Список вопросов
Ответ дан

ДОбрый день! Написала обращение в Сбербанк по поводу того, что 11 января в банкомате произошел сбой...

ДОбрый день! Написала обращение в Сбербанк по поводу того, что 11 января в банкомате произошел сбой и все средства, которые я пыталась положить в банкомат, не зачислились на карту. Банкомат выдал сообщение об ошибке и необходимости обратиться в банк. Сказали, что такие обращение рассматриваются до 30 дней. Правомерно ли это? Как можно устанавливать такие сроки?

Добрый день!

Сообщаем Вам, что коммерческая организация сама вправе устанавливать сроки рассмотрения заявлений, так как никакой нормативно-правовой акт данные сроки не регламентирует. Поэтому действия банка в Вашем случае правомерны.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Был овердрафт в АМТ банке, затем заключили договор Текущего счета- я туда платежи вносила. Куда теперь…

Был овердрафт в АМТ банке, затем заключили договор Текущего счета- я туда платежи вносила. Куда теперь обратиться з... Читать полностью

БАНК ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ ЗА ВЕДЕНИЕ СЧЁТА "РУССКИЙ СТАНДАРТ" ТЕПЕРЬ И ПОДКЛЮЧИЛИ ОНИ...

БАНК ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ ЗА ВЕДЕНИЕ СЧЁТА «РУССКИЙ СТАНДАРТ» ТЕПЕРЬ И ПОДКЛЮЧИЛИ ОНИ КОЛЛЕКТОРОВ.ДОЛГ 1900р... Читать полностью

Я являюсь держателем зарплатной карты.Для налоговой мне потребовалась выписка с номерами счетов с...

Я являюсь держателем зарплатной карты.Для налоговой мне потребовалась выписка с номерами счетов с которых пополняла... Читать полностью

Подал иск о защите прав потребителей к банку в суд по месту жительства. Суд вынес определение, что так…

Подал иск о защите прав потребителей к банку в суд по месту жительства. Суд вынес определение, что так как в банков... Читать полностью

Вечер добрый. Собираюсь взять кредит, положительное решение банком дано, но со страховкой. 12% это...

Вечер добрый. Собираюсь взять кредит, положительное решение банком дано, но со страховкой. 12% это слишком много на... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый день. Ипотечный кредит в ВТБ24.В октябре 2010 я сделала частичное досрочное погашение, получила…

Добрый день. Ипотечный кредит в ВТБ24.В октябре 2010 я сделала частичное досрочное погашение, получила новый график... Читать полностью

Здравствуйте. известно или нет банку , что отберут лицензию? Имеется или нет запрет на прием...

Здравствуйте. известно или нет банку, что отберут лицензию? Имеется или нет запрет на прием вкладов населения при с... Читать полностью

Здравствуйте!
У меня имеется карта банка "Тинькокофф Кредитные системы". Этой картой я...

Здравствуйте!У меня имеется карта банка «Тинькокофф Кредитные системы». Этой картой я совершил оплату у... Читать полностью

Здравствуйте! Вот такая ситуация. Я заказала вещи в интернет-магазине, перевод средств прошел по...

Здравствуйте! Вот такая ситуация. Я заказала вещи в интернет-магазине, перевод средств прошел по указанным реквизит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Справка об отказе в выдаче ипотеки
Сбербанк

Нужна справка для суда.Мою заявку по ипотеке предварительно одобрили в банке, но позже банк выставил дополнительные... Читать полностью

Рекомендованная сумма досрочного платежа в погашение ипотеки меняется в течение суток
Сбербанк

Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью

Отзыв про Банки, на другой раздел.

Я могу написать отзыв в разделе Т-Инвестиции.Если я в этом месяце уже написал 2 отзыва про Альфа Банк??? Читать полностью

Заблокировали банк и требуют лететь в Москву инвалида ! Меня Дулаева Георгия
Т-Банк

Добрый вечер!Дулаев Георгий Артурович 20.11.1997Требуют летеь в Москву с Владикавказа !Я являюсь инвалидом и все ср... Читать полностью

Сторонняя реферальная программа Lovicashback
ВТБ

Здравствуйте. Знакомая прислала ссылку на реферальную программу Лови Кэшбэк. С помощью этой программы у сеня получ... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Как рассчитывается минимальный среднемесячный остаток на счетах

Как рассчитывается минимальный среднемесячный остаток на счетах Читать полностью

Удаление отзыва Альфа Банка

Добрый вечер! Я там и смотрю на Банки. Ру, но там только один отзыв виден, а второй который писала насчёт инвестици... Читать полностью

Отказ в оформлении дополнительной дебетовой карты, перевыпуска дебетовой карты, а также в оформлении совместного счёта.
Т-Банк

Недавно хотела выпустить дополнительную карту к дебетовому счёту. Приложение выдало ошибку. Написала в поддержку. Б... Читать полностью

Неизвестное списание
Альфа-Банк

Город Ростов на Дону Оплата страхового продукта по ДоговоруZ6922143AD1010BX4 списали 1999 не известно по какой прич... Читать полностью

Обманывает и нагибает "СОВКОМБАНК" своего верного и преданного Клиента‼️
Совкомбанк

Скоро ШЕСТЬ лет успешного сотрудничества: два продукта "Кредитный Доктор" на 4'999 и 14'999 ₽ прошла ИДЕАЛЬНО‼️ За... Читать полностью