Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня была претензия к Альфа банку, который 13 января 15г. через банкомат не...

Здравствуйте! У меня была претензия к Альфа банку, который 13 января 15 г. через банкомат не зачислил мои 5 тысяч на карту Сбера Маэстро по какой-то причине. Ответ банка Альфы был такой: Ваши не зачисленные деньги направлены в платёж. систему Мастер-кард для последующего перечисления в банк-имитент 14.01.2015 г.
Пожалуйста подскажите, как мне выяснить, куда делись деньги. Я не найду концов.
Спасибо! Извините, за мелочность вопроса, но для меня ощутимо потерять 5 тыс.р.

Добрый день!

Вам необходимо написать заявление в платежную систему Мастер кард и спросить у них, куда делись Ваши денежные средства, которые не дошли до адресата.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ПРЕТЕНЗИЯ

«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит...

ПРЕТЕНЗИЯ«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кред... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли следующее требование Россельхозбанка: для снятия поступивших…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли следующее требование Россельхозбанка: для снятия поступивших на счёт... Читать полностью

Добрый день! Взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит на 100тыс.руб.Дополнительно мне оформили кредитную…

Добрый день! Взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит на 100 тыс. руб.Дополнительно мне оформили кредит... Читать полностью

Здравствуйте.В течение года ежемесячно от ОТР банка мне на сотовый телефон приходят смс сообщения...

Здравствуйте.В течение года ежемесячно от ОТР банка мне на сотовый телефон приходят смс сообщения о зачислении дене... Читать полностью

Здравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту. В связи со сменой работы я смогу ее...

Здравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту. В связи со сменой работы я смогу ее ликвидировать недели через... Читать полностью

У меня вопрос по кредитным нотам банка Траст, при санации банка эти ноты оанулировали. Можно ли...

У меня вопрос по кредитным нотам банка Траст, при санации банка эти ноты оанулировали. Можно ли через вас как то ве... Читать полностью

В 2007 году у меня были украдены документы заявление в милицию было подано справка есть.по моему паспорту…

В 2007 году у меня были украдены документы заявление в милицию было подано справка есть.по моему паспорту был выдан... Читать полностью

Здравствуйте! У меня вопрос, я взяла в августе 2011 года ссуду в банке , где при оформлении настояли…

Здравствуйте! У меня вопрос, я взяла в августе 2011 года ссуду в банке, где при оформлении настояли на страховке, х... Читать полностью

Добрый день, подскажите пжл, у меня зарплатная карта Газпромбанка, в декабре я пытался снять деньги...

Добрый день, подскажите пжл, у меня зарплатная карта Газпромбанка, в декабре я пытался снять деньги в банкомате Рос... Читать полностью

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят...

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускай... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи", вознаграждении
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Где посмотреть мою жалобу на Сбербанк

 Автоплатеж ипотеки Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи"
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Разблокировка карты и дбо. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Совкомбанк

Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Поддержки все равно, не несут ответственности за свои советы.
Т-Банк

Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью

Неразрешенное списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией  help-dnr.ru . С... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью

Возобновить обслуживание в банке
ВТБ

Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью

Компроментация банк.счетов.
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью