46
Добрый день. Меня дважды обманывали в операционных кассах обмена валют, которые находятся вне офисов банка.
В первый раз, посмотрев на электронное табло обмена валют, зашел в операционную кассу, узнал есть ли комиссия за обмен валюты — мне сказали что нету. Тогда назвал необходимую сумму валюты, мне назвали соответствующую сумму в рублях. Произвел обмен, а уже дома на калькуляторе пересчитав сумму увидел, что мне продали валюту по курсу на 1, 50 руб. выше указанного курса на электронном табло.
Во второй раз в другой операционной кассе уже уточнил действительно ли совпадает курс обмена на электронном табло и реальный курс и есть ли комиссия за операцию — мне сказали что курс совпадает и комиссии нет. Сказав необходимую сумму валюты, мне назвали соответствующую сумму в рублях. В голове мелькнула мысль, что
Бумагу о совершении сделок мне в обоих случаях не предоставляли. Я понимаю, сам виноват, как говорится деньги проверяйте не отходя от кассы. Но получается в обменники теперь со своим калькулятором.
Что же, операционные кассы вне офисов банка могут творить что угодно и обманывать клиентов? Есть ли на них какая-нибудь управа?
Добрый день!
Вы можете написать заявление в полицию и в Прокуратуру на действия сотрудников обменного пункта.
также, Вы можете написать жалобу в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор, чтобы они проверили деятельность данного пункта обмена валют.
Но Вы сами должны перед тем, как дать денежные средства кассиру для осуществелния операции, посчитать и сверить слова, сказанные работником пункта обмена валют по поводу суммы.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли чужой человек с чужого региона оформить потребительский кредит если он име... Читать полностью
Добрый вечер. Взял ипотеку в СберБанке. Платил на протяжение 10 месяцев исправно. Вдруг звонок с московского номера... Читать полностью
В октябре 2011 года банком была произведена транзакция по снятию денежных средств с пластиковой зарплатной карты ба... Читать полностью
27 февраля 2012 года я в банкомате нашего Сбербанка снимала деньги, сумма 37500 рублей… Короче, сумма остала... Читать полностью
24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью
У моего сына образовалась просроченная задолженность в банке Тинькофф, из за смены работы и переноса даты выдачи за... Читать полностью
Здравствуйте! Я работаю агентом ОСАО «Ингосстрах». Агентское вознаграждение получал исправно на банковс... Читать полностью
Здравствуйте. Я была клиентом Вашего банка, до закрытия филиала в нашем городе. При закрытии филиала все данные по... Читать полностью
Здравствуйте.При зачислении на дебетовую карту Сбербанка наличных,через их терминал на этапе «зачислить"(посл... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я по поводу нашего прошлого разговора. Мне таки перезвонили из Меткомбанка и вежливо отказа... Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью
При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" и за домофон ИП Титаев Сергей Владим... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью