В конце декабря я решил взять ипотеку. Для этого я обратился в компанию МОРТОН. А уже от туда в банк ВТБ 24.
В банке мне согласовали необходимый кредит. Правда в процессе согласования условия кредита изменились. Теперь вместо, грубого говоря, 13% на срок строительства и 15% после его окончания, я должен был взять кредит под 14.95% на весь срок кредита (если я сделаю страховку жизни).
Ну что ж.. Я уже и на это согласился.
Подписать договор было решено после нового года. После праздников я созваниваюсь с представителем банка и договариваюсь о том, что договор мы будм подписывать 14-го января 2015 г.
Через какое-то время представитель банка перезванивает и говорит, что условия изменились и дом компании Мортон, в котором я хочу взять квартиру, больше не кредитуется банком ВТБ 24.
Вот так! Сначала банк ВТБ 24 всё согласовал, и я с чистой совестью внёс в Мортон «залог», который мне уже вряд ли получится вернуть, а потом банк отказывается выдавать кредит! Это его право, ни чего тут не попишешь.
(На будущее всем советую внимательно читать, то что подписываете у Мортона, а лучше вообще ни чего у них не подписывайте).
НО ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО!!! :o
На следующий день (13-го января 2015г) мне звонят из ВТБ 24 и говорят, что условия вновь изменились и они вновь готовы кредитовать мой дом! Я просто счастлив! Но при этом не забываю уточнить, а остались ли в силе условия кредитного договора. Особенно, что касается процентов и сроков. Меня уверили, что условия остались прежними.
14-го января 2015-го года я приезжаю в Мортон и забираю договор Жилищно Строительного Кооператива (ни каким ДДУ тут даже не пахнет! На ДДУ в Мортоне обещают перевести много позже.. если вообще переведут).
Далее с этим договором я еду в ВТБ 24 на метро Сокол!
Там я встречаюсь с сотрудницей банка (не важно как её зовут, думаю на её месте могла бы быть любая). Мы уединяемся в переговорке, где я последовательно подписываю договор передачи моего пая в ЖСК в залог банку и договор ипатечного кредита. Моя копия договора с подписями и печатями банка ВТБ 24 перемещается ко мне в сумку. После этого я оформляю страховку жизни и иду оплачивать её в кассу. Тем временем банк должен перечислить на мой счёт деньги, которые я должен отправить в Мортон.
Как сказала мне девушка-менеджер, это должно занять какое-то время.
Я смиренно жду. Через пол часа она приходит ко мне и говорит, что у них технические заминки и надо ещё подождать.
Я снова жду.. жду.. жду..
НАКОНЕЦ ОНА СНОВА ПОДХОДИТ И ГОВОРИТ, ЧТО ДОГОВОР КОТОРЫЙ МЫ ТОЛЬКО ЧТО ПОДПИСАЛИ НЕ ПРАВИЛЬНЫ!!! УСЛОВИЯ ИЗМЕНИЛИСЬ!
Дело в том, что мой дом находится «на нулевом этаже», т. е. он по сути на стадии котлована. А это значит, что до момента сдачи дома в эксплуатацию я должен платить банку дополнительные 0.6% годовых!
ДА ДА ДА! ПОСЛЕ ТОГО КАК МЫ ОБГОВОРИЛИ С БАНКОМ ВСЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР, БАНК ВТБ 24 ХОЧЕТ ПЕРЕЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР НА НОВЫХ, ХУДШИХ ДЛЯ МЕНЯ УСЛОВИЯХ И ОТЖАТЬ СЕБЕ ЕЩЁ НЕМНОГО ДЕНЕЖЕК!
Разумеется я возмущён и не понимаю почему я должен это делать!
Это значит я ежемесячно должен буду отчислять ещё по 500 рублей банку!
Я достаю свой экземпляр договора и говорю, что здесь всё чёрным по белому написано. И с какой стати я должен соглашаться на худшие для меня условия после того как мы всё обговорили и подписали?
ПОСЛЕ ЭТОГО ДЕВУШКА-МЕНЕДЖЕР ПРОСТО БЕРЁТ У МЕНЯ МОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОГОВОРА. ГОВОРИТ, ЧТО НЕ ОТДАСТ ЕГО И УХОДИТ!
Я не дикарь, я разумеется НЕ бросился на неё. Я ПРОСТО ОПЕШИЛ ОТ ТАКОЙ НАГЛОСТИ! Я пытался окрикнуть её. Звонил ей на телефон. Требовал вернуть мне мой экземпляр договора. Чтобы предметно разговаривать с её руководством.
На что она мне ответила, что ЕЁ РУКОВОДСТВО НЕ РАЗРЕШАЕТ ЕЙ ВОЗВРАЩАТЬ МНЕ МОЙ ЭКЗЕМПЛР ДОГОВОРА. И СЕЙЧАС ОНИ РЕШАЮТ КАК СО МНОЙ ПОСТУПИТЬ.
Я предложил обсудить этот вопрос нам всем вместе, но как выяснилось, РУКОВОДИТЕЛЯ В ОФИСЕ НЕТ, ВСЕ УЕХАЛИ НА СОВЕЩАНИЕ.
На мои резонные замечания, КАК УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МОГУТ ВНЕЗАПНО ПОМЕНЯТЬСЯ ПОСЛЕ ТОГО КАК Я И БАНК ИХ НЕОДНОКРАТНО СОГЛАСОВАЛИ И В КОНЦЕ КОНЦОВ МЫ ВЕДЬ УЖЕ ПОДПИСАЛИ ДОГОВОР!? ЕСЛИ
На что мне было заявлено, что ИЗМЕНЕИЯ ПРОИЗОШЛИ ТОЛЬКО ЧТО И ЧТО БАНК ИМЕЕТ ПРАВО РАЗОРВАТЬ ЛЮБОЙ ДОГОВОР ДО ТОГО МОМЕНТА КАК БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ! И мой случай как раз такой.
В конце концов меня даже попытались престыдить этими 500 рублями. Мол что Я, ей предлагаю что ли ежемесячно платить эти 500 рублей!?
PS: Что это такое? Это новый лохотрон такой? Во всех банках так или только в ВТБ 24?
Т. Е. ЧЕЛОВЕКА СНАЧАЛА МУРЫЖАТЬ, А В КОНЦЕ КОНЦОВ ПЫТАЮТСЯ ЕЩЁ ЧУТЬ ЧУТЬ ДОЖАТЬ.. НАДО ВЫЖАТЬ ИЗ ЛЮДЕЙ ВСЁ ДО ПОСЛЕДНЕГО?
НИ КОГДА С ТАКИМ НЕ СТАЛКИВАЛСЯ И СТОЛКНУВШИСЬ МИРИТЬСЯ НЕ НАМЕРЕН!
Здравствуйте!
Ответ на Ваш вопрос размещен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7566160.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
не понимаю подскажите пожалуйста я и писал в чат не помогло у меня нету вкладки предложения для вас я всё просмотре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту (Альфа банк), так как были подозрительные переводы (покупали usdt на бирже Bybit,... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте я не получил промокод на 1000 ед. золота в игре Standoff 2. Прошло 22 дня с момента получения карты и... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью