30
Добрый день! 20 октября 2014 я пришла закрыть и получить денежные средства по 2 вкладам в Росбанке.
После подписания заявлений о закрытии, денежные средства выдали сразу через ПВН с текущего счета
(40817..) одной квитанцией (расходный кассовый ордер).
Через месяц на телефон приходит смс о том что у меня просроченная задолженность по кредиту.
После звонка в банк узнаю, что при закрытии вкладов выдали еще сумму овердрафта
(оформлен в 2012 г. к бывшей ЗП карте).
Я просила снять и закрыть только деньги с вкладов, подписала 2 заявления
(суммы были милионные, и небольшая сумма овердрафта по сравнению с вкладами была не заметна).
Никаких документов на снятие денежных средств с овердрафта я не подписывала,
сотрудники банка меня не предупреждали о снятии кредитных средств.
В день когда я узнала о просрочке -сходила закрыла просроченную задолженность
(чтоб не портить кредитную историю далее).
Сотрудники банка настаивают на закрытии полной суммы овердрафта+проценты+просрочка.
В банке написала заявление (что не хочу оплачивать проценты по кредиту, которого брать не собиралась, и кредитные средства были выданы мне без моего ведома, с собственными средствами) они сказали, подождать 10 дней, пока рассматривается заявление, но вряд ли проценты по кредиту мне отменят.
Как действовать в данной ситуации? Как быть с испорченной кредитной историй?
Не считаю себя виноватой, т. к. я просто пришла снять и закрыть два своих вклада.
Я готова вернуть сумму овердрафта, но не хочу оплачивать %?
Стоит ли куда-то жаловаться (роспотреб, фас, тв…)?
Добрый день!
Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
Ваш вопрос необходимо решать в судебном порядке.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
здравствуйте уважаемый. раскажите пожайлуста кто в ответе за то если оплата произведена в указанный срок а комерчес... Читать полностью
При получении кредитной карты, мне сообщили, что с этого счета возможно перечисление средств на мою зарплатную карт... Читать полностью
Добрый день. Я пользуюсь кредитными услугами банка Росбанк При устном обсуждении возможности повторного кредита сро... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Я три дня назад связывалась по телефону с вашими работниками банка,просила выслать мне счет вы... Читать полностью
Как на текущий момент облагаются налогом банковские вклады и каковы ожидаемые изменения? Читать полностью
Убедительная просьба ответ отправить на эл почту.Платить заведению втб24 не собираюсь,поскольку не вижу оснований п... Читать полностью
Сразу отпишусь, почему я дал...
Добрый день! Вопрос про навязывание страховки банком. Банк МКБ.Сразу отпишусь, почему я дал согласие на страхование... Читать полностью
Уважаемые, эксперты. Вы выборочно отвечаете на вопросы? С 11 марта вы ответили только на один вопрос! Если вы ведет... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в какой момент происходит списание денежных средств с моей дебетовой карты при снятии денег на... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: В июле 2011 года я взяла кредит в Сбербанке (До... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
Я вам все отправил,жду ответав чате озон все расписал Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью