Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В банке "Сетелем" я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно...

28.01.2015 12:09
3

Добрый день! В банке «Сетелем» я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно только в личном кабинете, мне пришло смс с суммой 61740 р, данную сумму я перечислил 19.01. В «Сетелем» возможны оплаты только через сбербанк-зачисления через 4 дня. данная сумма поступила на мой счет 23.01- сотрудник банка сообщил, что денег не достаточно, необходимо еще перечислить 11365 р-я их перечислил в этот же день. через 4 дня выяснилось, что денег опять недостаточно, не хватает 56 коп. хотя в личном кабинете долг- 72,991.68, а сумма на счете 74023, то есть больше, чем на 1000 р. 28.01 я перевел еще 20 р, так как меньше 20 р нельзя. Вопрос-почему нарушаются мои права банком, меня сотрудники банка сознательно вводят в заблуждение и просто вымогают деньги, не закрывают кредит, тем самым вынуждая платить уже непонятно за чей кредит.

Добрый день!

Для установления истины и выяснения причин случившегося рекомендую Вам обратиться с данным вопросом непосредственно в службу поддержки банка «Сетелем».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по…

Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по вкладам, кото... Читать полностью

01.01.2013 Вклады
8-800-555-5775 это ваш номер? Дело в том что я никогда не пользовался вашим банком, одна приходят смс…

8-800-555-5775 это ваш номер? Дело в том что я никогда не пользовался вашим банком, одна приходят смс каждый день п... Читать полностью

03.06.2012 Вклады
Добрый вечер. Открывала вклад в евро в Сбербанке, через систему Банк-Онлайн. Списание евро было с...

Добрый вечер. Открывала вклад в евро в Сбербанке, через систему Банк-Онлайн. Списание евро было с рублевой карты Сб... Читать полностью

04.11.2014 Вклады
Здравствуйте!
Подскажите, что мне предпринять. Моя знакомая брала кредит в вашем банке, при этом...

Здравствуйте!Подскажите, что мне предпринять. Моя знакомая брала кредит в вашем банке, при этом указав мой домашний... Читать полностью

27.11.2013 Вклады
На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль

На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль Читать полностью

02.11.2011 Вклады
Уважаемые Сергей и Эдуард!

Мой вопрос относительно депозитного счета и вклада в рублях в банке...

Уважаемые Сергей и Эдуард!Мой вопрос относительно депозитного счета и вклада в рублях в банке ТКС.1. В договоре вкл... Читать полностью

29.01.2015 Вклады
Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на то, что при обращении к кредитному инспектору по...

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на то, что при обращении к кредитному инспектору по ипотеке приходится до... Читать полностью

25.04.2014 Вклады
Может Вы подскажите,нам Крымчанам!Ушли с Крыма все Укрбанки.Платить призывают по SMS-сообщениям с...

Может Вы подскажите,нам Крымчанам!Ушли с Крыма все Укрбанки.Платить призывают по SMS-сообщениям с указанием новых с... Читать полностью

28.05.2014 Вклады
Здравствуйте!!! Я потеряла карточку Сбербанк что бы ее востановить сколько времени мне прийдеться ждать!!!…

Здравствуйте!!! Я потеряла карточку Сбербанк что бы ее востановить сколько времени мне прийдеться ждать!!!! заранее... Читать полностью

14.12.2011 Вклады
Добрый День. Хотел бы поинтересоваться. По скольку ТКС банк является инновационным банком и по своей…

Добрый День.Хотел бы поинтересоваться. По скольку ТКС банк является инновационным банком и по своей сути онлайн бан... Читать полностью

11.02.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Т банк был хороший банком до того 06.02.25 , взяли и все блокировали
Т-Банк

Я 10 деть пользуюсь т банком и не разу не Было проблем , у меня все деньги лежат на т банки и наличку сами знаете о... Читать полностью

08.02.2025 О банке
Об игнорировании обращений клиента
Альфа-Банк

31 января 2025 года направил обращение по вопросу моих запросов в чате личного кабинета. Они были направлены ночью... Читать полностью

Текущий счет по кредитной карте 0,10 рублей, лимит можно изменить через 90 дней?
Совкомбанк

Почему Вы сразу об этом не предупредили, она мне нужна сейчас ( кредитная карта, с деньгами) а не через 3 месяца (9... Читать полностью

Не начислились банкимани.

Сделал пост в Диалоге, оставил первый отзыв о банке - ни за одно из этих действий не были начислены банкимани. Читать полностью

Как может увеличиться график платежей на 179 месяцев по ипотеке?
ВТБ

Я брала кредитные каникулы на 3 месяца и после них график увеличился на 179 месяцев, хотя перед оформлением в чате... Читать полностью

блокировка дочери по161
Россельхозбанк

мою дочь заблокировали по 161 потому ,что отправила деньги получателю в списке финцерт.она не знала. Имели ли вы пр... Читать полностью

ВТБ не работает приложение
ВТБ

Не работает приложение ВТБ вообще!Надеюсь до утра все наладится Дата проблемы 07.02.2025 и уже наступило 8е Читать полностью

Верните мне обслуживание в банке
Т-Банк

Не доступно обслуживание в банке так как оно якобы ограничено какими то пунктами договора , произошло это буквально... Читать полностью

Реструктуризация сбер
Сбербанк

Здравствуйте. Подала заявку в Сбере на реструктуризацию кредита, мне одобрили и провели реструктуризацию по другому... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Я написала отзыв, чтобы получить 1500 баллов кешбэка, отзыв проверили, зачли, но мне не поступило письмо на почту с... Читать полностью

08.02.2025 Другое