28
Мне предстоит судиться с Деньгами Онлайн по гражданскому делу, для этого мне нужно получить от Вашего банка описание некоторых операций совершенных через Интернет, например от 25.12.2013 на сумму 80 167.98 RUR по карте с цифрами 516473..3504. Можете запросить у МПС MasterCard информацию по операции так как у ДенегОнайлан 3 фирмы на бренд ДеньгиОнлай, мне нужно понять какой из трех фирме я платил, в Колл Центре мне отказали, и наверно в отделении тоже откажут. Например, нужно узнать в письменном виде с печатью банка в адрес какого юридический лица, его инн, огрн, местонахождение был осуществлен мною платеж или хотя бы банк получателя. Этих данных нет в выписке по счету и карте
Еще можете по почте России выслать выписку с моими полными реквизитам, ФИО, адрес прописки или справку что данный счет и карта принадлежали мне лично, я уже приходил в отделений но мне распечатали выписку без моего ФИО(!!!!), хотя я подчёркивал что мне для суда.
Если откажите в помощи по разъяснению, какой фирме ДеньгиОнлайн я платил — можно получить официальный отказ банка в этом?
спасибо
Хорошего дня, Константин!
Для получения официального ответа Банка и дополнительных данных по данной операции, необходимо оформить письменное заявление в любом офисе нашего Банка. Банком будет проведено расследование, и если банк — эквайер (обслуживающий Банк «Деньги Online») предоставит данную информацию, в этом случае ответ на Ваш вопрос будет получен. Срок рассмотрения, подобного заявления 30 календарных дней.
По второму вопросу, уточните, пожалуйста, офис Банка в который Вы обращались для получения выписки. Данные пришлите, пожалуйста, на адрес banki@psbank.ru, обязательно указав ссылку на данный вопрос.
Надеемся на скорейшее и положительное решение Вашего вопроса.
С уважением,
ПАО «Промсвязьбанк»
Эксперты
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Меня не устраевает тот момент, что с моего первого обращения от 11 ноября мой вопрос не могут решить! Еще раз повто... Читать полностью
В октябре среди категорий кешбека выбрал категорию "50% за инвестиции". В Т-Инвестициях ежедневно могу совершать сд... Читать полностью
Вначале получила сообщение на электронный адрес о том,что мой отзыв зачтен.Через короткий промежуток времени прищло... Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Что за отношения, ????пишу обращение повторное обращения. Так как сроки превидущего уже вышли, но ответ и пояснения... Читать полностью
Писала свой вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668459/, для краткости пришлось про... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад я оставлял жалобу на регулярные звонки "партнерской сети альфабанка". По телефону... Читать полностью
Почему не зачтен отзыв? Читать полностью