2
Добрый день!
Это мое четвертое обращение по одному и тому же вопросу (когда будет снижение процентной ставки на 1% по ипотеке в связи с оформлением регистрации)
1. Звонок на тел. 8-800-555-555-0, ответа по существу не получено, получена рекомендация написать письменное обращение.
2. Вопрос задан здесь, ответ Елизаветы был вообще не о моей проблеме.
3. Подано обращение в рубрике «Обратная связь». Запись на сайте:
«Ваше обращение: 000912-2015-0…
Дата поступления обращения: 17.02.2015
Статус: В РАБОТЕ
Описание статуса: Обращение обрабатывается
Дата изменения статуса: 22.02.2015
Максимальная дата рассмотрения: 24.02.2015».
Сегодня 26.02.2015. Заявление о снижении ставки подано еще 05.02.2015, закладная сдана 20.01.2015, свидетельство о регистрации собственности получено 26.01.2015 (указано обременение: ипотека в силу закона). При этом один платеж по ипотеке уже произведен, приближается следующий, будет ли произведен перерасчет и возвращены уплаченные проценты (пусть и 1)? Когда я смогу получить новый график платежей? Это дело времени? Или проблема в том, что оформление ипотечного договора и регистрация недвижимости происходили в разных регионах? Спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Сожалею, что срок рассмотрения обращения занял больше времени, чем было заявлено изначально. Я уточнила информацию. Действительно, в настоящее время Ваше заявление находится на стадии рассмотрения. По Вашему обращению я направила запрос ответственному сотруднику. Рекомендую ожидать результатов рассмотрения. Ответ поступит тем способом, который был указан в обращении. Уточнять статус заявления Вы можете на сайте: https://www.sberbank.ru/krasnodar/ru/feedback/ или в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревелкак получить чеки об оплате полисов ? Читать полностью
Прошу при принятии решения учитывать, что оповещения об изменении условий КД были отправлены на номер телефона, кот... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицамСделать новую не получаеться... Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Девушка,я уже месяц слышу подобное! в ЦБ жалобу я написал,следующая инстанция если все не изменится это иск в суд. ... Читать полностью
Мой счёт уже разблокировал? Я уже был в отделение банка Читать полностью
Добрый день!Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Прав... Читать полностью
как получить чеки об оплате полисов ? Читать полностью
Как узнать задолженности по микрозаймам Читать полностью
Мой автокредит из росбанка перешёл в т-банк с 01.01.2025г. График платежей категорически не соответствует договору,... Читать полностью
Каким-то образом подключилась услуга страхования. Списали 1999р я такую услугу не подключала, отключите пожалуйста Читать полностью