6
Посмотрел, сбербанк отвечает только в этом разделе, пишу здесь.
Оценка −1
-
Вы сами -то пытались отправлять обращение с сайта? Ваши недосайтописатели не могут регулярку для даты рождения вписать правильно или у них ограниченные знания о том, какие бывают месяца в году, тесты пишите, не позорьтесь.
Со своей датой заявление отправить не смог.
-
Такое впечатление, что сбербанк считает своих клиентов полными дурачками.
Сначала я три месяца узнавал, почему у меня не прошел международный перевод, потому что ваши работники не в состоянии прочитать ответ банка получателя, который был получен не через три месяца,а через 3 дня. Лично видел бумажку с ответом в отделении.
Сейчас я пытаюсь отменить транзакцию.Первый раз пытался весной — никакой реакции. Второй раз написал заявление в ноябре. Теперь сбербанк кормит ответами в стиле -
«перевод не прошел»
«банк получатель не вернул деньги, поэтому сбербанк не вернул мне деньги»
«ведется переписка»
Собственно ПОЧЕМУ КОНКРЕТНО(я и так знаю что банк-получатель не вернул обратно деньги) я до сих пор не получил обратно свои деньги, почему сбербанк полгода не может договориться вернуть деньги(для некоторых тугосоображающих) — я так и не услышал.
Не нужно звонить вечером в выходной день и сообщать результаты обращений. Звоните в рабочие дни в рабочее время. Я не живу круглосуточно в телефоне, ожидая очередной ответ сбербанка в стиле -проблема не решена, потому не решена, будет решена, когда решится (САМА видимо).
Я очень хотел бы посмотреть на переписку(на своей почте) сбербанка с банком-получателем начиная с весны, когда я оформил свое первое обращение по возврату платежа. Очень интересно узнать, почему ваши работники за полгода даже не знают, почему не могут вернуть деньги, и кормят меня глупыми ответами, может потому что они не работают? Отключите им интернет на работе, заберите мобильники или наймите не студентов.
Еще мне хотелось бы очень пообщаться с человеком,который отвечает за тех людей, которые ведут полугодовую переписку, если и он ничего не умеет, тогда с тем начальником (по нарастающей), который все-таки хоть за
-
В отделении,где я делал платеж,я оставил в книге жалоб отзыв,
Добрый день!
Если Вы совершили платеж в другой банк, и реквизиты были введены корректно, то возврат средств может быть осуществлен только по инициативе получателя. В ходе работы по Вашему обращению нашим банком неоднократно направлялись запросы в банк-получатель с уведомлением об ошибочном переводе, однако ответа получено не было. В одностороннем порядке списать средства со счета получателя наш банк не имеет возможности.
Все детали и материалы претензионной работы, проводимой банком, имеют конфиденциальный характер, и могут быть раскрыты только в судебном порядке. При получении ответа от банка-получателя средств по оспариваемой транзакции Вы будете обязательно уведомлены нашими сотрудниками.
Что касается Вашего обращения по вопросу качества обслуживания, то те из них, которые оставлены в книге жалоб, зачастую, рассматриваются внутри самого отделения. Поэтому для уточнения информации о проведенной работе рекомендую обратиться непосредственно в отделение по месту подачи обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью