2
Вы мастер дипломатичного ухода от ответа, поэтому я задам конкретные вопросы:
1. В случае наступления страхового случая (смерти) заемщика и наличия договора страхования с аффилированной с банком компанией «ВТБ24-страхование», договор с которой является обязательным, при оформлении договора ипотеки, нужно ли продолжать оплачивать взносы по кредиту на период рассмотрения заявления о страховом случае, с учетом того, что банк ВТБ24 является по этому договору выгодоприобретателем и получит от страховой компании сумму остатка задолженности с момента смерти (а не с момента сбора всех справок и документов и признания случая страховым)?
2. Если нет, то подскажите на что можно сослаться для сотрудников отделения. Если да, то на период рассмотрения заявки аффилированной с банком компанией ВТБ24-страхование, при положительном решении на счете банка окажется двойная сумма платежей. Какие механизмы компенсации предусмотрены банком заемщику, созаемщику и поручителю, как лицам, вынужденным нести расходы на время рассмотрения документов между двумя компаниями вашей группы?
3. Существует ли порядок изменения (смягчения) условий ипотечных взносов на период рассмотрения заявления о смерти заемщика аффилированной с вашим банком страховой компанией ВТБ24-страхование? А в случае, если за реструктуризацией обращается мать двоих малолетних детей, потерявших кормильца?
4. Какие цели преследует банк, являющийся выгодоприобретателем по договору страхования, взимая плату по договору займа после наступления страхового случая? Очевидно, что в случае непризнания его страховым вся ответственность в полной мере ляжет на наследников, а в случае признания страховым банк получит всю сумму. То есть банк при любом раскладе остается в плюсе, значит, это попытка получить дополнительную прибыль на двойных платежах, так?
Заранее спасибо.
Здравствуйте!
В соответствии с Вашим обращением поясняем, что до принятия решения Страховой компанией о страховом случае и размере выплаты по данному страховому случаю, поручителю/супруге необходимо исполнять обязательства в полном объеме. В случае неисполнения данных обязательств будут начислены пени.
Исходя из конкретной ситуации поручитель/супруга может обратиться с Заявлением в Отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания ипотечного кредита.
Заявление может быть составлено в произвольной форме с описанием ситуации.
Заявление может быть подано следующими возможными способами: прислать на электронный адрес Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов ipoteka-support@vtb24.ru в сканированном формате, либо подать лично в Отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания ипотечного кредита.
Данное Заявление будет рассмотрено банком в индивидуальном порядке.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью