97
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение!
В течение 5 рабочих дней мы ответим на Ваш вопрос. Если потребуется дополнительное расследование, мы направим Вам номер зарегистрированного обращения, рассмотрение которого может быть продлено до 30 рабочих дней.
Обратите внимание, что предоставление персональной информации осуществляется, если адрес Вашей электронной почты зарегистрирован в базе данных ОАО «Сбербанк России». Для сообщения/изменения данных, просим Вас обратиться в офис Банка по месту открытия счета. Елизавета,здравствуйте! Вот такой ответ я получил на свое обращение в эту службу. Эл. почты моей в базе данных ОАО «Сбербанк России«-нет,так как в момент оформления в получении карты банка у меня ее просто не было. В настоящее время у меня нет возможности выехать в место офиса банка по месту открытия счета, чтобы зарегистрировать имеющуюся у меня сейчас эл. почту. Это значит,что я не смогу получить ответа на мой вопрос — так как на действующую сейчас мою эл. почту — его просто не вышлют? Обращался я в службу помощи и по телефону. Там ответили,что у них зарегистрирован лишь мой российский номер мобильного телефона. Я передал им номер свой молдавской мобильной телефонной компании (номер,который у меня действует реально в данное время). Сказали — ждите звонка. Жду уже более недели — звонка нет! Елизавета! Это — что значит я вообще не смогу получить абсолютно никакой информации о действии моей банковской карты. В предыдущем сообщении я написал,что на действия моей карты все банкоматы,ранее принимавшие — сейчас на мониторе пишут:«Операция запрещена». Елизавета! Объясните хотя бы — что может означать данное уведомление (в нескольких вариантах)? Спасибо.
Здравствуйте, Алексей!
Если я правильно Вас поняла, Вы направили обращение по адресу: help@sberbank.ru. Действительно, если в базе данных банка не содержится актуальная информация о Вашей электронной почте, предоставить Вам ответ не представляется возможным.
В этом случае я рекомендую Вам направить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/, с указанием всех данных, описанных ранее.
Также Вы можете обратиться в контактный центр по номеру 8-495-500-55-50 (оплата согласно тарифам Вашего оператора связи). При обращении в контактный центр Вы можете оповестить специалиста, что Вы находитесь за границей и заказать исходящий звонок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день Сбербанк лизинг - продает транспортное средство с текущими ограничениями от ФССП.Прошу уточнить есть л... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали примерно год назад мои дебетовые и кредитную карту. С тех пор не могу ни перевыпустить,... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне вернут денежные средства? Все сроки вышли. Читать полностью
Когда это произойдет ? Или можно в ЦБ поинтересоваться ? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня какая то неизвестная услуга rk ipcos serge leoni moscow rus списала 999 рублей.. я ничего не... Читать полностью
У меня списали детские пособия за кредит, я подала заявление на возврат детских пособий 29.04. Рассмотрение до 04.0... Читать полностью
Начисляются ли проценты за оплату по QR-коду кредитной картой за авиабилеты в Сбербанке? Включается ли оплата в ль... Читать полностью
добрый день, информация по запросу не получена Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я получить деньги по копии завещательного распоряжение через полгода после смерти завещател... Читать полностью
Я уже честно устала вам писать, но это правда какой то беспредел, сначала отправляете мои данные, не уведомив об эт... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
"Вам запрещены финансовые операции, по вопросу снятия ограничений обратитесь в МВД России" пишет это Читать полностью
Добрый день. Еще раз заявляю о том, что договор мной не подписывался. Он не открывался даже для ознакомления. Я не... Читать полностью
Здравствуйте! На счете есть деньги, счёт не заблокирован, но платеж не проходит, пишет "недостаточно средств". Уже... Читать полностью
Кроме сбер пай как то можно по другому оплатить осаго на сайте? Читать полностью
Добрый день Сбербанк лизинг - продает транспортное средство с текущими ограничениями от ФССП.Прошу уточнить есть л... Читать полностью
Меня заблокировали по 115фз. У меня по карте каждый месяц движения по счету от 1.5 млн. А банк блок кинули из за... Читать полностью
Данные отправила, Читать полностью
Хочу поделиться офигенным опытом со вступительной программой для новичков в Альфа-Банке, а именно кэшбэк в виде тыс... Читать полностью
Спасибо большое что помогли Читать полностью