Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В банке "Сетелем" я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно...

28.01.2015 12:09
1

Добрый день! В банке «Сетелем» я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно только в личном кабинете, мне пришло смс с суммой 61740 р, данную сумму я перечислил 19.01. В «Сетелем» возможны оплаты только через сбербанк-зачисления через 4 дня. данная сумма поступила на мой счет 23.01- сотрудник банка сообщил, что денег не достаточно, необходимо еще перечислить 11365 р-я их перечислил в этот же день. через 4 дня выяснилось, что денег опять недостаточно, не хватает 56 коп. хотя в личном кабинете долг- 72,991.68, а сумма на счете 74023, то есть больше, чем на 1000 р. 28.01 я перевел еще 20 р, так как меньше 20 р нельзя. Вопрос-почему нарушаются мои права банком, меня сотрудники банка сознательно вводят в заблуждение и просто вымогают деньги, не закрывают кредит, тем самым вынуждая платить уже непонятно за чей кредит.

Добрый день!

Для установления истины и выяснения причин случившегося рекомендую Вам обратиться с данным вопросом непосредственно в службу поддержки банка «Сетелем».

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Увидела на вашем сайте вклад под 21.5 % годовых. Действует ли он сейчас? Хочу положить деньги на 1...

Увидела на вашем сайте вклад под 21.5% годовых. Действует ли он сейчас? Хочу положить деньги на 1 год. Читать полностью

23.12.2014 Вклады
Выплата процентов в конце срока (100000)
Банк ликвидировали через 6 мес
Как выдадут проценты

Выплата процентов в конце срока (100000)Банк ликвидировали через 6 месКак выдадут проценты Читать полностью

29.04.2016 Вклады
Здравствуйте, как отказаться от заявки на дебетовую карту? встреча с представителем назначена на 14...

Здравствуйте, как отказаться от заявки на дебетовую карту? встреча с представителем назначена на 14 число, но нет в... Читать полностью

02.03.2016 Вклады
Здравствуйте, Эдуард. Почему Тинькофф Банк не предлагает старым, добрым и верным клиентам...

Здравствуйте, Эдуард. Почему Тинькофф Банк не предлагает старым, добрым и верным клиентам пролонгацию вкладов на ль... Читать полностью

20.11.2016 Вклады
Доброе утро.
Я проживаю в германии и хотел бы открыть счёт , но как это делать из германии я не...

Доброе утро.Я проживаю в германии и хотел бы открыть счёт, но как это делать из германии я не знаю.Не могли бы Вы м... Читать полностью

10.02.2016 Вклады
здравствуйте, подскажите как поступить, если человек взял кредит в вашем банке, и на данный момент не…

здравствуйте, подскажите как поступить, если человек взял кредит в вашем банке, и на данный момент не может делать... Читать полностью

03.09.2012 Вклады
Здраствуйте. Пользуюсь вашей картой частенько, т.к наличные носить неудобно. Хотелось бы повысить кредитный…

Здраствуйте. Пользуюсь вашей картой частенько, т. к наличные носить неудобно. Хотелось бы повысить кредитный л... Читать полностью

30.08.2012 Вклады
Когда в Тиньков-банке появится ОМС?

Когда в Тиньков-банке появится ОМС? Читать полностью

12.05.2015 Вклады
Сергей, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш ответ относительно тенденции изменения процентных ставок…

Сергей, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш ответ относительно тенденции изменения процентных ставок по вкладам/де... Читать полностью

15.09.2011 Вклады
Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, постоянно проживающим за пределами России (Молдова). Есть...

Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, постоянно проживающим за пределами России (Молдова). Есть заграничный паспо... Читать полностью

01.04.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк не закрывает счёт
ВТБ

Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью

Опять отказ в предоставлении последнего транша,даже после выполнения требований банка.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Подписка премиум...
Т-Банк

По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью

Автокредит с гос поддержкой (гос программа Инвалид)
ВТБ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью

Продлить полис каско

Как продлить полис каско  Читать полностью

Здравствуйте Я вывел из кошелька пиастрикс насчёт Сбербанка денежные средства уже прошло 3 дня денежные средства мне на счёт не поступили но в кошельке API astrix там всё прошло успешно А насчёт мне деньги не пришли Где мне можно их найти
Сбербанк

Здравствуйте Я вывел из кошелька пиастрикс насчёт Сбербанка денежные средства уже прошло 3 дня денежные средства мн... Читать полностью

Акция от БанкиРу накопительный счет в Газпромбанке

Здравствуйте! Так и не начислили вознаграждение. Ворох бумаг , скринов, фотографий, всевозможных доказательств и ин... Читать полностью

Банки. Ру:отзывы и акции

1. Как долго проводится модерация отзывов?;2. Являюсь новым пользователем банки.Ру, по ссылке со страницы акции ска... Читать полностью

Претензия к альфа банку
Альфа-Банк

Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью

СЕРВИС БАНКИ.РУ НЕ ВЫДАЕТ СЕРТИФИКАТ НА ОЗОН

Купили полис ОСАГО 25 августа 2024 г., в течение 14 дней никакой кнопки в разделе "Вознаграждение" и в других разде... Читать полностью