0
Глубокоуважаемая Елизавета! Спасибо за ответы на мои вопросы. Но у меня в связи с этим возникли новые вопросы. Кратко поясню суть дела. У меня две сберкнижки обе по вкладам «Сохраняй», которые нельзя ни снимать, ни пополнять. Почему стало две одинаковых книжки я не понимаю. Раньше тоже было две, одна под большой процент, с которой нельзя снимать до окончания срока, а со второй, на которую мне переводили деньги, был небольшой процент, но снимать с нее было можно, что я иногда делал. Все сбережения, которые у меня есть в Вашем банке, образовались путем переводов денег на мой счет из Академии наук, которая продолжает это делать. Я обратился в Ваш банк с просьбой оплачивать мою квартиру из тех денег, которые мне переводит Академия. Мне сказали, что для этого мне надо оформить банковскую карту. Оператор все сделала и все мне объяснила. Она сказала, что оплата квартиры будет производится с этой карты, но карта будет готова через две недели. Через две недели мне вручили банковскую карту, но на ней нет никаких денег, и будут ли они или нет неизвестно. В этот раз оператор со мной возиться не могла, так как у них есть запрет, что-либо искать в компьютере на основании паспорта клиента. На основании чего можно работать с клиентом по его паспорту, девушка мне не сказала. Прошу Вас раскрыть для меня эту Вашу банковскую тайну. Предыдущая девушка в этом же отделении Вашего банка по ул. Горького, 144, работала со мной по моему паспорту и все сделала. Осталось только лишь оформить плату за квартиру с моей банковской карты, а для этого надо сделать так чтобы на эту карту перечислялись деньги, которые мне переводит Академия Наук. Вы в своем ответе советуете мне узнать в Академии наук, куда они переводят мне деньги. Но для этого я должен ехать в Москву, а мне уже 90 лет полных, что видно по моему паспорту, и поездка в Москву для меня исключена. Мне непонятно зачем это делать, когда в компьютере, который стоит прямо перед девушкой все точно есть, а она в виду банковского запрета, взглянуть на это не имеет права. Как мне доказать Вам, что я не мошенник и что со мной надо нормально работать, как с клиентом Вашего банка. Или в Вашем банке это невозможно? Не думаю, что так! Так как же? Предыдущая девушка, которая работала со мной, записала куда-то слово, которое я должен произнести, чтобы
Здравствуйте, Виталий Анатольевич!
Насколько мне стало известно, Ваш вопрос был решен. Я надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить Вам только положительные эмоции.
Уточнять информацию о состоянии счета Вашей карты, а также об операциях, которые по ней проводились, Вы можете в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0. В данном случае у Вас могут запросить контрольную информацию по карте (слово, цифры или буквы), которую Вы указали в заявлении на получение карты и запомнили.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Почему так долго? Неужели справки формируются в ручную?! Читать полностью
В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ?Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтве... Читать полностью
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, я там оплачиваю кредиты, а сейчас не могу зайти и оплатить креди... Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью
нам жрать пить курить нечего все грязные голодные [censored]........................ Читать полностью