Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Меня зовут Леонид . Мне нужно разрешить один вопрос. 16.07.2012 я открыл...

25.01.2015 20:20
34

Здравствуйте.
Меня зовут Леонид.
Мне нужно разрешить один вопрос.
16.07.2012 я открыл вклад«На Высоте» на сумму 125646.04 сроком
на один год,7,25% годовых в Сбербанке по адресу:
г. Москва,Борисовский проезд,д.11,к1,стр.2.
16.07.2013 я обратился отделение Сбербанка,чтобы продлить договор
еще на один год.На данный момент уже была сумма 134743.92 .
Сотрудник Сбербанка объяснил,что договор
заключать не надо и,что все продливается в автоматическом режиме.
01.08.2014года по истечение срока в 1год я обратился в Сбербанк,чтобы
закрыть данный вклад.Выяснилось,что,за истекший год,проценты не были
начислены.
Сумма на вкладе осталась прежней.
В Сбербанке мне разъяснили,что тот сотрудник неправильно объяснил ситуацию.
Подскажите,пожалуйста,как можно этот вопрос решить?Ведь я продливал вклад
в
расчете,
что будут проценты начислены.Могу ли я их вернуть?
Номер счета-42305810438063402826

Добрый день.

Я бы рад Вам помочь, но я не ознакомлен с регламентами работы других банков. Я рекомендую Вам задать вопрос напрямую сотрудникам Сбербанка России в профильной ветке — уверен, они смогут помочь Вам.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк "Возрождение" ограничивает выдачу денег с банкоматов.
1) Какое он имеет на это...

Банк «Возрождение» ограничивает выдачу денег с банкоматов.1) Какое он имеет на это право?2) Как с этим... Читать полностью

28.11.2013 Вклады
Доброго времени суток. У меня в прош.году был открыт вклад в Айманибанке, пользовалась...

Доброго времени суток. У меня в прош.году был открыт вклад в Айманибанке, пользовалась интернет-банкингом айклик. В... Читать полностью

02.11.2016 Вклады
Здравствуйте. Возникла необходимость открытия счёта в гривнах. Подскажите, в какой банк обратиться...

Здравствуйте. Возникла необходимость открытия счёта в гривнах. Подскажите, в какой банк обратиться. Спасибо. Читать полностью

09.10.2017 Вклады
Добрый день, у меня открыт вклад в Сбербанке. По данной программе, я не могу частично снимать...

Добрый день, у меня открыт вклад в Сбербанке. По данной программе, я не могу частично снимать денежные средства, то... Читать полностью

24.10.2014 Вклады
Уважаемый Эдуард, подскажите пожалуйста определение неттинга, чем он отличается от клиринга, как он работает?

Уважаемый Эдуард, подскажите пожалуйста определение неттинга, чем он отличается от клиринга, как он работает? Читать полностью

05.09.2013 Вклады
Сбербанк. Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента. Подскажите, как поменять…

Сбербанк.Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента.Подскажите, как поменять данные нового п... Читать полностью

05.12.2012 Вклады
Здравствуйте Уже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через…

ЗдравствуйтеУже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через интернет банк.... Читать полностью

22.08.2012 Вклады
Здравствуйте,я получаю пенсию по потере кормильца на себя и ребенка на почте,а могу ли я оформить у...

Здравствуйте,я получаю пенсию по потере кормильца на себя и ребенка на почте,а могу ли я оформить у вас в банке кар... Читать полностью

13.10.2018 Вклады
Добрый вечер. Является ли договор банковского вклада обязательным документом при открытии депозита...

Добрый вечер. Является ли договор банковского вклада обязательным документом при открытии депозита. Имеется в виду... Читать полностью

18.11.2018 Вклады
Добрый день.
Мне необходимо периодически посылать деньги в Австралию дочери + оплачивать обучение...

Добрый день.Мне необходимо периодически посылать деньги в Австралию дочери + оплачивать обучение в университете..т.... Читать полностью

25.01.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Прием долларов США старого образца
Сбербанк

Здравствуйте, могу я обменять доллары старого образца на рубли в отделении сбербанка? Читать полностью

Учетный запись заблокирован
ВТБ

Здравствуйте 4 дня назад я хотел перевести свои деньги на другую бан через сбп мне сначала отказали а потом заблоки... Читать полностью

Кредит Могу ли я онлайн оформить кредит на сумму 160000 в 18 лет с официальной работой
Сбербанк

Хочу взять кредит Читать полностью

Отправил документы на закрытие счета, ничего не происходит
Ozon Банк

Сколько ждать? Читать полностью

Блокировка счёта и последующее закрытие
Ozon Банк

Добрый день . 18.04.2025 поступила информация от банка что мой счёт заблокирован по каким то подозрениям и необходи... Читать полностью

Учетный запись ВТБ банка
ВТБ

Учетный запись заблокирован службой безопасности ВТБ БАНКА могу использовать карту и сколько дней возмёт на разблок... Читать полностью

Налоговый вычет при покупке жилья через Домклик
Сбербанк

Спустя год после приобретения квартиры через Домклик не могу оформить налоговый вычет в упрощенном порядке за покуп... Читать полностью

Жалоба на незаконное удержание денежных средства
ВТБ

Жалоба.   являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации.  ... Читать полностью

18.04.2025 О банке
как оформить осаго на юрлицо

как оформить осаго на юрлицо? Читать полностью

Постоянный спам в виде push рекламы от РСХБ
Россельхозбанк

Крайне низний уровень поддержки от операторов в чате мобильного приложения РСХБ. 17.03.2025 сделал запрос на отключ... Читать полностью

18.04.2025 Другое