Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Брал кредит в Сбербанке, в городе Астрахань. Потом уехал в Москву. Оплачивал кредит...

Добрый вечер!
Брал кредит в Сбербанке, в городе Астрахань. Потом уехал в Москву. Оплачивал кредит согласно графику платежей, спустя время мне звонит специалист отдела взыскания и говорит что у меня просрочка. Обратился для разбирательства в московский офис, там отказали в разбирательстве. Созвонился с «горячей» линией и московской, и астраханской — везде отказали в помощи, сказав что все подробности только в Астрахани.
Через несколько месяцев приехал в Астрахань, и сразу пришел в отдел взыскания для разбирательства. Квитанция была утеряна, и платеж так и не нашелся. Была достигнута договоренность, что необходимо оплатить еще раз утерянный платеж и написать претензию в офисе в котором брал кредит, и тогда мне выдадут справку о списании задолженности возникшей из-за отсутствия адекватной помощи и работы с клиентами. Платеж повторно оплатил, но претензию в офисе у меня отказались брать. Управляющая мотивировала тем, что если она примет ее, то ее понизят, а она этого не хочет.
Обратился обратно к отдел взыскания, но мне уже стали говорить что справку не дадут, претензию принимать никто не будет, чтобы я уже всю сумму оплачивал, либо писал на сайт.
Несколько раз писал на сайт, но по обратной связи мне говорят что никто разбираться с этим не будет и мне необходимо платить.
На протяжении всех взаимодействий со Сбербанком меня неоднократно оскорбляли, и называли то лжецом, то алкашом, то другими неприятными словами. С этим тоже никто не разбирается.
Недавно Сбербанк подал на меня в суд. На предварительном слушании выяснилось, что документы предоставили совершенно не верные и суммы не совпадают с выпиской по кредиту. Отправили запрос обратно, через 2 недели документы исправили и назначили дату суда. В день суда адвокат Сбербанка так и не появился. Из-за чего суд перенесли еще на неделю.
Кроме ложных начисленных мне процентов — просрочек больше нет.
Аудиопереговоры где со мной грубо общаются и отказывают в помощи суд отказался требовать у банка, мотивирую тем, что они могут отказать сказав что это касается «конфиденциальной стороной работы банка». Правда ли это?

Как я могу отстоять свои права? Что мне делать дальше? Регулярное вранье сотрудников банка уже сильно утомило.

Добрый день!

Напишите заявление в полицию на незаконные действия сотрудников банка, а также на то, что Вас оскорбляли и унижали в общественном месте.

Также, подайте исковое заявление в суд о взыскании с банка причиненного Вам морального вреда.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! не знаю, по адресу ли я обращаюсь,но нет возможности обратиться напрямую к специалисту...

Добрый день! не знаю, по адресу ли я обращаюсь,но нет возможности обратиться напрямую к специалисту Хоум Кредит Фин... Читать полностью

Помогите мне пожалуйста разрешить ситуацию. Дело в том, что я совсем осталась без денег изза ошибки или…

Помогите мне пожалуйста разрешить ситуацию. Дело в том, что я совсем осталась без денег изза ошибки или умышленного... Читать полностью

Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка…

Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил... Читать полностью

Здравствуйте. Я в 2007 году брала кредит в банке РС, сумма 80000 руб, исправно плотила 3,5года выплптила…

Здравствуйте. Я в 2007 году брала кредит в банке РС, сумма 80000 руб, исправно плотила 3,5года выплптила порядком 1... Читать полностью

Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-vzyat-kredit-i-ne-ostatsya-bez-shtanov.html Если…

Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-v…tanov.html Если не откроется, направляю пошагово... Читать полностью

Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой...

Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой можно только оплачив... Читать полностью

Уважаемая Екатерина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, как бороться с мошенничеством банка? Имела…

Уважаемая Екатерина, добрый день!Подскажите, пожалуйста, как бороться с мошенничеством банка? Имела глупость взять... Читать полностью

Здравствуйте. Некоммерческая организация заключила с физ.лицом договор о возмездном оказании услуг с…

Здравствуйте. Некоммерческая организация заключила с физ.лицом договор о возмездном оказании услуг с вознаграждение... Читать полностью

В августе 2013 года взяла автокредит в банке ВТБ-24 на три года. Планирую погасить кредит за 1 год...

В августе 2013 года взяла автокредит в банке ВТБ-24 на три года. Планирую погасить кредит за 1 год. Вернут ли мне с... Читать полностью

Доброго дня. Я повторно задаю Вам вопрос по поводу возврата денежных средств, внесенных в качестве...

Доброго дня. Я повторно задаю Вам вопрос по поводу возврата денежных средств, внесенных в качестве платы за подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неразрешенное списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией  help-dnr.ru . С... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью

Возобновить обслуживание в банке
ВТБ

Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью

Компроментация банк.счетов.
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

не дает вести дату пишет что нужно ввести каректную дату

подскажите что делать  Читать полностью

«Честный» бартер со стороны Альфабанка. Списали 500 рублей, решили вернуть 300 р, правда сначала по карте сделайте операцию.
Альфа-Банк

Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью

Блокировка карты МИР
Сбербанк

Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью

Заблокировали карты!
Т-Банк

Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью

Как снять ограничение дистанционного обслуживания ООО?
Сбербанк

Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью