч пятьдесят четыре рубля),возможно ли их вернуть и как это сделать?
Добрый день!
Вам необходимо добиваться возбуждения уголовного дела по факту кражи с карты денежных средств, а также поиска лиц, совершивших данное преступление. Только в том случае, если данные лица будут установлены, С них в судебном порядке Вы имеете право требовать возмещения причиненного Вам материального ущерба.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕЯ, Васильева Ирина Борисовна, 05 марта 2012 г. проводила платежи по банк-клиенту ТРАСТ на сумму... Читать полностью
Добрый день!! С моего расчетного счета украдены деньги через ДБО! Переведены на счет неизвестной ООО. Я сообщил об... Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью
Добрый день. 16 числа сентября месяца 2011 года я в отделении ОТП Банка написала заявление о переводе средств с кар... Читать полностью
Может ли банк перевыпустить кредитную карту без согласия клиента? Договора на руках нет, я его никогда не видела, н... Читать полностью
Добрый день…очень нужна ваша помощь.Был взят кредит в Сбербанке 500 тыс.заемщик погиб через полгода, по... Читать полностью
сегодня получаю сообщение из банка ч то с моего счета списано 500 р в пользу ФССП за штраф гибдд! решения суди и уж... Читать полностью
22.07.2014 я внесла на карту сбербанка 50000 руб наличными через банкомат.
Банкомат...
Добрый день.22.07.2014 я внесла на карту сбербанка 50000 руб наличными через банкомат.Банкомат выдал чек:технически... Читать полностью
Игорь, Екатерина! Добрый день!По скан копии моего паспорта в Связном Банке оформлена кредитная карта. В банк и ОБЭП... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени может проверяться отзыв? Читать полностью
Добрый день! На протяжении месяца я пытаюсь решить с совкомбанком вопрос по страхованию ипотеки. Т.к. страховая ком... Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью
Добрый вечер! Купил полис на страхование жизни, его прислали, а квитанцию об оплате где взять? Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
Это понятно, что вы не можете предоставить информацию о счёте, я вас об этом не прошу. Ваши сотрудники, ему не сказ... Читать полностью