Здравствуйте, уважаемые эксперты!
я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк), филиал г. Казань. С начислением процентов на остаток. Открывал до нового года, по тарифам «до нового года». Положил деньги через кассу. Затем после нового года пришел снимать деньги. В итоге, банк изменил тарифы: снятие через кассу 2% от суммы (до нового года было 0%), а снять через их терминал выдачи 0% комиссия. Но самое интересное что терминала на выдачу в банке нет! есть только на прием денег. В итоге я был вынужден снять свои деньги через кассу, и оставить там 2% от своих собственных вложений. Как вы считаете, является ли нарушением такое поведение банка перед вкладчиком. А именно, изменение тарифных планов в том числе и для «старых» клиентов и отсутствие терминала на выдачу средств. т. е. банк своими действиями вынуждает своих вкладчиков оставлять у них внесенные деньги, забирая процент через кассу. Обещая 16% на остаток, банк забирает себе 2% где логика, все это больше похоже на какой то грабеж! могу ли я требовать возврата удержанной комиссии?
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
К сожалению, я не могу Вас проконсультировать ввиду отсутствия достаточного количества информации. Рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки Русславбанка — не сомневаюсь в том, что сотрудники смогут Вас подробно проконсультировать по Вашему вопросу.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Деньги лежали на сберкнижке, решила перевести их на карту. Почему с меня удержали 300 рублей? Оператор обязан был э... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад у меня умер муж. Мы жили в разных домах, но по соседству, я знала не все подробно... Читать полностью
На сайте http://www.banki.ru/ нашёл в спецусловиях подходящий для нас процент для...
Здравствуйте!На сайте http://www.banki.ru/ нашёл в спецусловиях подходящий для нас процент для открытия вклада в Кр... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел-бы разместить денежные средства в Вашем банке,на депозите.У меня два вопроса;1-являюсь гражданин... Читать полностью
Добрый день! Я пополняю карту через киви-кошелек. Иногда с карты пополняю киви-кошелек. Интересует вопрос: как банк... Читать полностью
Я и мои друзья хотим открыть единый на всех депозит, куда мы будем ежемесячно...
Добрый день!Я и мои друзья хотим открыть единый на всех депозит, куда мы будем ежемесячно делать отчисления с зараб... Читать полностью
Подскажите, как рассчитываются проценты по вкладу «СмартВклад»? Каждый месяц на...
Добрый день!Подскажите, как рассчитываются проценты по вкладу «СмартВклад»? Каждый месяц на минимальный... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я открыть счет в Вашем банки для дальнейшего перечисления пенсии? Существуют ли в Вашем банки... Читать полностью
Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О. В в вашем банке Читать полностью
Добрый день, Сергей! Если по вкладу ПОЧТОВЫЙ закончился срок и все деньги переведены в СмартВклад, то будет ли взым... Читать полностью
Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана про... Читать полностью
Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также... Читать полностью
Здравствуйте. Счёт в вашем банке не имею. На карту Сбера 20.09.24 поступили средства от Тбанка на сумму 5000. Как в... Читать полностью
Я имею право закрыть счет в банке согласно статье 859 П1 ГПК РФ Банк отказывает мне в этом!В противном случае, буд... Читать полностью
20.09.2024 судебный пристав прекратил взыскание по исполнительному производству. В этот же день абсолютно все банки... Читать полностью
"Кэшбэк 30% при оформлении Авито-доставки и оплате картой Альфа-Банка" Почему нет начисления кешбека? Читать полностью
Ещё раз здравствуйте! И ещё раз отмечаю, что размер кешбэка был указан непосредственно перед нажатием кнопки оплати... Читать полностью
То есть вы не решаете данный вопрос и не планируете а просто нужна только показуха для пользователей что в сбере вс... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ19.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Как клиенту Открытия, совершившему цифровую миграцию по баннеру, мне полагается однократно приветственная ставка не... Читать полностью