3
Здравствуйте, Сергей! 18 сентября была открыта кредитная карта в «Лето банке» на 15000 р. После использования, 30 сентября деньги были внесены на счет и было написано заявление о закрытии карты и расторжении договора с банком. По истечении 45 дней заявление оказалось утеряно банком. Было написано 2 заявление. Снова по истечении 45 дней сотрудники банка не могли закрыть карту по техническим причинам. Через 30 дней все-таки закрыли, но сотрудники наотрез отказываются выдать справку о закрытом счете! выдают выписку с лицевого счета, где прописан баланс карты, т. е. нулевой. об отсутствии задолженности и закрытии счета банк не выдает справку. Была написана претензия, снова дали выписку со счета. На ссылку на статью 408 ГК РФ сотрудники не реагируют. На обращение к банку посредством контактной службы пришел ответ: «Справку с формулировкой: «Состояние счета-закрыт, договор с банком расторгнут», мы вам предоставить не можем, т. к. данная справка в нашем банке не предоставляется.» Как добиться получения законной справки? На какие еще законы ссылаться, чтобы выдали не выписку с лицевого счета, а справку о закрытии счета? Если мы не получим данный документ, в какие органы следует обратится: Роспотребнадзор или ЦБ?
Добры день!
Обратитесь с жалобой на действия банка в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Я вкладчик банка "Метробанк". В декабре у меня закончился срок валютного...
Здравствуйте!Я вкладчик банка «Метробанк». В декабре у меня закончился срок валютного вклада, но банк н... Читать полностью
26 августа 2011 г. с моего счёта (пополняемый депозит Сбербанка России), открытом в Сбербанке (филиал Зел... Читать полностью
18.02 2014 произвел платеж в отделении СБ России г Балашиха (оплатил бытовую технику в интернет фирме г Краснодар)... Читать полностью
Здравствуйте у меня открыто Ип и р/с в банке Траст род деятельности грузоперевозки20.10.11 рассчитался с поставщико... Читать полностью
Здравствуйте! 11 февраля 2011 года, я снимала наличные средства с карты «Travel Cash» в банкомате CitiB... Читать полностью
Был у меня кредит в ВЭБ полтора года назад, я его досрочно погасил и сейчас мне нужны денежные средства, но я не мо... Читать полностью
с карточки Сбербанка незаконно сняли 5800 руб. 20 08. 2014 г. У меня нет нигде никаких долгов. как мне ве... Читать полностью
Уважаемая Екатерина, добрый день!Подскажите, пожалуйста, как бороться с мошенничеством банка? Имела глупость взять... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2014 года мной был взят кредит в Сбербанке России, мне навязали страховку жизни, объяснив э... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос о ПРИВАТБАНКЕ, сейчас это БИН БАНК, законно ли БИН БАНК требует оплату кредитной карты ПРИВАТБ... Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью