15
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк), филиал г. Казань. С начислением процентов на остаток. Открывал до нового года, по тарифам «до нового года». Положил деньги через кассу. Затем после нового года пришел снимать деньги. В итоге, банк изменил тарифы: снятие через кассу 2% от суммы (до нового года было 0%), а снять через их терминал выдачи 0% комиссия. Но самое интересное что терминала на выдачу в банке нет! есть только на прием денег. В итоге я был вынужден снять свои деньги через кассу, и оставить там 2% от своих собственных вложений. Как вы считаете, является ли нарушением такое поведение банка перед вкладчиком. А именно, изменение тарифных планов в том числе и для «старых» клиентов и отсутствие терминала на выдачу средств. т. е. банк своими действиями вынуждает своих вкладчиков оставлять у них внесенные деньги, забирая процент через кассу. Обещая 16% на остаток, банк забирает себе 2% где логика, все это больше похоже на какой то грабеж! могу ли я требовать возврата удержанной комиссии?
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
К сожалению, я не могу Вас проконсультировать ввиду отсутствия достаточного количества информации. Рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки Русславбанка — не сомневаюсь в том, что сотрудники смогут Вас подробно проконсультировать по Вашему вопросу.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. В нашем городе закрывается единственный офис Мособлбанка. Как банк обязан поступить с вкладами срок п... Читать полностью
Здравствуйте.В мае 2018 сделал вклад в банк хоум кредит сроком на один год. В январе 2019 пришло СМС оповещение о з... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном погашен... Читать полностью
вопрос- могут банки принимать деньги за оказание услуг юридическому лицу, на следующий день уже со счетами не работ... Читать полностью
Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью
На мой счёт хотят положить деньги в Украине. Я получу деньги в гривнах? Или в Украине мне сделают перевод в рублях? Читать полностью
По какому финансовому показателю, пристутствующему в рейтинге банков на данном сайте, можно оценивать надежность ба... Читать полностью
Здравствуйтехочу открыть вкладтакже для того, чтобы при получении визы предоставлять справку из банка о наличии сре... Читать полностью
Помогите выцарапать деньги без потерь. Отделение Московского Областного Банка в нашем городе закрылось, а там у мен... Читать полностью
здравствуйте! ваш менджер Евгений 27 часов звонил моей тетке дать мне 30 000 р. не дать. ХОУМ КРЕДИТ банк за 1... Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу выразить недовольство по поводу моего опыта взаимодействия с Т-Банком за последние месяц-два. В... Читать полностью
Добрый день.Я уже писала, что не пропустили мой отзыв от декабря (якобы у меня превышен лимит отзывов, хотя это не... Читать полностью
Анна, Вы шутите надо мной? Сами написали, что отправили запрос в ФНП??? Сейчас уже какие то другие проблемы. Вы соб... Читать полностью
здравствуйте, писал отзывы 26 декабря а баллы так и не пришли Читать полностью
Основание????Зачем банк выдаёт пакет документов и образец заявления для выделения доли?чтобы родители все собрали и... Читать полностью
Выдаётся ли микрозайм,гражданам снг? Читать полностью
Добрый день, хочу узнать как мне разблокировать свой банк втб? тк я самозанятая, я делаю ручную работу и продаю тов... Читать полностью
Добрый день Поясните почему не зачтен мой отзыв об озон банке? Читать полностью
18 января увидел предложение от банка на кредит наличными, выбрал нужную сумму, заполнил заявку- пришла смс кредит... Читать полностью
Банк продолжает играть в наперстки. Многочисленные факты, изложенные в обращении, были проверены? Похоже, что нет. ... Читать полностью