3
Добрый день!
Мною был получен валютный ипотечный кредит в Бинбанке, Вологда. После закрытия вологодского представительства, был переведен на обслуживание в Ярославль. С ярославским допофисом постоянно возникают какие-то проблемы. То, после перерегистрации, сотрудники банка дают мне неправильные реквизиты счета, то звонят и в грубой форме требуют срочно погасить задолженность (как потом выяснилось, забыли сдать отчет), то еще что. теперь вот очередная проблема. 4.02.2015 мне сообщили, что, в связи с увеличением курса доллара (я плачу заранее из другого города в рублях), образовалась задолженность в 27 долларов. В тот же день я ее погасил. А робот-автодозвон звонить не перестал. В московском офисе, в отделе работы с просроченной задолженностью подтвердили, что деньги на мой счет поступили 4.02.2015. Но на уплату задолженности не списаны, так как в системе нет нужного документа. По версии работников в Ярославле, они мой счет проверяют раз в месяц, и им не до меня. Я записан в неплательщики и пенни капают. Простите, но мне кажется, что это не правильно. Подскажите, могу ли я перевестись на обслуживание в другое подразделение банка?
Уважаемый melnikovov!
Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах!
При этом хотим отметить, что процесс погашения задолженности по ипотечным кредитным договорам в валюте имеет свою специфику, что связано с необходимостью конвертации средств, в связи с чем, действительно, сроки данной конвертации могут быть зафиксированы Условиями Договора. Мы рекомендуем Вам своевременно и в полном объеме исполнять обязательства в рамках Договора во избежание подобных ситуаций.
При этом перевод на обслуживание в другой офис Банка по заявлению возможен.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Я активно пишу комментарии и периодически публикую отзывы на сайте. Но где то с 5 марта при попытке загрузить очере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью
Через сколько вы можете пересмотреть решение? Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Требую отменить страховку Z6922/238/a00025998/4 так как кредит уже погашен! И вернуть деньги на счет Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
можно изменить номер телефона Читать полностью