Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В банке "Сетелем" я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно...

28.01.2015 12:09
3

Добрый день! В банке «Сетелем» я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно только в личном кабинете, мне пришло смс с суммой 61740 р, данную сумму я перечислил 19.01. В «Сетелем» возможны оплаты только через сбербанк-зачисления через 4 дня. данная сумма поступила на мой счет 23.01- сотрудник банка сообщил, что денег не достаточно, необходимо еще перечислить 11365 р-я их перечислил в этот же день. через 4 дня выяснилось, что денег опять недостаточно, не хватает 56 коп. хотя в личном кабинете долг- 72,991.68, а сумма на счете 74023, то есть больше, чем на 1000 р. 28.01 я перевел еще 20 р, так как меньше 20 р нельзя. Вопрос-почему нарушаются мои права банком, меня сотрудники банка сознательно вводят в заблуждение и просто вымогают деньги, не закрывают кредит, тем самым вынуждая платить уже непонятно за чей кредит.

Добрый день!

Для установления истины и выяснения причин случившегося рекомендую Вам обратиться с данным вопросом непосредственно в службу поддержки банка «Сетелем».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый вечер.Перечисляла деньги на телефон по карте,дома,через интернет.Набрала МЕГАФОН,но случайно написала…

добрый вечер.Перечисляла деньги на телефон по карте,дома,через интернет.Набрала МЕГАФОН,но случайно написала другой... Читать полностью

05.09.2012 Вклады
Открыла вклад под 20% годовых. По условиям банка, при закрытии вклада до истечения 31 дня доход...

Открыла вклад под 20% годовых. По условиям банка, при закрытии вклада до истечения 31 дня доход начисляется по став... Читать полностью

27.01.2015 Вклады
Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на...

Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на счет в Ярославль... Читать полностью

22.06.2014 Вклады
Действительно банки должны удерживать налог со ставки на 5 пунктов выше ставки рефинансирования...

Действительно банки должны удерживать налог со ставки на 5 пунктов выше ставки рефинансирования? Почему в настоящее... Читать полностью

21.12.2014 Вклады
Добрый день.Подскажите пожалуйста ,что нужно вписывать в системе оплаты КИВИ кошелёк в "строке номер…

Добрый день.Подскажите пожалуйста,что нужно вписывать в системе оплаты КИВИ кошелёк в «строке номер счёта&raq... Читать полностью

20.02.2012 Вклады
Добрый день!
Подскажите, какой процент по вкладам не облагается налогом?
Спасибо!

Добрый день!Подскажите, какой процент по вкладам не облагается налогом?Спасибо! Читать полностью

02.02.2015 Вклады
Здравствуйте, уже писал в Ваш адрес положительный отзыв (об индивидуальном подходе), но наверное перехвалил(((((((. В…

Здравствуйте, уже писал в Ваш адрес положительный отзыв (об индивидуальном подходе), но наверное перехвалил(((((((.... Читать полностью

10.11.2011 Вклады
Здравствуйте. Являюсь Вашим вкладчиком . Собираюсь сделать вкладчиком и свою супругу. Вопрос. Возможно…

Здравствуйте. Являюсь Вашим вкладчиком. Собираюсь сделать вкладчиком и свою супругу.Вопрос. Возможно ли пополнение... Читать полностью

08.10.2013 Вклады
Здравствуйте! C мая этого года пользуюсь кредитной картой ТКС, к несчастью у меня крайне маленький кредитный…

Здравствуйте! C мая этого года пользуюсь кредитной картой ТКС, к несчастью у меня крайне маленький кредитный лимит... Читать полностью

27.08.2012 Вклады
Здравствуйте! Я получила Свидетельство о праве наследства по закону на на денежные средства в...

Здравствуйте! Я получила Свидетельство о праве наследства по закону на на денежные средства в Сбербанке Россия.Но д... Читать полностью

11.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Полный обман и не желание решить вопрос.
Альфа-Банк

21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью

Как удалить комментарий

Здравствуйте.На мой вопрос об удалении комментария к отзыву ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/quest... Читать полностью

Не удается закрыть счет
Т-Банк

04.12.2024 открыла депозитный счёт в Т-Банке. Однако условия банка по ведению счета мне не подошли и я решила закры... Читать полностью

Отзыв.
Альфа-Банк

Оставляла отзыв о взаимодействии с сотрудниками банка при решении проблемы. А вознаграждение за отзыв будет? Читать полностью

Автокредит и карта халва
Совкомбанк

В мае брали автокредит на 1900000. При оформлении дали карту халва, которой обязательно нужно пользоваться 5*10, ин... Читать полностью

ОБМАН С РЕФЕРАЛОМ!!!
ВТБ

Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью

23.12.2024 Другое
мне нужно 50тыс причем долг банк срочно,я был оформлен заявку все отказ как? бесполезно сможете помочь мне?я кирилл
Сбербанк

5до3000 Читать полностью

23.12.2024 О банке
Кредит, оформленный мошенниками.
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня было написано ещё два заявления, одно в Совкомбанк, второе в ХКФ Банк (как сказали в отделении... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью