60
Здравствуйте! Как мне восстановить доступ в личный кабинет. Пароль я забыла, а чтобы восстановить, просят все данные и кодовое слово. В договоре никаких кодовых слов не указано. Как мне быть? У меня заканчивается кредит и нужно посмотреть, сколько нужно доплатить
Добрый день. Кодовое слово — цифровое или буквенное обозначение, позволяющее осуществить идентификацию клиента при его обращении в Банк. Кодовое слово указывается клиентом в заявлении, может быть им изменено в порядке, предусмотренном правилами Банка. Если Вы забыли кодовое слово, то Вы можете изменить его через Кредитно-Кассовый офис / отделение Банка (адреса Вы можете уточнить на нашем сайте www.otpbank.ru).
Обычно кодовым словом является девичья фамилия матери.
Для восстановления логина/пароля Вам необходимо пройти по ссылке https://direkt.otpbank.ru/homebank/do/pwdrecoverynew. Далее необходимо указать кодовое слово и номер своей карты или пройти по ссылке «нет номера карты», в следующем окне будет информация по логину. При невозможности восстановить пароль самостоятельно, Вам нужно обратиться в ближайшее отделение ОТП Банка или Контактный центр Банка по тел.+7 (495) 775-75-06 (для Москвы и МО), 8 (800) 200-70-01 (для остальных регионов, звонок бесплатный в т. ч. с мобильных). Вы должны знать Ваше кодовое слово при звонке в КЦ. Вам будет выслан новый временный пароль по СМС (пароль действителен в течение 2 дней с момента получения, его Вам необходимо будет самостоятельно изменить).
Финансовую информацию Вы можете получить через:
1. Звонок в Контакт-Центр по телефону 8-800-200-70-05;
2. Обращение на почтовый ящик spravka@otpbank.ru, где необходимо указать свой вопрос, полностью ФИО, дату рождения, номер договора/карты, серию и номер паспорта.
3. Звонок в skype: otpbank_russia.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте. "В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из... Читать полностью
Татьяна. И доверенность во вложении к отзыву добавлена. И сертификат ЭЦП. Читать полностью
Добрый день, Татьяна! 08.11.2024 я задала Вам вопрос, Вы просили написать ФИО и дату рождения, обещав вернуться с о... Читать полностью
Почему мой отзыв о Займере так долго проверяется? Я хочу погасить и взять новый займ со скидкой за отзыв. Что мне д... Читать полностью
По какой причине списываются деньги и как вернуть..? Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
Полный соответствующий бонус? 20%? без ограничений в 1000, а по лимиту кэшбека как и было указано? Читать полностью
Подскажите, на кого написать заявление с просьбой вернуть процентную ставку по кредиту. Просроченной задолженности... Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью