0
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в офисе «Сбербанка» г. Электросталь МО по ул. Мира (точнее это был перевыпуск моей карты-предыдущая карта была утеряна) была снята сумма, равная 70000 руб. Я получила распечатку платежей в «Сбербанке», выписку со счёта, по которой я установила следующее: 1. Платежи совершались через услугу «Мобильный банк» с моей старой сим-карты, которой я не пользуюсь уже более полугода. 2. Все денежные переводы совершались в Москве в то время, когда я находилась в Италии (есть подтверждения — штампы в паспорте, билеты, бронь отеля) 3. Все суммы цифр снятия были одинаковыми, всего 3 разных в течение 3 дней. Последний платёж был пополнением счёта за услуги Билайн. 4. В каждый день снятия был превышен лимит перевода денежных средств через услугу «Мобильный банк», в один день аж на 13 000 рублей!!!! Снятия совершались планомерно в течение нескольких дней!!!
При обращении к оператору Билайн за выпиской было отказано по причине, что номер телефона зарегистрирован на другого владельца. При этом никаких доказательств предоставлено не было. При обращении в Сбербанк в офис Электростали сотрудники банка отказались взять заявление, и вообще отказались от каких-либо разбирательств, сказав, что деньги назад мы не вернём. Мы уже обратились в полицию с заявлением, и готовы обращаться в суд и другие гос. органы. Как правильнее поступить в данной ситуации?
Добрый день!
В Вашем случае нужно надеяться только на полицию, которая должна провести полную проверку по Вашему заявлению и выяснить все факты. Если установят факт хищения денежных средств, то должны возбудить уголовное дело по факту кражи и проводить предварительное расследование для поиска лиц, совершивших данное преступление.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Вопрос: Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, в феврале 2012 года, досрочно погасил потребительский кредит, Альфа банк взял комис... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста что делать? 03.2013 года взял кредит в банке Хоум кредит 250000 рублей на 36 меся... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! Банк предлагает выбрать и приобрести электронную карточку для расчетов за приобретенные товары... Читать полностью
Прошу помощи! Судом в мою пользу вынесено решение о взыскании з/п с предприятия «Н». Судебный исполните... Читать полностью
здравствуйте!!! скажите,что нужно сделать,чтобы мой номер телефона убрали из рассылки. мой номер был указан как доп... Читать полностью
украли кредитную карту и сняли 60 тысяч рублей мошейническим действием Читать полностью
У меня потребительский кредит и карта в одном банке. С определенного момента не могу...
Добрый день!У меня потребительский кредит и карта в одном банке. С определенного момента не могу полностью погашать... Читать полностью
каков алгоритм внесения изменений в реквизиты вкладчика при изменении паспортных данных и статуса резидентства &mda... Читать полностью
Contact банк (русславбанк), филиал г. Казань
Хотел снять деньги с дебетовой карты...
Здраствуйте!Contact банк (русславбанк), филиал г. КазаньХотел снять деньги с дебетовой карты оформленной у них... Читать полностью
Почему, промокод за страховку не действителен? Не могу получить бонусы Читать полностью
26 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
ваш ответ- стандартная отписка! Вы даже не читали вопрос!!!! ПОВТОРЯЮ вопрос : - В личном кабинете- реферальной с... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста может ли оформить карту иностранные граждани Читать полностью
Уважаемый представитель! Вы даже и на форуме не отвечаете! Я задаю конкретные вопросы: какие именно условия не выпо... Читать полностью
"Как получить сертификат Ozon?В личном кабинете Банки.ру в разделе «Мои продукты» нажмите кнопку «Получить промокод... Читать полностью
Как заблокировать карты и счета во всех банках погибшего в СВО? Читать полностью
Вы мне можете дать ответ как вице-президент руководитель департамента клиентского обслуживания банка ВТБ. Почему ба... Читать полностью
Я воспользовался услугой перенос платежа мой кредит увеличился на 9 месяцев и сумой 250 000 Читать полностью
До сих пор засерается почта от вашего говноБанка🤬В самом деле таким способом вы точно отбили всё возможные варианты... Читать полностью