❓ Здравствуйте.Моя пожилая мама открыла в вашем банке вклад"Вместе навсегда!"Все было...

Question

Здравствуйте.Моя пожилая мама открыла в вашем банке вклад«Вместе навсегда!«Все было хорошо,проценты снимала.Потом раз-проблемы,ДО закрыли и ходить стала далеко,в другой район за процентами.Потом сказали надо проверку пройти-всех подозревают вкладчиков в чем-то нехорошем…толком не сказали.Бросились всей семьей в интернет.Цитирую с сайта МОСОБЛБАНКА:«Выплаты по вкладам и текущим счетам физических лиц в случае, если сумма во вкладе или на текущем счете превышает 700 тыс. рублей, осуществляются Банком при предоставлении следующих документов:

документа, удостоверяющего личность или нотариально удостоверенной доверенности представителя;
оригинала договора вклада/текущего счета;
оригиналов приходных ордеров, подтверждающих внесение денежных средств во вклад/на текущий счет«(Но если,допустим человек не думал о таком развитии событий как САНАЦИЯ,(моя мама пожилая,с этим не сталкивалась лично ни разу,) и не обязательно сохранил все приходные ордера(,мама сохранила только оригинал договора,а при возврате вклада даже и договор у нее ни разу не просили показать ни в одном банке-а только паспорт)-а приходно -расходные ордеры(она 2 раза деньги вносила) у мамы на вклад в вашем банке один сохранила,а второй носила в сумке,забыла и потеряла в итоге.Говорит, никогда никто и не спрашивал ни в одном банке,получается ЧТО?договор что ли не настоящий, и деньги не клиента?прям ужастик какой -то…и ЧТО,такой клиент банка не пройдет проверку на» положительно «-так что ли? и не увидит своих вкладов в итоге- И в чем вина,вкладчиков -то,людей небогатых,пожилых?что не смогли предугадать мошенничество бывшего руководства банком и доверились, принесли деньги в ваш банк?но люди же не ясновидящие,и на период открытия вклада вся информация о банке была прям -таки распрекрасной,ни облачка в официальных прогнозах не печаталось.Все это просто как-то очень странно,никогда не сталкивались с подобных ходом вещей ни в одном банке.»
Продолжение цитаты с сайта МОСОБЛБАНКА:«Выплаты по таким вкладам/текущим счетам при предоставлении указанных документов осуществляются после проведения проверки, срок которой составляет 15 рабочих дней. В случае если запрашиваемые документы отсутствуют, либо у сотрудника Банка возникли обоснованные сомнения, выплаты производятся после проведения соответствующей проверки, о результатах которой сообщается дополнительно.«Вопрос:ну не все приходные ордера у женщины пожилой хватило ума сохранить,не ясновидящая она,увы!что,теперь ее будут подозревать во всех грехах,и вернут ли маме в итоге вклад(и вообще без приходно -расходных ордеров сможет ли она пройти проверку на «положительно»или так заморочат голову,что это может и ко второму инфаркту привести?я переживаю за нее,деньги эти всю жизнь она копила себе на похороны,и тут такое…)Спасибо за конкретный ответ или совет.

Мосин Александр · Accepted Answer

Уважаемая aida9876Просим Вас продублировать Ваше обращение, заполнив специализированную форму на официальном сайте Банка http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/.После рассмотрения Вашего вопроса мы предоставим ответ.Дополнительно сообщаем, что обращения клиентов рассматриваются в порядке общей очереди.

Здравствуйте.Моя пожилая мама открыла в вашем банке вклад"Вместе навсегда!"Все было...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру