1
Добрый день!
Я являюсь корпоратиным клиентом банка. И банк предложмл мне кредить наличными на сумму 91800 руб под привликательный процент. От такого предложения я не могла отказаться, т. к. у меня намечалась свадьба. Откликнулась на предложение и мне позвонила сотрудница банка, у которой я спросила, сумму кредита с учетом страховки? На что она мне отвеьтила, что да. Банк одобрил мне кредит и я пришла в банк оформить договор. При оформлении договора я заметила что сумма моего кредита уже составляла не 91800, а 100500. На что мне девушка сказала что это сумма страховки. Я спросила могу ли я отказаться, девушка сказала, что нет. Я планировала погасить кредит досрочно, о чем и сказала девушке оформляюшей мне кредит и спросила, а вернуть мне страховку при досрочном погашении. Она сказала что вернут, вам нужно погасить задолженность по графику платежей и оформить после это претензию на возврат страховки. В итоге на мой счет перечиляют 100500 руб из которых 8129,36 страховка.И вот я погашаю через месяц свой кредит и оформляю претензию № 1409041340. На что мне пришел отрицательный ответ. Я позвонила по горячей линии в банк и мне сказали причину отрицательного ответа, что банк является посредником и что деньги он уже перевел в Альфа страхование и денег он не вернет, вам нужно обратиться в альфа страхование. Я позвонила туда, где со мной очень грубо разговаривали и сказали что по вашей страховке, страхование жизни, деньги не возвращаюся. Тогда я на сайте Альфа страхования написала претензию, на что до сих пор нет ответа. Очень неприятный осадок. Получается что сотрудник банка меня обманула.Альфа страхование обмануло,ведь это не правильно, если кредита нет, то и страховка не нужна. Мне положено вернуть мои излишне уплаченные деньги за страховку. Прошу разобрать в этом вопросе и вернуть мои деньги.
Здравствуйте,
договор страхования жизни заключается на срок соглашения о кредите и действует в течение указанного срока. При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.
К сожалению, осуществить возврат денежных средств не предоставляется возможным.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью
Тобишь никак? Отделений работающий в субботу нет Читать полностью
Работает ли офис ВТБ 23 февраля 2025г. (вс) по адресу г.королев, проспект Королева 5Дк1? И в какие часы? Читать полностью