3
Добрый день!
26 января 2015 года мы досрочно погасили ипотечный кредит (Кредитный договор № 124941 от 11.11.2011 г.). В отделении Сбербанка (адрес: ул. Чкалова д. 3) 28.01.2015 я написал заявление на снятие обременения. Согласно кредитного договора снятие обременения происходит в течение 30 календарных дней, следовательно к 27.02.2015 г. обременение должно быть снято. 16.02.15 г. после моих многочисленных звонков в Сбербанк сотрудница отдела сопровождения сделок Мария из кабинета № 1 сообщила мне, что моя закладная потерялась. И теперь я должен ехать в ФРС регистрировать дубликат. 17.02.15 г. я получил дубликат закладной и отвез его в ФРС для регистрации, заплатив при этом госпошлину за регистрацию дубликата. В ФРС мне сказали, что 19.02.15 г. она будет зарегистрирована. 24.02.15 г. я позвонил в Сбербанк, мне сообщили, что закладную они забрали только сегодня, и что они передадут ее в ФРС для снятия обременения 26.02.15 г. Сегодня 25.02.15 г. после моих многочисленных звонков выяснилось, что по дубликату закладной регистрация приостановлена, т. к. сотрудники Сбербанка не верно напечатали текст закладной и в этом виде она не может быть зарегистрирована!!!!! А постановление об отказе представитель Сбербанка забрал только сегодня 25.02.15 г.!!!!! т. е. до сегодняшнего дня никто ничего не забирал и не узнавал, сотрудники Сбербанка просто отвечали что-нибудь чтобы я от них отстал!!! С 19.02.15 г. прошла целая неделя! И теперь сотрудники Сбербанка (а именно Мария из отдела сопровождения сделок) предлагает мне снова ехать в ФРС, еще раз везти на регистрацию дубликат закладной, опять платить госпошлину, стоять в очень приличной очереди и неизвестно сколько ждать, т. е. теперь я должен бегать по инстанциям и исправлять ошибку банка, и конкретно этой Марии, т. к. именно она составляла дубликат закладной. На квартиру уже нашелся покупатель, он согласен был ждать месяц пока снимут обременение, но ждать два вряд ли согласиться. А по моим скромным подсчетам получается, что обременение снимут не раньше середины марта (если учитывать, что документ, который был готов 19.02 забрали только 25.02 и только после звонков и поездок в отделение банка, то возможно и дольше).
Почему в таком крупном банке работают сотрудники, которые предоставляют информацию, не соответствующую действительности и не могут с первого раза без ошибок составить закладную?
Согласно закона «об ипотеке» я сам могу отвезти закладную в ФРС для снятия обременения, но для этого на закладной должны стоять отметки банка, что ипотека погашена.
Отдайте, пожалуйста, мою закладную по ипотеке или хотя бы дубликат. Прошу разобраться в ситуации.
Добрый день!
К сожалению, Вы не указали Ваших именных данных и не сообщили нам ни одного номера обращения в банк. Поэтому я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО-заемщика, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер или адрес отделения, в котором был получен кредит, дату подачи заявления, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и исправить ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревелкак получить чеки об оплате полисов ? Читать полностью
Прошу при принятии решения учитывать, что оповещения об изменении условий КД были отправлены на номер телефона, кот... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицамСделать новую не получаеться... Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Девушка,я уже месяц слышу подобное! в ЦБ жалобу я написал,следующая инстанция если все не изменится это иск в суд. ... Читать полностью
Мой счёт уже разблокировал? Я уже был в отделение банка Читать полностью
Добрый день!Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Прав... Читать полностью
как получить чеки об оплате полисов ? Читать полностью
Как узнать задолженности по микрозаймам Читать полностью
Мой автокредит из росбанка перешёл в т-банк с 01.01.2025г. График платежей категорически не соответствует договору,... Читать полностью
Каким-то образом подключилась услуга страхования. Списали 1999р я такую услугу не подключала, отключите пожалуйста Читать полностью