1
Добрый день!
26 января 2015 года мы досрочно погасили ипотечный кредит (Кредитный договор № 124941 от 11.11.2011 г.). В отделении Сбербанка (адрес: ул. Чкалова д. 3) 28.01.2015 я написал заявление на снятие обременения. Согласно кредитного договора снятие обременения происходит в течение 30 календарных дней, следовательно к 27.02.2015 г. обременение должно быть снято. 16.02.15 г. после моих многочисленных звонков в Сбербанк сотрудница отдела сопровождения сделок Мария из кабинета № 1 сообщила мне, что моя закладная потерялась. И теперь я должен ехать в ФРС регистрировать дубликат. 17.02.15 г. я получил дубликат закладной и отвез его в ФРС для регистрации, заплатив при этом госпошлину за регистрацию дубликата. В ФРС мне сказали, что 19.02.15 г. она будет зарегистрирована. 24.02.15 г. я позвонил в Сбербанк, мне сообщили, что закладную они забрали только сегодня, и что они передадут ее в ФРС для снятия обременения 26.02.15 г. Сегодня 25.02.15 г. после моих многочисленных звонков выяснилось, что по дубликату закладной регистрация приостановлена, т. к. сотрудники Сбербанка не верно напечатали текст закладной и в этом виде она не может быть зарегистрирована!!!!! А постановление об отказе представитель Сбербанка забрал только сегодня 25.02.15 г.!!!!! т. е. до сегодняшнего дня никто ничего не забирал и не узнавал, сотрудники Сбербанка просто отвечали что-нибудь чтобы я от них отстал!!! С 19.02.15 г. прошла целая неделя! И теперь сотрудники Сбербанка (а именно Мария из отдела сопровождения сделок) предлагает мне снова ехать в ФРС, еще раз везти на регистрацию дубликат закладной, опять платить госпошлину, стоять в очень приличной очереди и неизвестно сколько ждать, т. е. теперь я должен бегать по инстанциям и исправлять ошибку банка, и конкретно этой Марии, т. к. именно она составляла дубликат закладной. На квартиру уже нашелся покупатель, он согласен был ждать месяц пока снимут обременение, но ждать два вряд ли согласиться. А по моим скромным подсчетам получается, что обременение снимут не раньше середины марта (если учитывать, что документ, который был готов 19.02 забрали только 25.02 и только после звонков и поездок в отделение банка, то возможно и дольше).
Почему в таком крупном банке работают сотрудники, которые предоставляют информацию, не соответствующую действительности и не могут с первого раза без ошибок составить закладную?
Согласно закона «об ипотеке» я сам могу отвезти закладную в ФРС для снятия обременения, но для этого на закладной должны стоять отметки банка, что ипотека погашена.
Отдайте, пожалуйста, мою закладную по ипотеке или хотя бы дубликат. Прошу разобраться в ситуации.
Добрый день!
К сожалению, Вы не указали Ваших именных данных и не сообщили нам ни одного номера обращения в банк. Поэтому я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО-заемщика, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер или адрес отделения, в котором был получен кредит, дату подачи заявления, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью