❓ В моем экземпляре кредитного договора ниже графика платежей указаны следующие размеры платы за...

Question

В моем экземпляре кредитного договора ниже графика платежей указаны следующие размеры платы за пропуск очередного платежа: впервые — 300 руб., 2-ой раз подряд — 500 руб., 3-ий раз подряд — 1000 руб. На каком основании начислен штраф 700 руб.?
С 2012 г. погашал кредит путем размещения средств на карте Банк в кармане именно в дату платежа по кредиту (15-ое число). Почему Банк не уведомил о том, что теперь очередной платеж будет списываться только если есть на Карте достаточная сумма на начало дня?
Очередные платежи по кредиту были осуществлены своевременно: 15 декабря 2014 г. и 14 января 2015 г.
Может ли Банк пойти навстречу добросовестному клиенту (имеющему в Банке хорошую и обширную кредитную историю и не злоумышленно допустившему просрочку платежа) и отменить начисленный штраф?

Соколова Дарья · Accepted Answer

Уважаемая sveta300979!В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания потребительских кредитов &laquo;Русский Стандарт&raquo; 2.7. Банк вправе, если иное прямо не предусмотрено действующими законами Российской Федерации, в одностороннем порядке вносить изменения в Условия и/или Дополнительные условия. В случае изменения Условий и/или Дополнительных условий Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до даты введения в действие таких изменений любым из следующих способов по выбору Банка:2.7.1. путем размещения новой редакции Условий и/или Дополнительных условий на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений;2.7.2. путем размещения электронной версии новой редакции Условий и/или Дополнительных условий в сети Интернет на сайте Банка: www.rsb.ru.&nbsp;Изменения в части взаимодействий Банка и Клиента при пропуске клиентом очередных платежей вступили в силу с 24.11.2014.&nbsp;На основании Вашего обращения и с учетом факта исполнения предыдущих переводов при внесении денежных средств в дату погашения задолженности по Договору я направила информацию Коллегам для дополнительного анализа. О результатах я сообщу Вам позднее на данном портале.&nbsp;Отмечу, что на официальном сайте Банка размещены рекомендации о размещении денежных средств на счете карты &laquo;Банк в кармане&raquo; для их списания в оплату задолженности по Кредиту:&laquo;Если у&nbsp;вас кредит наличными, то&nbsp;средства с&nbsp;карты спишутся автоматически. Для этого к&nbsp;дате очередного платежа на&nbsp;счете карты должна быть нужная сумма&raquo;.Информация размещена по адресу http://www.rsb.ru/credits/payment/ в разделе &laquo;без комиссии&raquo;.&nbsp;Уважаемая sveta300979, пропуски платежей негативно сказываются на кредитной истории, поэтому рекомендуем Клиенту перечислить самостоятельно денежные средства в счет оплаты пропущенных платежей с учетом начисленных плат, а также заблаговременно разместить денежные средства на счете карты или на счете кредитного договора для оплаты Очередного платежа.&nbsp;Информацию о текущем состоянии Договоров Клиент может уточнить, обратившись в Банк по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г.&nbsp;Москва), либо посредством сервисов &laquo;Видеоконсультант&raquo; или Skype.Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Также для уточнения информации Клиент может обратиться по защищенной почте системы Интернет-банк при наличии соответствующего доступа или в любое Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.&nbsp;Надеюсь на Ваше понимание.&nbsp;С уважением,Соколова ДарьяАО &laquo;Банк Русский Стандарт&raquo;

В моем экземпляре кредитного договора ниже графика платежей указаны следующие размеры платы за...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру